Informações sobre o seguimento de parâmetros UTM para reservas
Descubra o potencial do seguimento de parâmetros UTM para campanhas publicitárias
No atual panorama do marketing digital, compreender o percurso de um cliente desde a visualização de um anúncio até à concretização de uma reserva é essencial para otimizar as suas campanhas. Uma ferramenta poderosa que fornece esta informação são os parâmetros UTM (Urchin Tracking Module). Estes pequenos fragmentos de código, incluídos no final de um URL, ajudam-no a compreender onde os utilizadores vêem os seus anúncios e como interagem com eles antes de efectuarem uma reserva.
O que são parâmetros UTM?
Os parâmetros UTM são etiquetas adicionadas aos URLs que lhe permitem controlar a eficácia das campanhas de marketing online. Quando um utilizador clica num link com parâmetros UTM, estas etiquetas são enviadas para a sua plataforma de análise (como o Google Analytics) e fornecem informações detalhadas sobre a fonte, o meio e a campanha que conduziu o tráfego. Estes dados são valiosos para perceber o desempenho de diferentes canais e estratégias de publicidade.
Como é que os parâmetros UTM funcionam?
Imagine que está a gerir uma campanha publicitária em várias plataformas: Facebook, Instagram e Google Ads. Cada plataforma tem o seu próprio público e formato de anúncio, pelo que é essencial que saiba qual delas está a gerar mais envolvimento e conversões. Ao adicionar parâmetros UTM aos seus URLs, pode monitorizar o seguinte:
- Origem: Identifica a plataforma a partir da qual o clique foi originado (por exemplo utm_source=facebook).
- Meio: Indica o tipo de canal de marketing (por exemplo, utm_medium=cpc para anúncios de custo por clique).
- Campanha: Acompanhe a campanha ou promoção específica (por exemplo, utm_campaign=spring_sale).
- Conteúdo (opcional): Distingue entre várias versões de anúncios (por exemplo utm_content=video_ad).
Quando os utilizadores clicam nestes links marcados, a sua ferramenta de análise regista os dados, permitindo-lhe ver quais as fontes e campanhas mais eficazes para direcionar o tráfego para a sua página de reservas.
Aplicação prática para as reservas
Digamos que está a realizar uma campanha de promoção de reservas para o seu restaurante. Eis como pode aproveitar os parâmetros UTM para acompanhar e otimizar a sua campanha:
- Crie URLs exclusivos: Para cada campanha publicitária, crie URLs exclusivos com parâmetros UTM. Por exemplo:
- Controle o desempenho: Monitorize o seu painel de controlo analítico para ver quais os URLs que geram mais tráfego e conversões. Saberá quais as plataformas e formatos de anúncios mais eficazes.
- Optimize as campanhas: Utilize os dados para tomar decisões informadas. Se descobrir que o Facebook gera mais conversões do que o Instagram, pode querer atribuir mais orçamento aos anúncios do Facebook. Por outro lado, se um determinado formato de anúncio (por exemplo, anúncios em carrossel) tiver um desempenho melhor do que outros, talvez se deva concentrar na criação de conteúdos semelhantes.
- Analisa o percurso do utilizador: Para além dos cliques iniciais, os paramêtros UTM analisam o percurso do utilizador no seu sítio. Rastreie a forma como os visitantes de diferentes fontes interagem com a sua página de reservas e identifique os obstáculos que podem enfrentar.
Conclusão
O seguimento dos parâmetros UTM é um fator decisivo para as campanhas de marketing digital, proporcionando clareza sobre as plataformas e estratégias que impulsionam as reservas. Ao integrar os parâmetros UTM nos seus URLs, obterá informações valiosas sobre a eficácia dos seus anúncios, ajudando-o a otimizar as suas campanhas e a maximizar o ROI. Por isso, da próxima vez que lançar uma campanha publicitária, tire partido dos parâmetros UTM para beneficiar ao máximo das suas campanhas de marketing e aumentar o volume de reservas com precisão.
Mais informações sobre as reservas online
Etapas de configuração
Ligue a sua conta Google Analytics à Carbonara App para receber análises dos seus eventos:
Etapa 1 - Configuração de Propriedade Web
Inicie sessão na sua conta do Google Analytics.
A. Crie uma nova Propriedade Web no painel do Google Analytics para receber informações de rastreamento. Clique em ADMINISTRADOR na parte inferior esquerda do seu painel do Google Analytics.
B. Clique em Criar e depois em Propriedade
C. Preencha o questionário do Google e, na etapa 4 RECOLHA DE DADOS, certifique-se de selecionar WEB
D. Para o endereço do sítio Web, introduza o seu URL de reservas do Carbonara.
Etapa 2 - Adicione o seu ID de medição e o seu API secret no Portal de Gestão de Carbonara
No Portal de Gestão de Carbonara, active o interrutor “Monitorização de reservas de Google Analytics” nas definições de reservas online do portal de gestão. De seguida, guarde o seu ID de medição e o seu API Secret.
Depois de ter configurado a sua Propriedade, consulte os Detalhes do fluxo da Web.
NOTA: Se tiver fechado a sobreposição, clique novamente no nome da Propriedade para a abrir.
Copie o seu ID de medição para o Portal de Gestão de Carbonara. Pode encontrá-lo em:
Reservas Online → GERAL → Configurações Básicas
Na mesma janela de sobreposição Detalhes do fluxo da Web, vá para API Secret Measurement Protocol.
Selecione API Secret Measurement Protocol. Clique em Rever termos e aceite-os.
Criar uma chave
Quando terminar, encontrará o seu Valor Secret.
Se precisar de voltar a este ecrã para obter o seu API Secret,
Volte ao separador ADMINISTRADOR do Google Analytics.
Selecione Recolha e modificação de dados
Selecione Fluxos de dados
Etapa 3 - Configure o seguimento de parâmetros UTM para o seu link de reserva personalizado
Agora está pronto para utilizar os parâmetros UTM para acompanhar as suas reservas através do seu link de reserva. Adicione parâmetros UTM ao seu link de reserva e use-os em qualquer lugar. Por exemplo, pode gerá-los com a própria ferramenta do Google:https://ga-dev-tools.google/ga4/campaign-url-builder/
Visualização dos seus dados
Existem vários locais para visualizar os dados do seu evento de reserva no Google Analytics:
- Dados em tempo real (só estão disponíveis os dados mais recentes)
- Relatórios
- Adicione dimensões personalizadas
- Explorações
No Google Analytics:
- Aceda às definições para configurar os relatórios. Veja como o fazer.
A. Selecione a propriedade do Google Analytics que tem configurado para acompanhar as reservas online da Carbonara.
B. Clique no ícone de definições do administrador no canto inferior esquerdo.
C. Na barra lateral, selecione Visualização de dados e, em seguida, Definições personalizadas.
- Identifica links monitorizados e gera relatórios
A. Clique no botão “Criar definição personalizada” para criar um evento.
B. Em Nome da dimensão, escreva o nome da ligação que está a acompanhar, por exemplo, “Campanha do Facebook”.
C. Em seguida, selecione um parâmetro UTM no menu pendente do parâmetro do evento e clique em Guardar (por exemplo, UTM_Campaign, UTM_Source, UTM_Medium, etc.).
Faça isso para cada um dos parâmetros UTM do seu link.
- Visualize os seus relatórios
Depois de ter adicionado todos os parâmetros UTM como definições personalizadas, pode ver o resumo estatístico das suas reservas em:
Relatórios > Interação e retenção de utilizadores > Eventos.
Verá um painel ou tabela para cada parâmetro UTM e o número de reservas para cada evento. Por exemplo, pode ver quantas das suas reservas online provêm de uma determinada campanha publicitária.
