Qu’est-ce qu’un marketing numérique efficace pour les restaurants en 2024 ?

Pour toute entreprise, le marketing numérique des restaurants est essentiel. Avec plus de deux tiers de la population mondiale en ligne, le web est désormais l’endroit idéal pour les entreprises, y compris les restaurants, pour présenter leurs produits.

Le marketing numérique des restaurants repense la relation entre les nouveaux clients potentiels et les équipes des restaurants prêtes à les accueillir à l’intérieur. Voici ce qu’il faut savoir.

La clé de la présence en ligne d’un restaurant est le marketing numérique alimentaire. Découvrez-en plus ci-dessous – ou inscrivez-vous pour recevoir des informations sur les meilleures applications pour restaurants disponibles aujourd’hui.

Qu’est-ce que le marketing numérique pour les restaurants ?

C’est très simple à comprendre. Dans le monde hyperconnecté d’aujourd’hui (c’est-à-dire l’ère de l’information), des entreprises telles que les sociétés de médias sociaux aident à créer une plateforme pour les entreprises individuelles, les restaurants, les entreprises alimentaires, afin de faire la publicité de leurs services en ligne.

En un sens, le marketing numérique pour les restaurants est un modèle commercial qui s’inscrit parfaitement dans l’économie en ligne d’aujourd’hui. Un restaurant doté d’une stratégie de marketing numérique intégrée gagnera en notoriété auprès de ses clients ; après tout, plus de 4,26 milliards de personnes utilisent les médias sociaux dans le monde – et ce n’est pas fini.

Il va sans dire que le marketing numérique des restaurants est important pour les nouveaux clients, jeunes et moins jeunes, qui espèrent rechercher, apprendre et découvrir tout ce qu’ils veulent savoir sur votre établissement. Cela permet de garder les tables pleines, avec l’aide pratique d’une application d’attente pour les restaurants.

“Discussion” par Rabin Pamela via Flickr (creative commons 2.0)

3 avantages du marketing numérique pour les restaurants

Diffuser la bonne parole en ligne est très important pour les entreprises et a de nombreuses implications positives, jouant un rôle fondamental dans l’éducation de nouveaux clients qui ne savent rien de leurs services. Les 3 principaux avantages du marketing numérique pour les restaurants sont les suivants :

Atteindre un public mondial.

Il n’y a pas de limite à un profil public en ligne. Une fois en ligne, les profils numériques des restaurants peuvent atteindre n’importe qui dans le monde. Si un site d’information bien connu mentionne un restaurant, par exemple, cela peut aller n’importe où. En outre, grâce à des outils de traduction en ligne tels que Deepl, une entreprise alimentaire peut toucher de nouveaux clients parlant des langues différentes, et ce gratuitement !

Le reste est généralement gratuit.

Avant l’avènement d’internet, les entreprises investissaient généralement beaucoup d’argent dans leurs procédures publicitaires. Des connaissances spécialisées dans des domaines tels que l’orientation du marché et les stratégies étaient des exigences professionnelles. Aujourd’hui, les restaurateurs peuvent utiliser de nombreuses ressources en ligne, et ce gratuitement ! Les entreprises de médias sociaux appartenant à Meta, Instagram et Twitter sont facilement accessibles.

Le marketing en ligne complète l’ensemble des activités de l’entreprise.

Les méthodes traditionnelles de commercialisation des restaurants et des entreprises (c’est-à-dire les prix décernés par l’industrie, le bouche-à-oreille, les critiques dans les journaux) vont de pair avec les efforts déployés en ligne. La révolution des technologies de l’information n’a pas détruit ces méthodes, elle les a améliorées. 

Dans l’ensemble, le marketing numérique pour les restaurants contribue à établir une économie de réseau pour votre entreprise alimentaire. Cela signifie que la connaissance, l’éducation et la sensibilisation des clients s’améliorent grâce à la prolifération des méthodes de votre restaurant par de multiples moyens.

Comment utiliser le marketing numérique pour les restaurants

Voici quelques-unes des meilleures méthodes pour lancer la campagne de marketing numérique de votre restaurant !

  • Créez un compte professionnel sur tous les sites de médias sociaux. Soyez le plus complet possible, identifiez votre compte professionnel en ligne avec des mots-clés (restaurant, type de cuisine) et indiquez toutes les informations dont les clients auront besoin pour vous trouver – adresse, numéro de téléphone, adresse électronique – afin de les mettre en contact direct avec vos services.
  • Réalisez des vidéos. Il s’agit d’une méthode simple mais efficace pour inviter numériquement vos clients à entrer. Rédigez un scénario à la fois informatif et amusant – et prêtez attention aux taux de partage sur les sites de médias sociaux sur lesquels vous les publiez. Plus il y a de partages, plus vous touchez de clients.
  • Fournissez des liens vers les services numériques de votre restaurant. Il peut s’agir d’un menu numérique comprenant des liens permettant de passer des précommandes et d’effectuer des paiements. Une fois que les clients ont payé leurs articles à l’avance, votre restaurant réalise des bénéfices, même dans le cas malheureux où le restaurant ne se présente pas. 

Saviez-vous que les restaurants peuvent offrir à leurs clients la possibilité de commander à l’avance des boissons, et ce pour un prix dérisoire ? Découvrez comment les restaurants offrent un service plus rapide et plus efficace grâce aux cinq principaux avantages de la précommande

restaurant digital marketing
“Lyon: Elephant & Castle” par Jorge Franganillo via Flickr (creative commons 2.0)

Qu’en est-il du marketing numérique alimentaire ?

Pour mettre l’accent sur certains plats et repas disponibles dans votre restaurant, le marketing numérique alimentaire vise à promouvoir les ventes d’articles spécifiques.

Un restaurant peut avoir un plat qui ne se vend pas bien ; le marketing numérique alimentaire peut donner une nouvelle vie à un article du menu.

À l’instar d’une stratégie globale de marketing numérique pour les restaurants, notre guide sur la manière d’attirer les clients d’un restaurant traite plus spécifiquement de ce sujet. Tout d’abord, les restaurants doivent tenir compte des goûts visuels. « Jetez un coup d’œil à ce que font les autres restaurants populaires », avons-nous conseillé. « Vous voulez que votre restaurant et ses plats soient Instagrammables – essentiellement une forme accrue de bouche-à-oreille à l’ère numérique. »

Quelle est donc la meilleure façon de mettre en œuvre ces formes de marketing en ligne ? Avec un service numérique de premier ordre, bien sûr.

Améliorez le service des restaurants avec l’application Carbonara

Quelle meilleure façon de compléter le programme de marketing numérique d’un restaurant ? Si votre établissement est bien présent en ligne, il doit l’être aussi à l’intérieur. 

La bonne nouvelle, c’est que les restaurants peuvent désormais le faire presque instantanément. 

Il s’agit également de la première application de restaurant à un prix si bas disponible aujourd’hui, avec toutes les fonctionnalités dont un établissement très fréquenté peut avoir besoin, notamment :

  • des fonctions de gestion des tables
  • la messagerie SMS, avec la fonctionnalité WhatsApp
  • des fonctions de réservation en ligne, avec prise en charge de Google My Business
  • et bien plus encore

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances en matière de technologies et de stratégies de marketing numérique pour les restaurants, lisez nos instructions sur les systèmes de réservation en ligne : « Le guide ultime des réservations en ligne pour les restaurants en 2024« .

Et si vous voulez savoir comment certains restaurants utilisent Carbonara App en ce moment même : « Opter pour les réservations en ligne dans le sud de la France« .