Een digitale wachtlijst is beter dan pagers voor restaurants

Table-service restaurants die geen reserveringen accepteren hebben jarenlang gebruik

gemaakt van gasten piepers (ook wel buzzers genoemd) als onderdeel van hun gasten management. Sommige restaurants gebruiken ze nu voor sociale afstand regelingen, maar dat betekent niet per se dat ze de beste optie zijn voor restaurants. Maar een digitale wachtlijst is beter voor restaurants.

Hieronder staan een paar redenen waarom de overstap van een pager systeem naar een digitaal wachtlijst systeem een betere optie zou zijn voor restaurants.

Afbeelding 1: Restaurant oproeper

1. Oproepers zijn duur

De aanschaf van pagers is behoorlijk prijzig. De prijzen variëren, maar de populairste merken vragen ongeveer 600 euro voor 10 pagers, of 60 euro per pager. 10 pagers is niet erg veel, zoals restauranthouders je kunnen vertellen. Er kunnen veel meer dan 10 groepen wachten op een tafel tijdens de drukke drukte op een vrijdag- of zaterdagavond, wat betekent dat een restaurant meer dan 10 pagers wil hebben.

Carbonara Digitale Wachtlijst is een beter hulpmiddel

Voor restaurants die technische hulpmiddelen willen gebruiken om wachtrijen en wachtende gasten te beheren, biedt de Carbonara App een digitale wachtlijst die voordelig te gebruiken is, maar ook beschikbaar is op het apparaat dat iedereen al heeft – de smartphone! Carbonara kan op elk moment worden gedownload en alle personeelsleden kunnen tegelijkertijd inloggen op dezelfde wachtlijst om wachtende gasten bij te houden door gewoon op hun telefoon te kijken.

2. Pagers kunnen zoekraken

Pagers moeten worden uitgedeeld aan klanten wanneer ze worden gebruikt, wat betekent dat ze gemakkelijk kwijt kunnen raken als klanten weggaan en vergeten ze terug te geven. Dit is een doorlopende en onnodige aanschaf.

Tenzij je je telefoon verliest, is het risico dat je de digitale wachtlijst van Carbonara kwijtraakt onbestaande. Het is zelfs mogelijk om toegang te krijgen tot de wachtlijst van een ander apparaat. Voordelige kosten en geen verlies!

3. Pagers moeten voortdurend gedesinfecteerd worden om besmettingsrisico’s te vermijden

Pagers worden gepromoot als sociale afstand en covid-19 oplossingen om mensenmassa’s en wachtrijen te vermijden en de risico’s op besmetting te beperken. Dit lijkt op het eerste gezicht een goede oplossing, maar om risico’s volledig te vermijden, moeten pagers na elk gebruik worden gedesinfecteerd, omdat gasten ze vasthouden en later na gebruik weer terugbrengen.

De digitale wachtlijst van een app is een beter hulpmiddel: Klanten waarschuwen via Whatsapp!

Met de digitale wachtlijst van Carbonara is er geen enkel contact. De restaurant exploitant drukt gewoon op een knop en stuur een sms naar de klant wanneer het tijd is om ze terug te roepen. Er is dus geen individuele ontsmetting nodig. Bovendien waarderen klanten het dat ze dat ding niet hoeven te hanteren dat al door 1000 handen van andere gasten is gegaan.

4. Waarom de digitale wachtlijst een beter hulpmiddel is: Pagers geven geen statistieken

Zou het niet geweldig zijn om dagelijkse statistieken te hebben over de activiteit in je restaurant? Pagers doen dat niet. Hun technologie is beperkt tot eenmalig gebruik.

De digitale wachtlijst van de Carbonara App biedt gedetailleerde dagelijkse rapporten.

Restauranteigenaren hebben een enorm voordeel wanneer ze gedetailleerde rapporten over hun activiteiten krijgen. Zo kunnen ze hun bedrijf beter begrijpen en manieren vinden om hun omzet te verhogen. De digitale wachtlijst van Carbonara voorziet restaurants van rapporten met onder andere het aantal gasten dat een plaats heeft gevonden, het aantal gasten dat verloren is gegaan, de gemiddelde wachttijd en nog veel meer.

5. Gasten moeten nog steeds in de buurt van het restaurant wachten, zo niet direct ervoor. Buzzers werken niet op grote afstand van het restaurant.

Gasten die piepers krijgen terwijl ze op hun tafel wachten, kunnen niet te ver van het restaurant gaan, omdat buzzers een limiet hebben op hoe ver ze van het restaurant mogen zijn, anders verliezen ze signaal en werken ze uiteindelijk niet goed meer. Dat zou nooit gebeuren met een digitale wachtlijst, waar gasten die op een tafel wachten via sms op de hoogte worden gebracht. Gasten kunnen zo ver gaan als ze willen, zonder de stress dat ze te ver weg zijn en hun tafel kwijtraken vanwege de afstandsbeperkingen van het piepersysteem.

6. Pagers zijn eenrichtingscommunicatie

Pagers kunnen klanten alleen laten weten wanneer hun tafel klaar is. Maar wat als gasten het restaurant willen laten weten dat er een extra persoon aan hun tafel zal zitten?

Carbonara’s digitale wachtlijst: communicatie in twee richtingen

Klanten en restaurants kunnen berichten uitwisselen via de Carbonara digitale wachtlijst app. Als er een extra gast aan tafel zit, of als klanten wat later zijn, kunnen restaurants gemakkelijk op de hoogte worden gebracht.

7. Pagers hebben niet zoveel hulpmiddelen als een digitale wachtlijst

Pagers are not an alternative to pen & paper. Restaurants who use a waitlist will still have to write down guests’ names and information on a piece of paper even if they implement pagers in their management system.

Carbonara geeft je een digitale wachtlijst met handige tools.

De digitale wachtlijst helpt restaurantmanagers om alle informatie over gasten op één plek te bewaren (naam, telefoonnummer, aantal gasten en nog veel meer), op een nette en georganiseerde manier. Geen rommelige handschriften en stapels papier meer.

8. Piepers zijn onhoudbaar

Volgens HappyCow waren er in 2019 2500 veganistische restaurants in Europa! De horeca wordt steeds bewuster voor het welzijn van de planeet.

Het aanschaffen van pagers betekent het aanschaffen van onnodige hardware.

Carbonara Digitale Wachtlijst een milieuvriendelijk alternatief

Carbonara’s digitale wachtlijst wordt gebruikt op hardware die iedereen al heeft, er hoeft geen nieuwe apparatuur gekocht te worden. Dit betekent minder afval en beter voor de wereld. Ga voor groen, ga voor digitaal!

Als jouw restaurant geen reserveringen aanneemt, gooi je piepers dan weg (in de prullenbak!) en download Carbonara App vandaag nog.