De nos jours, des milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux, et les restaurants peuvent profiter de ces nouveaux moyens de communication pour atteindre un plus grand nombre de personnes et faire connaître leur entreprise.
Saviez-vous que vous pouvez ajouter une option pour enregistrer les demandes de réservation sur votre page Facebook ? Lisez la suite pour en savoir plus ! Grâce à cet addition sur votre profil, les clients seront redirigés vers la page de réservation en ligne de Carbonara d’un simple clic.
Figure 1. Facebook Book Catalog via Flickr
La fonction “Réserver maintenant” de Facebook
De nombreuses plateformes en ligne développent encore plus leurs fonctionnalités, et Facebook n’est pas en reste!
Depuis quelque temps, il est beaucoup plus facile pour les clients de réserver une table ou d’acheter en ligne, que ce soit un restaurant qui opère avec ou sans réservations, un bar ou un autre établissement.
C’est une excellente nouvelle pour les restaurants. En tout moment, des milliers de personnes naviguent sur Facebook. Selon une étude, un internaute moyen passe environ 144 minutes de sa journée par jour sur les réseaux sociaux. Les entreprises de tous les secteurs parviennent ainsi à acquérir plus de visibilité et, par conséquent, de clientèle.
De plus, de nombreux restaurants recourent à Facebook pour établir un site web et y publier des menus, des photos et des mises à jour. Si c’est certes votre cas, le fait de disposer d’un lien de réservation en ligne garantira une lien direct avec votre restaurant pour les clients qui cherchent à effectuer une réservation dans votre restaurant.
Les restaurants qui utilisent les fonctionnalités gratuites de Carbonara App peuvent intégrer le lien de réservations en ligne sur leurs réseaux sociaux en ajoutant le bouton de réservation, ce qui rendra la réservation de tables en ligne plus rapide et facile.
Continuez à lire pour savoir comment ajouter le bouton « Réserver maintenant » et découvrir des astuces pour augmenter votre présence en ligne et les réservations à travers les réseaux sociaux.
Comment intégrer le lien de réservation dans Facebook
Tout d’abord, vous devez télécharger l’application Facebook Business Suite (disponible sur le Play Store ou l’App Store). Cette application permet aux entreprises de gérer leur profil public.
Pour ajouter le bouton « Réserver maintenant » sur votre page Facebook, vous devez disposer du lien de réservation de Carbonara. Ce lien vous a été envoyé dans notre email de bienvenue (le premier email reçu après vous être abonné chez Carbonara).
Toutefois, si vous n’avez pas encore créé de compte, reçu le lien de réservations en ligne, ou peut-être vous l’avez perdu, veuillez nous contacter. Cela ne prendra que moins de cinq minutes!
Ouvrez l’application, saisissez vos identifiants de connexion et suivez ces instructions.
- Ouvrez les paramètres
- Sélectionnez la section « Informations sur la page » (étape 4)
- Cliquez sur « Appel à l’action
- Cliquez sur « Connecter une autre fonction »
- Saisissez votre URL (lien) Carbonara unique sans y apporter de modifications
Copiez et collez le lien de réservations en ligne sur votre page de Facebook
Facebook peut vous demander de vous connecter pour vérifier la modification.
Vous avez maintenant le lien de réservation sur votre profil Facebook et le bouton pour réserver ! Lorsque les clients cliquent dessus, ils seront redirigés vers la page web de réservations en ligne chez Carbonara. Une fois là, on peut simplement réserver une table dans votre restaurant gratuitement.
Astuces pour augmenter le volume de réservations dans votre restaurant
Donner aux clients la possibilité de réserver via Facebook constitue un moyen intelligent d’augmenter le volume de réservations. Toutefois, ce processus n’est pas automatique, car il n’est pas suffisant que vos clients s’aperçoivent du bouton « Réserver maintenant » pour réserver directement dans votre restaurant. Il leur faut quelque chose de plus…
Alors donnez-leur une bonne raison pour y manger ! Les plateformes de réseaux sociaux vous offrent une vitrine unique pour afficher le meilleur côté de votre restaurant. Voici quelques conseils pour améliorer votre présence en ligne.
- Personnalisez la page de votre restaurant, c’est un peu comme écrire un menu : créez quelque chose qui attire l’attention de vos clients. Mettez l’accent sur les revues positives et les prix pour que votre restaurant se distingue parmi le reste. L’aspect plus important, c’est de compléter votre profil avec toutes les informations utiles, telles que les heures d’ouverture. Indiquez les détails des services que vous proposez: le type de cuisine dont vous êtes spécialiste ou si vous proposez des cocktails spéciaux.
- Programmez vos publications: c’est un moyen efficace d’engager le dialogue avec vos abonnés, qu’ils en soient anciens et nouveaux. Faites attention à la variété ! En théorie, vos posts doivent donner envie aux gens de manger dans votre restaurant. Essayez de partager des posts à des jours précis et informez vos abonnés des nouvelles offres, comme un menu spécial pour le week-end ou les vacances.
- Gérez la publicité (facultative): Facebook propose son propre système de publicité en ligne qui pourrait vous aider à ratisser large, tant au niveau local que national. Pour promouvoir votre page en utilisant les services offerts par Facebook, allez dans la section de gestion des publicités dans les paramètres. Le coût moyen est de 100 à 150 euros par mois, mais le coût global peut varier en fonction de votre budget, des résultats que vous souhaitez obtenir et du temps dont vous disposez.
Nous aidons les restaurants à profiter au maximum des nouveaux systèmes de réservation. Découvrez le travail que nous accomplissons en offrant le premier système de réservation tout à fait gratuit pour tous les restaurants.
