El país de tu local
SMS
Todos los mensajes a clientes se envían por SMS.
US, Canada, New Zealand, the Netherlands, Switzerland, the Nordics, Poland and others
Mensajes a clientes
Mensajes que los clientes leen.Respuestas que tú ves.
Carbonara envía un SMS a cada cliente, de tu lista de espera y de tus reservas, y pueden responderte. Paga solo por lo que envías.
Sin contrato
Pantalla de recepción: Zoe · Voy para allá
¡Voy para allá, 2 minutos!
Lo que reciben los clientes
Cada mensaje, en el momento justo.
Lista de espera, call-ahead y reservas: los clientes saben de ti cuando importa, y nada más.
Lista de espera y call-ahead
MENSAJE · AHORA
Estás en la lista de espera de Trattoria da Luca: 3.º en la cola, unos 15 minutos.
MENSAJE · AHORA
¡Hola, Zoe! Tu mesa en Trattoria da Luca está lista. Acércate a la recepción, por favor.
Pantalla de recepción: Zoe · Voy para allá
¡Voy para allá, 2 minutos!
Reservas
MENSAJE · AHORA
Reserva confirmada: mesa para 4, el jueves a las 20:00. Te lo recordaremos antes de que llegues.
SMS · JUEVES
Recordatorio: tu mesa para 4 esta noche a las 20:00. Toca para confirmar o cambiar.
Pueden responder. Tú lo verás.Los clientes responden al mensaje que han recibido: «Voy para allá», «llego cinco minutos tarde», «¿podemos sentarnos fuera?». La respuesta aparece en tu lista de espera o en la reserva, así que recepción lo sabe antes de que el cliente entre. Puedes contestar tantas veces como quieras.
También se notifican las cancelaciones: cuando se cancela cualquier reserva, o a los clientes que se apuntaron a la lista de espera desde Google. Las confirmaciones y los recordatorios por email son gratis e ilimitados, en todos los planes.
El canal que tus clientes ya usan.
Carbonara elige el canal según el país de tu local, para que los clientes reciban los mensajes como están acostumbrados. ¿Necesitas otro? Pregúntanos.
WhatsApp, con SMS de respaldo
Los mensajes se envían por WhatsApp. Si WhatsApp no puede entregarlos, se envía un SMS automáticamente.
UK, Ireland, Spain, France, Italy, Portugal, Belgium, Germany, Austria, Greece, Malta, Cabo Verde, Jamaica, Australia
Solo WhatsApp
Los mensajes se envían por WhatsApp, donde ya están tus clientes.
Mexico, Brazil, Argentina, Chile, Colombia, Peru, Ecuador, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Costa Rica, Dominican Republic, Guatemala, Belize, South Africa
También por email. Las confirmaciones y los recordatorios se envían además por email. ¿Muchos clientes del extranjero? Tenemos otras formas de llegar a ellos, como WhatsApp. Habla con nosotros.
Locales ruidosos
¿Demasiado ruido para un mensaje?
Carbonara puede llamar a los clientes: una llamada de voz automática les dice que su mesa está lista. Funciona en todos los países.
Fiabilidad
Muy fiable.
Los mensajes pasan por varias redes independientes.
Idioma
Tu idioma, o inglés.
Los mensajes se envían en el idioma de tu local o en inglés.
Sin permanencia.
Sin comisiones por reserva y nada que firmar. Paga cada mes y cambia de plan cuando quieras.
Preguntas sobre los mensajes
No. Los mensajes llegan por SMS, así que no hay nada que instalar.
Sí. Las respuestas aparecen en Mensajes y también en la ficha de cada cliente en la lista de espera o en el libro de reservas, y puedes contestar. En WhatsApp, puedes enviar tus propios mensajes una vez que el cliente haya respondido.
Depende del país de tu local: SMS, WhatsApp con SMS de respaldo, o WhatsApp. Pregúntanos si necesitas otro.
Puedes ajustar el texto de tus SMS. Los mensajes de WhatsApp usan plantillas fijas.
En el idioma de tu local o en inglés.
Depende del país y del canal. Mira la tabla de arriba; los créditos se compran en el Manager Portal.
Los créditos que no uses siguen siendo válidos durante dos años desde el día en que los compras.
No. Las confirmaciones y los recordatorios por email son gratis e ilimitados, en todos los planes.
Carbonara puede llamar a los clientes, en cualquier país. Fuera de EE. UU. y Canadá las llamadas cuestan más, así que consulta los precios de arriba.
Su mesa está lista. Lo sabrán.
Empieza en menos de cinco minutos. Paga solo por los mensajes que envías.
Tu equipo trabaja en su propio idioma.