Funciones
Clientes sin reserva, reservas y todo lo que hay entre medias.
Todo lo que hace Carbonara, en un solo sitio. Casi todo viene en todos los planes, Free incluido.
Sin contrato
Lista de espera para clientes sin reserva
Menos clientes que se van.
Los clientes se apuntan en segundos, esperan donde quieran y vuelven cuando su mesa está lista.
MENSAJE · AHORA
Estás en la lista de espera de Trattoria da Luca: 3.º en la cola, unos 15 minutos.
Cuatro formas de apuntarse
En recepción, con un código QR en la puerta o el escaparate, desde tu web o en Google.
Posición en la cola
Los clientes ven en qué posición están y cuánto les queda.
Tiempos de espera sugeridos
Carbonara aprende cómo es tu servicio y te sugiere tiempos de espera. Cuanto más trabajo tengas, más precisos serán.
Temporizador en cada grupo
Cuánto lleva esperando cada grupo, qué le dijiste y cuándo le escribiste por última vez.
Teclas rápidas
Escribe los números más rápido: prefijos de zona con un toque y prefijos de país para visitantes del extranjero.
Call-ahead
Añade a la misma lista a los clientes que llaman antes de venir.
Áreas del local
Barra, terraza o comedor, elegido al apuntarse.
Notas del cliente
Sillas de ruedas, tronas, cumpleaños: todo guardado con el grupo.
Banner promocional
Muestra una oferta, un evento o tu carta mientras los clientes esperan.
Código QR rotativo
Cambia cada hora, así que los clientes solo pueden apuntarse cuando están en tu puerta, no desde casa. Lo ideal es mostrarlo en una pantalla.
Reservas
Todas las reservas. Ninguna comisión.
Recibe reservas por teléfono, online y en Google, todas en un mismo libro, sin comisiones por reserva.
MENSAJE · AHORA
Reserva confirmada: mesa para 4, el jueves a las 20:00. Te lo recordaremos antes de que llegues.
Reservas online
Una página y un botón de reservas para tu web. Los clientes reservan en unos 30 segundos.
Integración de Reserva con Google
Reservas directamente desde la Búsqueda de Google y Maps.
Reservas por teléfono
Tu equipo añade una reserva en segundos.
Zonas con fotos
Barra, terraza o comedor, a elección del cliente.
Recordatorios
Los clientes confirman o cambian con un toque.
Depósitos: tarjeta de crédito como garantía
Pide un depósito en los días, horas, tamaños de grupo o zonas que elijas.
Prepagos para reservas
Los clientes compran una entrada al reservar mesa, en las fechas que elijas.
Reglas de reserva
Días, horarios, franjas, tamaños de grupo, con cuánta antelación y con cuánto margen mínimo, días bloqueados.
Unión automática de mesas
A los grupos grandes que reservan online se les juntan las mesas automáticamente.
De dónde vienen las reservas
Mide qué canales online te traen reservas (UTM).
Plantillas de email
Emails de confirmación y recordatorio cuidados, con tu estilo.
Reseñas en Google
Después de su visita, Carbonara invita a los clientes con reserva a dejarte una reseña en Google.
Mensajes a clientes
Su mesa está lista. Lo sabrán.
Carbonara envía un SMS a cada cliente, de tu lista de espera y de tus reservas, y pueden responderte.
Pantalla de recepción: Zoe · Voy para allá
¡Voy para allá, 2 minutos!
Bidireccionales
Los clientes responden; lo ves en la lista y puedes contestar.
El canal adecuado
SMS, WhatsApp o los dos, según el país de tu local.
Email, gratis
Confirmaciones y recordatorios por email, gratis e ilimitados.
¿Demasiado ruido?
Carbonara puede llamar a los clientes.
Con tus palabras
Ajusta el texto de tus SMS.
Paga según envías
Créditos de mensajes, válidos durante dos años.
Mapa de mesas
Mira la sala. O mira el día.
Un plano de mesas en directo hecho a partir de una foto, y un cuadrante de mesas para todo el servicio.
Mapa de mesas sincronizado
Quién está en cada mesa ahora mismo, hecho a partir de una foto de tu sala.
Cuadrante de mesas
Todas las mesas a lo largo del servicio, para que los huecos salten a la vista.
Cualquier dispositivo, sincronizado
Móvil, tablet y ordenador, todos con la misma lista. Cada persona de tu equipo tiene su propio acceso.
Datos del día
Sentados, en espera, que se fueron y no-shows, por servicio.
Lista de marketing
Los clientes pueden suscribirse a tus novedades al apuntarse a la lista de espera o al reservar.
Configuración
En marcha antes de que se te enfríe el café.
Listo en menos de cinco minutos y tan sencillo que lo puede usar cualquiera en la puerta.
Menos de 5:00del registro a abrir las puertas
- 1Crea tu cuenta
- 2Tus horarios llegan desde Google
- 3Haz una foto y obtén tu plano de mesas
- 4Abre las puertas
Horario desde Google
Tu horario llega directamente desde tu ficha de Google.
Plano de mesas a partir de una foto
Haz una foto de tu sala y obtén tu plano de mesas.
Traemos tus datos
¿Te cambias? Envíanos tu exportación y la importamos gratis.
Ayuda cuando la necesites
Nuestro asistente en la app, WhatsApp o email.
Idiomas
Tu equipo trabaja en su propio idioma.
La app está disponible en 9 idiomas: inglés (EE. UU. y Reino Unido), español (España y Latinoamérica), italiano, portugués, francés, alemán, neerlandés, catalán y noruego. Las páginas de reserva y de lista de espera para clientes están en 10 (los mismos, más griego). Los mensajes se envían en el idioma de tu local o en inglés.
Planes
Casi todo viene en todos los planes.
Todo lo de esta página está en todos los planes, Free incluido, salvo esto.
- De dónde vienen las reservas (UTM)
- Light y superiores
- Banner promocional
- Advanced y superiores
- Plantillas de email
- Advanced y superiores
- Depósitos: tarjeta de crédito como garantía
- VIP y PX
- Código QR rotativo
- VIP y PX
- Reseñas en Google
- VIP y PX
- Integración de Reserva con Google
- PX, o como complemento en cualquier plan
- Marca blanca
- Complemento: habla con nosotros
Sin permanencia.
Sin comisiones por reserva y nada que firmar. Paga cada mes y cambia de plan cuando quieras.
Preguntas sobre las funciones
No. Usa una o las dos. Comparten una sola lista.
Sí: móvil, tablet u ordenador, todo sincronizado.
No. Los clientes se apuntan y reservan en el navegador del móvil, y los mensajes llegan por SMS.
Sí. Envíanos tu exportación y la importamos gratis.
No. Paga cada mes y déjalo cuando quieras.
Que venga la bulla.
Ponla en marcha en menos de cinco minutos, o cuéntanos cómo es un servicio en horas punta.
Tu equipo trabaja en su propio idioma.