Explorez Réservez avec Google pour les restaurants

Carbonara App est désormais partenaire de Réservez avec Google ! Découvrez tous les avantages à réserver vos restaurants avec Google – à très bas prix.

Qu’est-ce que Réservez avec Google ?

Réservez avec Google est une plateforme web qui fait partie de la vaste et célèbre famille des moteurs de recherche et des technologies de l’internet, Google. Outre les restaurants, Réservez avec Google propose le même service de réservation à d’autres entreprises, telles que les coiffeurs, les salles de sport et les organisations d’événements. 

Travaillant main dans la main avec d’autres plateformes de Google (par exemple, Maps, Assistant), Réservez avec Google permet aux internautes de réserver des tables de restaurant en ligne – c’est aussi simple que cela.

Notamment, Réservez avec Google dispose d’une fonction intégrée qui la rend particulièrement utile pour les utilisateurs plus larges de la plateforme Google. Par exemple, en effectuant une réservation en ligne dans un restaurant participant, Google ajoute automatiquement l’heure, le jour et la date exacts au calendrier numérique personnel du client, pour qu’il puisse les consulter à sa guise. 

Autre avantage : Google envoie également des notifications régulières sur la réservation du client – heure, jour et date – que les utilisateurs recevront via l’agenda Google et/ou Gmail.

En résumé, Réservez avec Google amplifie les services que Carbonara App offre déjà à sa base d’utilisateurs, tels que les notifications, les mises à jour et un sentiment général de sécurité pour les réservations de tables effectuées sur Internet.

Mais ce n’est pas tout.

Pourquoi Réservez avec Google est-il important pour les restaurants ?

Parce que pour les clients, anciens et nouveaux, réserver dans un restaurant via un navigateur web n’a jamais été aussi facile !

Carbonara App permet aux nouveaux clients qui utilisent Google de réserver des tables là où ils les trouvent (par exemple, Google Maps). 

En quelques clics (ou taps sur un smartphone), un utilisateur peut à la fois découvrir un nouveau restaurant et réserver une table au cours de la même session en ligne.

Ainsi, les nouveaux clients qui recherchent de nouveaux lieux et font leurs recherches sur Google sont autant de nouveaux clients potentiels qu’un restaurant ne trouvera peut-être pas ailleurs.

Dans l’ensemble, Réservez avec Google accélère le processus de réservation d’une table par les clients et leur permet de gérer leurs réservations par la suite, en leur offrant les possibilités suivantes

  • vérifier les détails de leur réservation (Réservations > À venir)
  • de modifier leur réservation (Réservations > À venir > Modifier)
  • annuler leur réservation, s’ils le souhaitent (cliquez sur Annuler, à côté de la réservation).

L’une des fonctions les plus appréciées de Réservez avec Google est au cœur de ses fonctionnalités avantageuses : les clients peuvent, si le restaurant est disposé à le faire, remplir des informations supplémentaires, telles qu’une demande spéciale pour le repas à venir.

Les informations clés, telles que les limites de table (qui restreignent le nombre maximum de minutes/heures pendant lesquelles les clients peuvent rester assis pour commander de la nourriture et des boissons, par exemple 90 minutes), sont très visibles pour le client. Ces informations figurent dans la section « Note importante », qui apparaît directement sous les détails de la réservation du client.

Saviez-vous que Carbonara App dispose de nombreuses fonctionnalités peu coûteuses pour aider les restaurants à gérer leurs plans d’étage ? Les fonctions de gestion des tables sont très utiles, donnant au personnel une vue d’ensemble du plan de table du bâtiment en un coup d’œil. Notre guide ultime sur les réservations de restaurant couvre tout l’essentiel de ce que vous devez savoir. 

Conditions d’annulation

Réserver avec Google pour les restaurants offre également aux clients la possibilité d’observer une déclaration de politique plus claire et plus succincte sur la façon dont un restaurant traite les annulations tardives et les circonstances inattendues.

En fait, les clients n’ont plus à chercher inlassablement des règles cachées dans la jungle hypertexte du site web d’un restaurant.

Au lieu de cela, Réservez avec Google aide à transformer la déclaration de politique générale d’un restaurant en un document convivial, essentiel pour tous ceux qui souhaitent réserver une table en ligne et sur-le-champ.

Les conditions d’annulation apparaissent dans un format condensé et lisible avant que le client n’atteigne le bouton Réserver sur Réservez avec Google. Cela permet d’informer tous les clients sur le niveau d’engagement qu’ils prennent lorsqu’ils réservent une table dans un établissement, un restaurant ou une autre entreprise du secteur de la restauration.

En outre, une forme condensée de la déclaration de politique générale d’un restaurant reste fidèle aux règles et règlements de l’établissement et est incluse dans l’e-mail de confirmation du client après la réservation.

Cela signifie que les restaurants peuvent accepter les annulations tardives en toute sécurité et sans tracas – et avec une bonne politique en place, les restaurants n’ont pas à s’inquiéter des questions d’argent et des effets néfastes d’une annulation tardive. 

Pour en savoir plus sur la façon dont Réservez avec Google traite les demandes d’annulation tardive, consultez la page Réservez avec Google pour en savoir plus sur la façon dont les règles de Google vous concernent. 

Vous souhaitez mieux protéger votre restaurant contre les annulations tardives ? Lisez notre article sur les politiques d’annulation des réservations de restaurant pour rédiger en ligne une déclaration étanche et juridiquement contraignante.

N’oubliez pas : malheureusement, les clients qui ne se présentent pas à leur table font inévitablement partie du travail d’un restaurateur – lisez comment gérer au mieux les absences de réservation pendant les mois d’affluence.

« Table » par Robert Bieber via Flickr (creative commons 2.0)

Les restaurants qui utilisent Réservez avec Google gagnent du temps

Du côté des clients, Réservez avec Google est un plaisir à utiliser, plein d’efficacité innovante et de clarté de présentation. 

Toute personne habituée à utiliser un navigateur web récent peut utiliser Réservez avec Google en toute simplicité. C’est plus facile pour les clients que, par exemple, de téléphoner à un restaurant très fréquenté, alors que le personnel sur place est en train de s’affairer pour essayer de gérer une foule de nouveaux clients. 

Lorsque le personnel n’est pas disponible, les clients ne peuvent tout simplement pas utiliser efficacement ces moyens de communication plus classiques, ce qui bloque tout simplement l’accès à de très nombreux nouveaux clients.

Une étude montre que près de la moitié des consommateurs réservent une table à l’avance. La réservation en direct représente encore 88,3% des réservations dont 64,6% par téléphone. Avec le partenariat actuel de Carbonara App avec Google, il est maintenant beaucoup plus facile pour cette énorme population de clients de rechercher, localiser et réserver des tables en ligne.

Réservez des tables efficacement avec Carbonara App

Les clients peuvent réserver une table sur Réservez avec Google en moins de dix secondes. Si vous ne nous croyez pas, essayez vous-même !

Depuis des années, la technologie de réservation en ligne a aidé les restaurants à remodeler et à transformer leurs procédures de réservation quotidiennes. Il fut un temps où la technologie de réservation en ligne coûtait de l’argent. Il y avait toujours des frais à payer. 

Maintenant, avec Carbonara App, les restaurants peuvent transformer leurs formulaires de réservation à des coûts défiant toute concurrence !

Avec Carbonara App, les clients réservent simplement des tables via leurs smartphones. Tout ce que les restaurants ont à faire est de diriger les clients vers leur page Réservez avec Google. Pour en savoir plus, découvrez comment configurer le profil de votre restaurant sur Google Maps.

Si vous avez aimé cet article, lisez d’autres articles sur ce que font les utilisateurs de Carbonara App en Europe : « Why This Spanish Restaurant is Celebrating Carbonara App » (Pourquoi ce restaurant espagnol célèbre Carbonara App).