5 cosas que debes saber sobre una aplicación de lista de espera virtual

Con una aplicación de lista de espera virtual, un hostelero ya no tiene por qué estar presentes en el local durante los servicios.

No se trata sólo de una moda, sino de un estilo de vida. El movimiento de los nómadas digitales está ganando adeptos y atrae a los profesionales de la hostelería al amplio mundo de las conexión por Internet. 

Conoce las ventajas de una aplicación de lista de espera virtual, una pincelada de ingenio en el paisaje de cambio cambiante en la hostelería.

Ponte en contacto con nuestro equipo para descubrir todo lo que tienes que saber sobre una aplicación de lista de espera virtual

1. Flexibilidad y libertad

Tú pones el destino para tu entorno de trabajo y una aplicación de lista de espera virtual será tu billete. ¡Tú mandas!

¿Buscas la tranquilidad de la sierra? ¿La brisa de un retiro costero? ¿El lujo de una urbe con vistas panorámicas? Tal vez necesites cambiar de ubicación cada mes para una nueva ráfaga de inspiración. Con una aplicación de lista de espera virtual, eres tú quién decide.

Personaliza tu entorno laboral

En esta nueva era, los gustos personales cuentan más de lo que crees. 

La comodidad de tu entorno repercute directamente en tu productividad. Regular tu espacio a la temperatura perfecta o configurar tu espacio de trabajo con vistas al sol marca la calidad de tu día a día.

Lo mejor de una lista de espera virtual es que no te limita a un solo lugar de trabajo. Te permite cambiar de ambiente sin someterte al estrés del local de tu negocio. 

Infórmate de todo lo que la tecnología para restaurantes es capaz de hacer por tu negocio: 10 datos clave que debes conocer sobre la tecnología para restaurantes.

A person sitting at a table in a restaurant
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Imagen de Monika Robak en Pixabay (creative commons 2.0)

2. Aplicación de lista de espera virtual: un espacio compartido con tus clientes

Una aplicación de lista de espera virtual presenta varias ventajas, como un espacio compartido con tus clientes. ¡Parece la mezcla perfecta para estrechar la atención al cliente!

Envía mensajes a tus clientes en cualquier lugar

Con la app de Carbonara, estás a un clic de interactuar con tus clientes. Con el servicio de mensajería para clientes, tu restaurante se puede comunicar instantáneamente con los clientes a golpe de pantalla. Manda mensajes a los clientes desde tu teléfono y controla los procesos de las listas de espera a través de una aplicación.

Además, con los datos de tus clientes, podrás poner en marcha estrategias eficaces de marketing digital para restaurantes. Obtén información valiosa para mejorar la actividad de tu restaurante.

¡Mira cómo lo lleva a la práctica uno de los mejores restaurantes de Oporto!: Café Santiago da Praça.

A cup of coffee and a phone on a table
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Imagen de Victoria en Pixabay (creative commons 2.0)

3. Acceso exclusivo de clientes a áreas demandadas

Tus clientes también se verán beneficiados. Con una lista de espera digital, tu restaurante les concede acceso prioritario a las áreas más demandadas.

Adelántate a las aglomeraciones

Imagina pasear por una playa sin una sola alma a la vista… ¡Qué gustazo! Una aplicación de lista de espera virtual permite a los clientes explorar lo mejor de un destino y en su mejor momento. como cuando no está abarrotado de turistas.

De este modo, tus clientes se pueden permitir el lujo de explorar los alrededores del restaurante. Con un sistema a la antigua usanza, los clientes se quedaban anclados en una determinada zona de servicio. Por ejemplo, los buscapersonas de los restaurantes tienen un radio limitado, lo que restringe el desplazamiento de un cliente en espera. 

Sin embargo, con una lista de espera digital, tu restaurante podrá decir adiós a esas frustraciones innecesarias.

«La mayoría de los buscapersonas para restaurantes son muy molestos»: lee por qué razón los clientes prefiere recordatorios por SMS a buscapersonas en restaurantes.

A person holding a tablet
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Imagen de Robert Owen-Wahl en Pixabay (creative commons 2.0)

4. Reducción del estrés y molestias para el personal

Uno de los mayores inconvenientes de una experiencia gastronómica agradable es la logística. Una lista de espera digital en la nube te libera de esa presión y te da la tranquilidad de saber que los clientes tienen asegurado su sitio en la cola.

Flujo de trabajo sin complicaciones

Ya no hace falta que tu personal vaya yendo y viniendo del mostrador del restaurante para comprobar quién es el siguiente en la cola. Por suerte, una lista de espera digital cubre todas estas necesidades. 

En una encuesta de USA Today sobre factores relacionados con la atención al cliente, la calidad de la aplicación para restaurantes aparecía entre las 11 respuestas principales. 

Garantiza un servicio de alta calidad

Con una aplicación de lista de espera virtual, tu restaurante ofrece a los clientes el nivel de experiencia digital que demandan.

Se acabaron las sorpresas. Con una lista de espera virtual, se asigna a los clientes un puesto en la cola, con confirmación por mensajería instantánea de acuerdo a las normas tanto del restaurante como del cliente. Para los clientes, significa menos riesgo de sorpresas desagradables a su llegada, lo que a su vez se refleja en mejores valoraciones de tu negocio por Internet.

Descubre más en este artículo: Ventajas e inconvenientes de las reseñas online de restaurantes.

5. Una solución asequible

La tecnología para restaurantes digital aporta rentabilidad, pero una aplicación de lista de espera virtual lo lleva un paso más allá. 

Precios transparentes

En muchas plataformas digitales, el precio se indica por adelantado para que sepas exactamente por lo que pagas y para que puedas presupuestar adecuadamente. 

Lo más importante es que el precio se ajuste a la calidad de sus funciones. Todo restaurante ha de tener en cuenta 4 elementos a la hora de elegir una aplicación de lista de espera virtual:

  1. Facilidad de uso. La sencillez es la clave. La aplicación debe ser muy fácil de usar y con pocas dificultades. Por ejemplo, ¿es fácil navegar por la app y pasar de una pantalla a otra? 
  2. Funciones, funciones, funciones. Busca lo esencial. Una aplicación de lista de espera virtual óptima debe incluir funciones de mensajería para permitir la comunicación bidireccional entre los clientes y el restaurante.
  3. Adaptada a restaurantes. No todas las aplicaciones de listas de espera virtuales están pensadas para restaurantes. Una aplicación de lista de espera para un hospital difiere mucho de la de un restaurante. 
  4. Comprueba los costes. Varios proveedores dividen y reparten el coste de diversas maneras. Asegúrate de que tu negocio localiza el mejor plan de precios que se ajuste a sus necesidades generales.

La buena noticia es que Carbonara App es asequible.

¿Te gustaría obtener más información? Nuestra guía definitiva de aplicaciones para listas de espera de restaurantes te da todas las respuestas.

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