Les restaurants avec service de table qui ne prennent pas de réservation utilisent des téléavertisseurs (ou bippers) dans le cadre de leurs opérations de gestion des clients depuis de nombreuses années. Certains restaurants les adoptent maintenant pour des réglementations de distanciation sociale, mais cela ne signifie pas nécessairement que ce soit la meilleure alternative pour les restaurants.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le passage d’un système de téléavertisseurs à un système de liste d’attente digitale est le meilleur moyen de gérer les clients qui attendent une table dans n’importe quel restaurant sans réservation.
1. Les téléavertisseurs sont chers
L’acquisition de téléavertisseurs est une dépense importante. Les prix varient, mais les marques les plus populaires facturent environ 600 $ pour 10 téléavertisseurs ou 60 $ par téléavertisseur. 10 téléavertisseurs ne sont pas suffisants et les gérants de restaurant peuvent vous le diront. Il peut y avoir plus de 10 groupes d’invités en attente d’une table pendant la frénésie d’un vendredi ou d’un samedi soir, ce qui signifie qu’un restaurant voudra avoir plus de 10 téléavertisseurs (et aura donc une dépense supplémentaire).
La liste d’attente Carbonara Digital est TRÈS ÉCONOMIQUE
Pour les restaurants souhaitant utiliser de nouveaux gadgets pour gérer la file d’attente et les clients en attente, Carbonara App propose une liste d’attente digitale non seulement très économique, mais également disponible sur l’appareil que tout le monde possède déjà: le smartphone! Carbonara peut être téléchargé à tout moment et tous les membres du personnel peuvent accéder à la même liste d’attente en même temps pour gérer les invités en attente en vérifiant simplement leur téléphone.
2. Les téléavertisseurs peuvent facilement se perdre
Les téléavertisseurs doivent être remis aux clients lorsqu’ils sont utilisés, ce qui signifie qu’ils peuvent facilement se perdre si les invités partent et oublient de les rendre. Il s’agit d’un coût continu et inutile.
La liste d’attente digitale Carbonara peut être utilisée sur téléphones et tablettes
À moins de perdre votre téléphone, le risque de perdre la liste d’attente digitale Carbonara est inexistant. Vous pouvez également accéder à la liste d’attente à partir d’un autre appareil. Pas de frais et pas de pertes!
3. Les téléavertisseurs doivent être désinfectés en permanence pour éviter les risques de contamination
Les téléavertisseurs sont promus comme des solutions de distanciation sociale et de covid-19 pour éviter les foules, les queues d’attente et limiter les risques de contamination. Cela peut sembler approprié au début, mais pour éviter complètement les risques, les téléavertisseurs doivent être désinfectés après chaque utilisation car les clients les tiendront dans leurs mains jusqu’au moment de les rendre.
La liste d’attente digitale Carbonara – Notifier les clients par SMS
Il n’y a pas de contact utilisant la liste d’attente digitale Carbonara. Les gérants appuient simplement sur un bouton et envoient un message texto (SMS) au client lorsqu’il est temps de le rappeler. Aucune désinfection individuelle n’est donc requise. De plus, les clients apprécient de ne pas avoir à gérer cette chose qui est passée entre les mains de milliers d’autres invités.
4. Les téléavertisseurs ne fournissent pas de statistiques
Ne serait-il pas formidable d’avoir des statistiques quotidiennes sur l’activité de votre restaurant? Les téléavertisseurs ne le font pas. Ces gadgets sont limités à une seule utilisation.
La liste d’attente numérique de Carbonara vous fournit des résumés quotidiens détaillés
Les restaurateurs ont un énorme avantage lorsqu’ils reçoivent des résumés détaillés de leur entreprise, ce qui leur permet de mieux comprendre leur business et de trouver des moyens d’augmenter leurs revenus. La liste d’attente numérique de Carbonara fournit aux restaurants des résumés qui incluent le nombre de clients assis, les invités perdus, le temps d’attente en moyenne, etc.
5. Les clients doivent encore attendre près du restaurant. Les téléavertisseurs ne fonctionnent pas à de longues distances du restaurant.
Les invités qui reçoivent les téléavertisseurs en attendant leur table ne pourront pas s’éloigner trop du restaurant, car les téléavertisseurs ont une limite sur la distance à laquelle ils peuvent être du restaurant, sinon ils perdent leur signal et finissent par ne pas fonctionner correctement. Cela ne se produirait jamais avec une liste d’attente digitale, où les invités en attente d’une table sont avertis par SMS. Les clients peuvent aller aussi loin qu’ils le souhaitent, sans le stress d’être trop loin et de perdre la table en raison des limites de distance du téléavertisseurs.
6. Les téléavertisseurs sont une communication à sens unique
Les téléavertisseurs ne peuvent alerter les clients que lorsque leur table est prête. Mais que faire si les invités veulent informer le restaurant qu’il y aura une personne de plus à leur table?
La liste d’attente digitale Carbonara – une communication bidirectionnelle
Les clients et les restaurants peuvent communiquer par SMS selon leurs besoins via l’application de liste d’attente digitale Carbonara. S’il y a un invité supplémentaire à la table, ou si les clients sont un peu en retard, les gérants du restaurant seront facilement informés.
7. Les téléavertisseurs n’ont pas autant d’outils qu’une liste d’attente digitale
Les téléavertisseurs ne sont pas une alternative au stylo et au papier. Les restaurants qui utilisent une liste d’attente devront toujours noter les noms et les informations des clients sur une feuille de papier même s’ils implémentent des téléavertisseurs dans leur système de gestion.
Carbonara vous propose une liste d’attente numérique avec des outils utiles
La liste d’attente numérique aide les gérants de restaurant à conserver toutes les informations sur les clients en un seul endroit (nom, numéro de téléphone, nombre d’invités et bien plus encore), de manière simple et organisée. Fini les mauvaises calligraphies et les piles de papier en désordre.
8. Les téléavertisseurs sont mauvais pour la planète!
Selon HappyCow, il y avait 2500 restaurants végétaliens en Europe en 2019! L’industrie de restauration est de plus en plus consciente du bien-être de la planète.
Acquérir des téléavertisseurs signifie acquérir du matériel inutile.
Acquiring pagers means acquiring unnecessary hardware.
Carbonara Digital Waitlist – une alternative écologique
La liste d’attente digitale de Carbonara est utilisée sur le matériel que tout le monde possède déjà, pas besoin d’acheter du nouveau matériel. Cela signifie moins de déchets et mieux pour le monde. Go Green, Go Digital!
Si votre restaurant n’accepte pas les réservations, jetez vos téléavertisseurs (dans la poubelle de recyclage!) Et téléchargez l’application Carbonara dès aujourd’hui.
