4 cose da sapere sul nostro sistema di ordini online con codice QR

Sapevi che l’app Carbonara offre già un sistema di ordini online che migliora l’esperienza del cliente in bar, ristoranti e altre attività ricettive? Continua a leggere!

Cos’è un sistema di ordini online con codice QR?

L’app di Carbonara ha lanciato un nuovo strumento che semplifica l’elaborazione immediata degli ordini dei clienti. Questo sistema, comunemente chiamato “ordini digitali per ristoranti” o “ordini online con codice QR per ristoranti”, offre ai clienti la possibilità di ordinare direttamente dal tavolo. È generalmente compatibile con i seguenti dispositivi:

  • Cellulari
  • Tablet
  • Computer

Il nostro servizio impiega un agile e semplice sistema di servizio al tavolo senza contatto, che sta rapidamente prendendo piede in molti ristoranti di tendenza nel mondo dell’ospitalità di oggi. Non perderti la testimonianza di questo food truck in Texas.

Come funziona il sistema? È davvero molto semplice. Dal punto di vista del cliente, basterà un semplice tocco sullo smartphone per scegliere e pagare il cibo e le bevande. Si tratta di un servizio di ritiro immediato, simile alle piattaforme di food delivery o alle consegne aziendali. 

Tra i servizi inclusi nel nostro nuovo sistema di ordini online per ristoranti ci sono i seguenti:

  • Accesso al menu completo di un ristorante, completamente personalizzabile e modificabile in base alle esigenze quotidiane.
  • Accesso agli ordini giornalieri, effettuati lo stesso giorno della prenotazione del cliente, aiutando i ristoranti ad anticipare meglio la domanda del personale e la disponibilità del menù durante il turno.
  • Accesso alle opzioni di pagamento, offrendo ai clienti una soluzione semplice e veloce per pagare utilizzando il metodo a loro più comodo.
drinks order-on-site digital ordering for restaurants-Alan Light-flickr.com
“Graze, Iowa City”, pubblicato da Alan Light su Flickr (creative commons 2.0)

Come funziona la pre-ordinazione per i ristoranti?

I clienti ordinano online nei seguenti modi:

  • Prenotazioni: Gli ordini sono collegati alle prenotazioni dei clienti. Ciò significa che i clienti con prenotazione potranno ordinare online tramite un sistema di ordini online con codice QR e un menù digitale. Questa opzione è molto utile per ordinare cibo a metà giornata, quando ci si riunisce con gli amici e si beve qualcosa. I clienti potranno consultare il menù direttamente a tavola e ordinare.
  • Lista d’attesa: I clienti potranno ordinare mentre aspettano il loro tavolo, così il ristorante inizierà a servirli non appena seduti. L’attesa è molto dissetante. Per questo motivo, i ristoranti che utilizzano un sistema di ordinazione digitale tendono ad aumentare le vendite di bevande (alcoliche, caffè o bibite) e il loro fatturato complessivo. Convinci i tuoi clienti a consumare più bevande con soli tre click!
  • Da portare (takeaway): E la cosa più eccitante: i clienti ordinano senza doversi sedere, per poi portare tutto via!

La funzione di ordinazione online di Carbonara toglie ogni sforzo a un sistema di ordinazione digitale. Tuttavia,la nostra app offre una soluzione più semplice per i ristoranti, richiedendo solo l’uso di uno smartphone o un tablet – niente di più! Per questo motivo, presenta diversi vantaggi chiave, soprattutto per le piccole imprese.

Ad esempio, il sistema di ordini online dell’app non richiede l’integrazione con il punto vendita, permettendo ai piccoli e grandi ristoranti di risparmiare su:

  • Costi di installazione
  • Costi aggiuntivi
  • Costi di integrazione

L’app di Carbonara funziona con Stripe Connect, una piattaforma di pagamento online veloce, sicuro e semplice che consente ai ristoranti di operare in più di 135 valute. In questo modo, il ristorante potrà accettare ed espandere il proprio flusso di entrate, facilitando al contempo i pagamenti online per gli ordini digitali nel ristorante. 

Ti piacerebbe saperne di più sui pro e i contro del POS? Scopri perché è importante utilizzare un POS e come funziona, oltre a tutti gli aspetti positivi e negativi che ha per le piccole imprese.

restaurant waiter-on-site digital ordering for restaurants-zoetnet-flickr.com
“Waiter in Budapest”, pubblicato da zoetnet su Flickr (creative commons 2.0)

I clienti preferiscono i sistemi di ordini online

L’avvento delle piattaforme di consegna e delle società di consegna a domicilio ha accelerato il passaggio al commercio digitale. Oggi si stima che circa 1,8 miliardi di persone si rivolgano agli ordini online per la consegna di cibo.

L’immediatezza dell’ordinazione da smartphone diventa sempre più interessante per i clienti. Al giorno d’oggi, oltre ad altre attività digitali quotidiane (come l’uso dei social media, la condivisione di foto o lo scambio di messaggi con amici e familiari), questo è il modo preferito per mangiare fuori casa. 

La digitalizzazione del menù rappresenta un passaggio dall’obsoleto all’innovativo. Rende l’esperienza gastronomica più semplice per i clienti. Per loro è molto più comodo scegliere cosa mangiare prima di prenotare un tavolo o di iscriversi ad una lista d’attesa.

restaurant burger-on-site digital ordering for restaurants-whologwhy-flickr.com
“9 Inch Burger”, pubblicato da whologwhy su Flickr (creative commons 2.0)

I vantaggi per le piccole imprese

Fornire ai clienti un sistema di ordini online riduce l’onere per il personale. Ecco perché.

Il personale risparmierà molto più tempo nella gestione degli ordini dei clienti. Un sistema di ordinazione online toglie molto lavoro al personale. Il cliente non dovrà più attendere l’arrivo del cameriere, che prenda un taccuino e annoti frettolosamente le ordinazioni. Presentando un menù digitale chiaro e aggiornato, il cliente sarà in grado di ordinare in modo più rapido e sicuro grazie al sistema di ordinazione al tavolo con codice QR del ristorante.

D’altra parte, un sistema di pre-ordinazioni potrebbe migliorare notevolmente il servizio. Nel momento in cui il cliente si accomoderà, il personale potrà fornire un servizio più immediato, in quanto il cliente avrà già effettuato il suo ordine. In questo modo, il personale potrà concentrarsi su altri aspetti, come il servizio al cliente.

Un sistema di pre-ordine evita la confusione tra il personale e i clienti. Ad esempio, non sarà necessario preoccuparsi del pagamento: il cliente pagherà tramite il sistema di ordinazione online. 

Scopri i 5 principali vantaggi della pre-ordinazione e aumenta i profitti del tuo ristorante!

I costi

Quali strategie innovative potrebbero incrementare il fatturato del tuo ristorante?

Grazie ad un sistema di ordinazione digitale per ristoranti, il cliente potrà effettuare i suoi acquisti nel tuo ristorante in modo più semplice e agile. 

Basta guardare il successo di altri settori della vendita al dettaglio online: Amazon.com, uno dei rivenditori online più famosi al mondo, ha generato 514 miliardi di dollari solo nel 2022, una cifra impressionante. Si tratta, in gran parte, del risultato delle ordinazioni online. 

La conclusione è chiara: le persone spendono molto più denaro dietro lo schermo di un telefono. Le ordinazioni digitali per i ristoranti semplificano la vita ai clienti.

Cooperativa

Il menù cambia ogni giorno, o almeno è ciò che accade in alcuni ristoranti, soprattutto quelli più piccoli. Ad esempio, in città internazionali come Roma, il “menù del giorno” è tipico dei ristoranti. 

Pertanto, il sistema di ordini online proposto da Carbonara App incorpora un menù personalizzabile che si adatta alle esigenze quotidiane del ristorante. È possibile includere un menù completo del giorno (antipasti, primi piatti, dessert) o piatti specifici che variano su base giornaliera.

Compatibilità

Come ha affermato recentemente la rivista Forbes: “I negozi online non chiudono“. Ecco perché è importante curare i dettagli. Il sistema di ordinazione online per ristoranti di Carbonara, ora disponibile, è stato progettato per rispondere alle esigenze della clientela e facilitare l’esperienza sia dei clienti che del personale del ristorante.

In pochi secondi, l’utente si impadronirà del sistema. Saprà quali pulsanti utilizzare o come pagare.

L’applicazione si adatta a una varietà di requisiti di utilizzo e di dimensioni del telefono, assicurando che gli utenti possano familiarizzare con l’app senza problemi.

Scopri le funzioni più avanzate di Carbonara! Scopri perché la sincronizzazione tra vari dispositivi è così importante. Garantisce la condivisione di dati chiave su più dispositivi, in modo da poter essere sempre al corrente degli sviluppi del servizio nel tuo ristorante.

Hai ancora domande sull’ordinazione tramite codice QR? Contattaci per saperne di più su come aumentare l’efficienza delle ordinazioni nel tuo ristorante.