Durante muitos anos, os restaurantes de serviço de mesa têm utilizado os pagers (também conhecidos como “bipers”) para a gestão dos clientes. Alguns restaurantes incorporaram os pagers para controlar as medidas de distanciamento social, mas estes não foram necessariamente a melhor opção disponível, e mantê-los no seu restaurante constui um engano imenso para o seu negócio.
Eis algumas razões pelas quais passar do paging para uma lista de espera digital seria no melhor interesse do seu restaurante.
1. O paging é caro
O custo dos pagers é muito elevado. Apesar dos preços variarem, as marcas mais conhecidas custam cerca de 500 euros por 10 pagers, ou seja, 50 euros por pager. 10 pagers não são suficientes, conforme alegam frequentemente muitos empresários do sector. Nas horas de ponta de uma sexta-feira ou sábado à noite, poderia muito bem haver mais de 10 grupos de clientes à espera de uma mesa, o que significaria mais de 10 pagers (e despesas adicionais).
A lista de espera digital da Carbonara App é completamente GRATUITA
Para aqueles restaurantes que pretendem utilizar tecnologia para gerir filas de espera, a Carbonara App oferece uma lista de espera digital, que não é apenas 100% gratuita, mas também acessível a partir de um dos dispositivos mais comuns da nossa vida: os smartphones. Você pode descarregar a Carbonara em qualquer altura, e toda a sua equipa poderá aceder à mesma lista de espera simultâneamente para acompanhar o registo dos clientes à espera no seu telemóvel.
2. Os pagers perdem-se facilmente
Quando se entrega um pager aos clientes, corre-se o risco de estes se perderem facilmente, como por exemplo quando os clientes vão embora sem os devolver. É uma despesa contínua e desnecessária.
A lista de espera digital da Carbonara App funciona em telemóveis e tabletes. A menos que perca o seu telemóvel, o risco de perder a lista de espera digital da Carbonara App é inexistente. É até possível aceder à lista de espera a partir de outros dispositivos – Despeça-se de gastos e substituições intermináveis!
3. É necessário desinfectar constantemente os pagers
Os pagers são promovidos como uma solução para evitar filas e limitar o risco de propagação de doenças. À primeira vista, parece apropriado, mas para evitar qualquer risco, os pagers devem ser desinfectados após cada utilização, uma vez que os clientes costumam levá-los nas suas mãos e devolvê-los depois da utilização.
Lista de espera digital da Carbonara App: notifique os seus clientes por WhatsApp!
Com a lista de espera digital da Carbonara, não há necessidade de nenhum contacto físico, apenas virtual! Tudo o que tem de fazer é premir um botão e enviar uma mensagem para o cliente. Desta forma, não há necessidade de efectuar trabalhos de desinfecção para cada cliente. Além disso, os clientes compreenderão que não precisam de tocar num pedaço de sucata que tenha passado pelas mãos de centenas de pessoas.
4. O paging não fornece estatísticas
Não seria óptimo dispor de estatísticas diárias sobre o rendimento do seu restaurante? O paging não tem essa capacidade, a sua tecnologia é limitada a um único propósito.
A lista de espera digital da Carbonara App fornece relatórios diários em detalhe.
Os empresários do sector usufruem de relatórios detalhados sobre o rendimento dos seus negócios. Estes relatórios contribuem para uma melhor compreensão e para encontrar formas de aumentar as receitas. A lista de espera digital da Carbonara App produz relatórios sobre o número de comensais sentados, aqueles que vão embora, o tempo médio de espera, e muito mais.
5. O paging não funciona a longas distâncias
Os clientes não podem afastar-se muito do restaurante enquanto esperam pela sua mesa. Os pagers são limitados em termos de distância máxima, caso contrário o sinal seria cortado e eles não funcionariam correctamente. Isto nunca aconteceria com uma lista de espera digital, a qual notifica os clientes em lista de espera via WhatsApp. Os clientes podem deslocar-se o mais longe que quiserem sem a preocupação de que ficarão sem mesa devido às limitações do alcance do sistema.
6. O paging é um método de comunicação unidireccional.
Um pager só avisa os clientes quando a mesa está pronta. Mas e se os clientes quiserem que o restaurante saiba que haverá mais um jantar à mesa?
Lista de espera digital da Carbonara: comunicação bidireccional
Através da aplicação de lista de espera digital da Carbonara, os clientes e restaurantes podem trocar mensagens conforme necessário, sem custos adicionais. Se um restaurante extra vai sentar-se à mesa, ou se um dos clientes estiver um pouco atrasado, o restaurante pode ser facilmente informado.
7. O paging não inclui tantas funções quanto uma lista de espera digital.
Os pagers não substituem a caneta e o papel. Os restaurantes teriam ainda de anotar os dados dos clientes num papel, mesmo que incorporassem pagers na sua gestão.
A Carbonara App oferece-lhe uma lista de espera digital com características úteis
Uma lista de espera digital facilita a gestão do restaurante e armazena os dados dos clientes no mesmo espaço (nome, número de telefone, número de comensais, etc.), tudo isto de uma forma clara e organizada. Esqueça os bonecos e as pilhas de papel.
8. Os pagers prejudicam o ambiente!
De acordo com a empresa biológica HappyCow, havia 2500 restaurantes veganos por toda a Europa em 2019! A indústria da restauração é um sector cada vez mais ligado ao bem-estar do nosso planeta.
Se comprar um pager, estará a comprar uma peça supérflua de equipamento informático que polui.
A lista de espera digital da Carbonara App: uma proposta ecológica
A lista de espera digital da Carbonara App pode ser utilizada com o equipamento informático já existente no seu restaurante – não há necessidade de comprar nada! Isso reduz o desperdício e protege o meio ambiente. Torne-se verde e passe ao digital!
Se o seu restaurante não aceitar reservas, jogue os pagers (mas no caixote da reciclagem!) e descarregue a Carbonara App!
