A Carbonara App associou-se ao serviço de Reservar com o Google. Informe-se de todas as vantagens que traz aos restaurantes a operar com um sistema de reservas online.
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O que é “Reservar com o Google”?
Reservar com o Google é uma plataforma web que se integra no extenso e famoso gigante da tecnologia do mesmo nome. Para além dos restaurantes, Reservar com o Google também empresta o mesmo modelo de marcação a outros sectores, tais como cabeleireiros, ginásios e organizações de eventos.
Trabalhando de mãos dadas com outras plataformas Google, tais como Google Maps ou Google Assistant, Reservar com o Google permite aos usuários da Internet reservarem restaurantes online – é tão simples quanto isso!
É de notar que Reservar com o Google incorpora uma funcionalidade que o torna muito conveniente para os utilizadores da Internet. Ao efectuarem uma reserva online num restaurante que subscreva o serviço, o Google adiciona automaticamente a hora, dia e data da reserva ao calendário digital do cliente, para que este possa consultá-lo sempre que o desejar.
Além disso, o Google notifica periodicamente o cliente da reserva através do seu calendário ou do Gmail.
Em suma, Reservar com o Google complementa o sistema de reservas online da Carbonara App com notificações, actualizações e uma maior sensação de segurança em torno das reservas online.
Mas não é tudo…
Reservar com o Google para restaurantes: a não perder!
Para os clientes, sejam eles novos ou mais experientes, as reservas em linha para restaurantes estão a tornar-se cada vez mais fáceis.
A Carbonara App permite aos clientes utilizar o Google para reservar uma mesa onde quer que se encontrem.
Com apenas alguns cliques, é reservada uma mesa num restaurante em questão de segundos.
Portanto, os clientes que procuram experimentar um restaurante e pesquisar no Google tornar-se-ão potenciais clientes que o restaurante não conseguirá atrair em nenhuma outra plataforma.
Resumidamente, a ferramenta Reservar com o Google racionaliza o processo de reserva e permite aos clientes gerir facilmente o processo de reserva posteriormente:
- Consultar os detalhes da reserva (Reservas > Próximas).
- Modificar a reserva (Reservas > Próximas > Modificar).
- Cancele a sua reserva, se assim o preferir (clicando no botão Cancelar ao lado da reserva).
Uma das funções mais valorizadas de Reservar com o Google é a recolha de dados extra. Se autorizado pelo restaurante, o cliente pode acrescentar informações adicionais, tais como uma encomenda especial de refeições com antecedência.
Informações chave como o limite de tempo de ocupação da mesa (que restringe o número máximo de minutos/horas que o cliente pode ocupar a mesa) são exibidas claramente para o cliente. Estas informações figuram na secção “Notas importantes”, logo abaixo dos detalhes de reserva do cliente.
Sabia que a Carbonara App tem uma vasta gama de funções gratuitas que facilitam a gestão de mesas nos restaurantes? A gestão de mesas é muito útil, uma vez que apresenta a disposição das mesas num relance. O nosso guia de sistemas de reservas explica tudo o que precisa de saber.
Política de cancelamento
Reservar com o Google para restaurantes permite aos clientes a visualização de uma política de cancelamento mais clara e precisa.
Essencialmente, poupa-se ao cliente o trabalho de procurar a política do restaurante no emaranhado interminável de hipertexto que compõe o website de um restaurante.
Em vez disso, Reservar com o Google recolhe a política do restaurante num documento que é acessível ao cliente, indispensável para o sucesso das reservas em linha.
Antes de o cliente clicar no botão “Reservar” no perfil Google, a política de cancelamento é apresentada num formato condensado e legível. Desta forma, recorda-se a todos os clientes o grau de compromisso que assumem ao reservar uma mesa num determinado estabelecimento, restaurante, ou outro negócio gastronómico.
Além disso, uma versão condensada da política do restaurante cumpre as suas regras e regulamentos, e é anexada ao e-mail de confirmação do cliente após a reserva ter sido feita.
Assim, o restaurante está em condições de lidar com cancelamentos tardios sem complicações e, se tiver uma boa estratégia, não terá de temer por razões monetárias ou os efeitos negativos de um cancelamento de última hora.
Para mais informações sobre como Reserva com o Google lida com cancelamentos de última hora, consulte a sua página de reservas para saber como as políticas do Google lhe afectam.
Gostaria de proteger o seu restaurante de cancelamentos tardios? Leia o nosso artigo sobre políticas de cancelamento de reservas em restaurantes para fazer uma declaração legal sólida e vinculativa online.
Infelizmente, os no-shows são uma parte inevitável da indústria hoteleira. Leia como abordar os no-shows em época alta.
Restaurantes que utilizam Reservar com o Google poupam tempo
Do ponto de vista do cliente, Reservar com o Google é um verdadeiro prazer de usar, com uma funcionalidade inovadora e uma apresentação clara.
Qualquer pessoa com um navegador web moderno e actualizado consegue utilizar Reservar com o Google sem problemas. É mais conveniente para os clientes do que telefonar para um restaurante movimentado e encontrar o pessoal sobrecarregado com uma avalanche de clientes.
Se o pessoal não atender devidamente, o cliente é obrigado a renunciar aos canais típicos de comunicação, o que impede o acesso a um grande número de clientes.
As reservas online estão a crescer a passos largos e são a nova norma em Portugal. Graças à parceria da Carbonara App com o Google, é agora muito mais fácil fazer reservas online!
Um sistema de reservas online que vale a pena: Carbonara App
Com Reservar com o Google, os seus clientes reservam em menos de dez segundos, tal como você o ouve. E se não acreditar, prove-o por si mesmo!
Há anos que os sistemas de reservas online têm vindo a transformar e a modernizar a gestão diária dos restaurantes. Houve uma época em que a tecnologia de reservas online era um investimento muito caro.
Com a Carbonara App, qualquer restaurante tem à sua disposição um sistema de reservas eficiente e rentável.
Com a Carbonara App, é muito fácil de reservar com um smartphone. Tudo o que é preciso é que o restaurante encaminhe os clientes para a sua página de reservas no Google. Para mais informações, veja como configurar o perfil do seu restaurante no Google Maps.
Se gostou deste artigo, leia este testemunho de um restaurante português encantado com a aplicação.
