The Carbonara, Inc. (ci-après « Carbonara ») (les présentes « conditions ») régissent votre accès aux sites Web, aux sites mobiles, aux applications logicielles, au contenu, aux caractéristiques et aux services de Carbonara (collectivement, le « service ») et s’appliquent aux restaurateurs et à leurs employés, aux clients des restaurants qui utilisent le service pour dîner, ainsi qu’aux visiteurs et aux utilisateurs du service.
Si vous n’êtes pas d’accord avec tout ou partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
1. Liste d’attente des restaurants
Carbonara fournit des services logiciels aux restaurateurs (« Restaurants ») et aux personnes fréquentant les restaurants (« Invités »), (collectivement les « Utilisateurs ») et sert à faciliter l’installation des Invités dans les restaurants pendant les périodes de forte affluence. Les Invités peuvent accepter de s’inscrire sur la liste d’attente des Restaurants et doivent donner certaines informations, telles que le nom des Invités, aux Restaurants afin de pouvoir utiliser le Service. Les restaurateurs saisissent ces informations dans le service. Ces informations que nous recueillons via les restaurants et la manière dont nous les utilisons sont décrites dans notre politique de confidentialité.
En s’inscrivant sur une liste d’attente, les clients peuvent également communiquer leur numéro de téléphone portable aux restaurants afin de recevoir des notifications par téléphone portable, y compris des messages texte (SMS), des applications de messagerie mobile, des appels téléphoniques ou toute autre méthode de téléphonie mobile. En fournissant leur numéro de téléphone, les clients acceptent de recevoir des confirmations, des mises à jour, des modifications, des annulations et des notifications de liste d’attente par les méthodes susmentionnées.
Lorsqu’un client s’inscrit sur une liste d’attente, la manière de gérer cette liste est laissée à la seule discrétion du restaurant concerné, et l’heure ou le lieu précis de la liste ne garantit pas au client une heure ou une séquence de places exactes parmi les autres clients en attente. Le restaurant peut à tout moment retirer le client de la liste d’attente, à sa discrétion, y compris mais sans s’y limiter :
- Si le client ne se présente pas au restaurant dans les délais impartis, une fois qu’il en a été informé par le restaurant
- Si le client omet de signaler au restaurant qu’il ne peut pas y retourner
- Pour avoir fourni de fausses informations au restaurant au moment de l’inscription sur la liste d’attente
- Pour avoir tenté de changer, d’échanger ou de vendre la place dans la file à un autre client en attente ou de manipuler de toute autre manière les places dans la file d’autres clients.
2. Directives d’utilisation
Restaurant
Les restaurants acceptent d’utiliser le service pour gérer les listes d’attente et les places assises des clients, comme indiqué dans les contrats de vente avec les restaurants.
Invité
Les clients acceptent d’utiliser le service dans le but de s’inscrire sur une liste d’attente, puis d’honorer la demande de liste d’attente en retournant au restaurant pour être assis à l’heure. Si le client ne revient pas à l’heure, il peut être évincé de la liste d’attente, comme décrit ci-dessus.
Les clients s’engagent à utiliser la liste d’attente comme prévu et à ne pas s’inscrire sur plus d’une liste d’attente de restaurant à un moment donné, à ne pas vendre ou tenter de vendre la place du client en file à un autre client, et à laisser le restaurant libre de choisir l’ordre des places des clients.
Communication avec le restaurant
Lors de l’utilisation normale du service, les restaurants et les clients peuvent avoir la possibilité de communiquer avec le restaurant par message texte (SMS), par application mobile, par téléphone ou par un autre moyen de téléphonie. Carbonara a une politique de tolérance zéro sur l’utilisation de certains termes négatifs et désobligeants au sein du Service. Sans limitation, les utilisateurs ne peuvent transmettre aucun contenu qui :
- est illégale ou encourage un comportement qui constituerait une infraction pénale ;
- menace, harcèle ou diffame ;
- invoque des avances sexuelles non désirées ;
- est vulgaire, obscène ou sexuellement explicite ;
- est profane ou contient des blasphèmes « masqués » (c’est-à-dire F#%k) ;
- est haineux, discriminatoire ou encourage le racisme, le sectarisme ou les atteintes physiques de toute nature contre tout groupe ou individu ;
- est une atteinte à la vie privée ;
- enfreint les droits de propriété intellectuelle ou encourage la copie illégale ou non autorisée du travail d’une autre personne protégée par des droits d’auteur ;
- est frauduleux, inexact ou trompeur, ou constitue un contenu répréhensible de quelque nature que ce soit.
3. Accès et utilisation
Accès au service
Carbonara se réserve le droit de suspendre, de modifier ou de mettre fin à tout ou partie du service sans préavis. Carbonara se réserve également le droit de suspendre l’accès au service pour tous les utilisateurs ou certains d’entre eux pour des raisons de maintenance, d’urgence (par exemple, une cyberattaque) ou pour toute autre raison et à tout moment.
Conditions d’ouverture de compte
En ouvrant un compte, l’utilisateur accepte expressément et sans réserve les présentes conditions. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et véridiques telles que son prénom, son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone et sa fonction (par exemple, gérant de restaurant).
Confidentialité des références du compte
Les utilisateurs sont seuls et entièrement responsables de l’utilisation de leurs comptes et du maintien du secret de leurs identifiants. Les utilisateurs s’engagent à faire tout leur possible pour maintenir la confidentialité des informations d’identification de leur compte et s’engagent à informer immédiatement Carbonara s’ils soupçonnent ou ont connaissance d’une quelconque violation de la confidentialité de leurs informations d’identification. Les utilisateurs s’engagent à indemniser et à dégager Carbonara de toute responsabilité en cas de perte ou de vol de leurs identifiants d’utilisateur et de tout dommage résultant de cette perte ou de ce vol.
Fermeture du compte
Les utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment. Pour ce faire, ils doivent envoyer un courriel demandant la fermeture du compte à contact@carbonaraapp.com.
Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devez éviter de télécharger des images comportant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site web.
Sites tiers
Le service et les sites Carbonara peuvent contenir des liens vers des sites gérés par des tiers. Ces liens vous permettent de quitter le service, et nous vous encourageons à lire les conditions et les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous pourriez visiter. Les sites tiers liés ne sont pas sous le contrôle de Carbonara et Carbonara n’est pas responsable du contenu, des pratiques ou des politiques de ces sites.
Politique de confidentialité
La confidentialité de vos informations personnelles est importante pour nous. En plus de ces conditions, l’utilisation du service Carbonara est régie par notre Politique de confidentialité et nous vous encourageons à le consulter.
4. Informations juridiques supplémentaires
Séparabilité
Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable en vertu d’un statut ou d’une règle de droit applicable, alors cette partie sera considérée comme séparable et le reste des présentes Conditions restera en vigueur et aura plein effet.
Limitation de la responsabilité
A l’exception de ce qui est expressément contenu dans les présentes, Carbonara ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages, blessures, pertes ou réclamations liés ou découlant du service et de son utilisation. Carbonara n’est pas responsable de l’utilisation du service, y compris les sites, les services, le contenu de Carbonara ou le contenu des utilisateurs. Le service est fourni « tel quel » et vous acceptez que votre utilisation du service est à vos propres risques.
Propriété intellectuelle
Les informations, les caractéristiques et le contenu fournis par Carbonara font partie du service et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques, les brevets et la propriété intellectuelle.
Le contenu comprend tous les textes, images, représentations graphiques, vidéos, données et autres contenus mis à disposition par le service et figurant sur les sites. Toute reproduction de ce contenu sans le consentement écrit exprès de Carbonara constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de Carbonara et est en infraction avec les présentes conditions. Carbonara se réserve le droit de modifier le contenu à sa seule discrétion.
Résiliation
Carbonara peut, à sa seule discrétion, limiter ou suspendre votre utilisation du service à tout moment et peut résilier les présentes conditions sans préavis avec effet immédiat. Carbonara se réserve le droit de refuser le service, de résilier les comptes, et de supprimer ou de modifier le contenu (y compris le contenu de la 3ème partie) disponible sur le service. Vous acceptez que Carbonara ne soit pas responsable envers vous pour toute résiliation de ces conditions.
Représentations et indemnisation
Vous déclarez et garantissez que vous possédez et contrôlez tous les droits sur tout contenu utilisateur que vous soumettez ; que tout contenu utilisateur que vous soumettez est exact et honnête ; et que toute utilisation d’un tel contenu utilisateur par Carbonara et ses autres utilisateurs, tels que ses partenaires restaurateurs ou d’autres tiers, ne violera pas les présentes conditions, ne causera pas de préjudice à une personne ou à une entité, ni n’enfreindra les droits d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle et les droits relatifs à la vie privée. Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Carbonara, ses dirigeants et administrateurs, ses employés et agents, ses sociétés affiliées, ses filiales, ses partenaires commerciaux et ses actionnaires contre toute réclamation découlant d’une violation des présentes conditions, de tout contenu d’utilisateur que vous avez soumis ou de toute utilisation du service par vous.
Exclusion de garantie
Vous comprenez que l’utilisation du service est « tel quel » et que Carbonara ne fait aucune représentation ou garantie de son service, de son matériel informatique, de ses réseaux de télécommunications ou de toute autre caractéristique du service. Carbonara ne garantit pas et ne peut garantir que le service sera ininterrompu ou sans erreur, que le contenu et les informations utilisateur mises à disposition par le biais du service sont sans erreur, et que votre utilisation continue du service est à vos propres risques. Carbonara ne peut être tenu responsable des retards, interruptions, pannes de service, pannes ou autres problèmes inhérents à l’utilisation de l’Internet, des télécommunications et des communications électroniques ou d’autres systèmes échappant au contrôle raisonnable de Carbonara.
Communiqué
Les restaurants et les clients sont seuls responsables de leurs interactions entre eux et de toute réclamation, blessure, dommage, responsabilité ou perte que vous pourriez subir en raison de votre interaction au restaurant ou avec un client. Les utilisateurs du service doivent résoudre tous les litiges directement entre eux. Par exemple, si un client d’un restaurant a un litige avec un restaurant, ce client doit résoudre ce litige avec le restaurant. Dans la mesure maximale permise par la loi, vous libérez par les présentes Carbonara, ses dirigeants et administrateurs, ses employés et agents, ses sociétés affiliées, ses filiales, ses partenaires commerciaux et ses actionnaires de toute réclamation.
Affectation
Les présentes conditions et les droits qui y sont accordés ne peuvent être transférés, cédés ou délégués de quelque manière que ce soit par l’utilisateur, mais peuvent être librement transférés, cédés ou délégués par Carbonara.
Compétence en matière de litiges / Choix de la loi applicable
Les présentes Conditions sont établies et seront régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Delaware, aux États-Unis. Dans la mesure où la loi le permet, toute réclamation, tout litige ou toute autre question survenant dans le cadre du Service ou en relation avec celui-ci et les présentes Conditions seront jugés par les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le comté d’Allegheny, en Pennsylvanie.
Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@carbonaraapp.com pour toute demande de renseignements par courrier électronique, ou par courrier postal à l’adresse
Carbonara, Inc 456 S Atlantic Ave Pittsburgh, PA 15224
