Una lista de espera digital recrea la lista de espera con lápiz y papel pero en un dispositivo electrónico, como un iPad o un smartphone. Al igual que una lista de espera normal, ayuda a hacer un seguimiento de los clientes que esperan para sentarse en el restaurante.
Una vez que la lista de espera se vuelve digital, es visible para más de una persona al mismo tiempo. El anfitrión del restaurante, el gerente o cualquier miembro del personal puede ver la lista de espera en una tableta o su teléfono, desde cualquier lugar. La lista de espera «viaja» – en el bolsillo, per se, alrededor del restaurante.
Cada dispositivo siempre se mantiene actualizado con cualquier cambio en la lista de espera.
La lista de espera digital ofrece la opción de registrar el número de teléfono de un cliente
Esto le da al anfitrión del restaurante una nueva conexión con el cliente, una que no existía antes y que crea un mejor nivel de hospitalidad.
Al tomar el número de teléfono del cliente, el anfitrión del restaurante ahora puede comunicarse con el cliente fácilmente mediante SMS.
Y además, los clientes pueden responder a los mensajes desde su smartphone conectándose así al anfitrión del restaurante.
Beneficios adicionales
Similar a leer un libro en una tableta, la lista de espera digital viene con varios beneficios adicionales comparado a papel y lápiz.
1. Organización
la lista de espera digital está estandarizada. Está limpia y organizada, en lugar de tener una escritura desordenada. Los iconos únicos definen las preferencias del cliente y otra información útil sobre el cliente.
Al agregar un grupo, hay cosas como:
Rangos de espera estandarizados
Claves de prefijo de país
Zonas de asientos
2. Gestión de tipos de grupo
El sistema digital crea un desglose limpio y simple de En fila, Call-Ahead y Reservas. También hay mensajes únicos para cada tipo de grupo.
3. Temporizadores digitales
Los temporizadores digitales ayudan a identificar la espera de un vistazo.
Ver fácilmente cuánto tiempo ha estado esperando un cliente, y cuánto tiempo hace que se envió un mensaje a un cliente.
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