Reserva con Google: el as de los restaurantes

Carbonara App se ha asociado con el servicio de Reserva con Google. Conoce todas las ventajas que aporta a los restaurantes que operan con un sistema de reservas en línea.

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¿Qué es «Reserva con Google»?

Reserva con Google es una plataforma web que se integra en el extenso y célebre gigante tecnológico de mismo nombre. A parte de restaurantes, Reserva con Google también presta el mismo modelo de reservas a otros sectores, como peluquerías, gimnasios y organizaciones de eventos. 

Al trabajar codo con codo con otras plataformas de Google, como Google Maps o Google Assistant, Reserva con Google permite a los internautas reservar mesa en restaurantes en línea. ¡Así de simple!

Cabe destacar que Reserva con Google incorpora una función que la hace muy práctica para los internautas. Al reservar en línea en un restaurante subscrito al servicio, Google añade automáticamente la hora, el día y la fecha de la reserva al calendario digital del cliente para que pueda consultarlo cuando quiera. 

Además, Google notifica periódicamente al cliente de la reserva a través de su calendario o de Gmail.

Resumiendo, Reserva con Google complementa el sistema de reservas en línea de Carbonara App, con notificaciones, actualizaciones y una mayor sensación de seguridad en torno a las reservas online.

Pero eso no es todo…

Google Office, publicado por Open Grid Schedule en Flickr (creative commons 2.0)

Reserva con Google para restaurantes: un imprescindible

Para los clientes, sean nuevos o más veteranos, reservar en un restaurante por Internet les es cada vez más sencillo.

La app de Carbonara permite a los clientes que utilicen Google para reservar mesa en cualquier lugar. 

Con sólo unos cuantos clic, se reserva mesa en un restaurante en cuestión de segundos.

Por tanto, los clientes que estén en busca de probar un restaurante e indaguen por Google, se convertirán en posibles clientes que un restaurante no podrá captar en ninguna otra plataforma.

En definitiva, la herramienta Reserva con Google agiliza el proceso de reserva y permite a los clientes gestionarla a posteriori con total facilidad:

  • Consultar los datos de la reserva (Reservas > Próximas).
  • Modificar la reserva (Reservas > Próximas > Modificar).
  • Cancelar su reserva, si así lo prefiere (pulsando el botón Cancelar junto a la reserva).

Una de las funciones más valoradas de Reserva con Google es la recopilación de datos extra. Si el restaurante lo autoriza, el cliente podrá añadir información adicional como, por ejemplo, un pedido especial de comida por adelantado.

La información clave, como el tiempo límite de ocupación en mesa (que restringe el número máximo de minutos/horas que el cliente puede ocupar la mesa) se muestra de forma clara al cliente. Esta información aparece en la sección «Notas importantes», justo debajo de los datos de reserva del cliente.

¿Sabías que la app de Carbonara tiene una gran variedad de funciones gratuitas que facilitan la gestión de de las mesas en los restaurantes? La gestión de mesas es muy útil, ya que presenta de un vistazo la distribución de las mesas. En nuestra guía sobre sistemas de reservas se explica todo lo que tienes que saber. 

Google, publicado por quotecatalog.com en Flickr (creative commons 2.0)

Política de cancelación

Reserva con Google para restaurantes brinda a los clientes la posibilidad de consultar una política de cancelación más clara y precisa.

Básicamente, el cliente se ahorra el rebuscar hasta encontrar la política del restaurante en la maraña interminable de hipertextos que componen un sitio web de un restaurante.

En su lugar, Reserva con Google plasma la política del restaurante en un documento accesible para el cliente, algo esencial para el buen desempeño de las reservas en línea.

Antes de que el cliente pulse el botón «Reservar» en el perfil de Google, la política de cancelación se muestra en un formato condensado y legible. De esta forma, se recuerda a todos los clientes del grado de compromiso que contraen al reservar mesa en un determinado establecimiento, restaurante, u otro negocio gastronómico.

Asimismo, una versión sintetizada de la política del restaurante es fiel a sus normas y reglamentos, y se adjunta al correo electrónico de confirmación del cliente tras realizar la reserva.

Así, el restaurante está en condiciones de afrontar cancelaciones tardías sin líos y, si cuenta con una buena estrategia, no tendrá que temer por el dinero ni por los efectos negativos que pueda acarrear una cancelación de última hora. 

Para más información sobre cómo Reserva con Google tramita las cancelaciones de última hora, consulta su página de reservas para informarte sobre cómo te afectan las políticas de Google.

¿Te gustaría proteger a tu restaurante de las cancelaciones tardías? Lee nuestro artículo sobre políticas de cancelación de reservas en restaurantes para elaborar una declaración jurídica sólida y vinculante en línea.

Por desgracia, los no-shows son una parte ineludible del sector hostelero. Lee cómo actuar ante los no-shows en temporada alta.

Table, publicado por Robert Bieber en Flickr (creative commons 2.0)

Los restaurantes que utilizan Reserva con Google ganan tiempo

Desde la perspectiva del cliente, Reserva con Google es un auténtico gustazo, con un funcionamiento innovador y una presentación clara. 

Cualquiera que sepa manejar un navegador web moderno y actualizado puede hacer uso de Reserva con Google sin problemas. Es más cómodo para los clientes que lo que sería llamar por teléfono a un restaurante a rebosar y encontrarse con un personal que está sobrepasado atendiendo a una oleada de clientes. 

Si el personal no le atiende debidamente, el cliente se ve obligado a prescindir de los típicos canales de comunicación, lo que obstaculiza el acceso a un gran número de clientes.

Las reservas en línea no dejan de crecer como la espuma y son la nueva norma en España. Gracias a la asociación de Carbonara App con Google, ¡ahora resulta mucho más fácil reservar en línea!

Un sistema de reservas en línea que da resultados: Carbonara App

Con Reserva con Google, tus clientes reservan en menos de diez segundos, tal y como lo oyes. Y si no te lo crees, ¡pruébalo tú mismo!

Desde hace años, los sistemas de reservas en línea han transformado y modernizado la gestión diaria de los restaurantes. Hubo un tiempo en que la tecnología de reservas en línea era una inversión muy onerosa. 

Con la app de Carbonara, cualquier restaurante tiene a su disposición un sistema de reservas eficaz y económico. 

Con la app de Carbonara, es muy fácil reservar con un smartphone. Lo único que hace falta es que el restaurante redirija a los clientes a su página de Reserva con Google. Para más información, consulta cómo configurar el perfil de tu restaurante en Google Maps.

Si te ha gustado este artículo, lee este testimonio de un restaurante español encantado con la app.