Política de privacidad
Carbonara, Inc. (el «Servicio») es un servicio que permite a sus usuarios («usted», «su») gestionar los huéspedes en espera en un restaurante o sentarse en un restaurante que gestiona una lista de espera. Se puede acceder a Carbonara a través de una página web, una aplicación móvil y a través de mensajes de texto (colectivamente, el «Servicio»). Al visitar y utilizar activamente el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad, incluyendo las prácticas para recopilar, utilizar y gestionar la información aquí descrita.
Esta Política de Privacidad describe con todo detalle nuestra política y prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales.
Esta política de privacidad se refiere a lo siguiente:
- La información que recogemos y utilizamos
- Cómo usamos su información
- Cómo compartimos su información
- Cómo almacenamos y protegemos su información
- Cookies
- Sus derechos y elecciones
- Transferencias internacionales de información
- Enlaces y sitios web externos
- Niños
- Cambios en esta política
- Cómo contactarnos
La información que recogemos y utilizamos
Los datos personales son cualquier información sobre un individuo a partir de la cual podemos identificarlo personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. No incluye datos anónimos en los que se haya eliminado la identidad.
Durante la prestación y el funcionamiento del Servicio, recogemos y procesamos datos personales de diferentes maneras. Podemos recopilar los datos que usted nos proporciona directamente, o que nos proporciona indirectamente al proporcionarlos a los operadores de restaurantes, y también podemos recopilar datos registrando cómo utiliza el Servicio, por ejemplo, mediante la utilización de cookies en nuestro sitio.
Puede elegir no proporcionarnos sus datos personales, sin embargo, en general, para hacer uso del Servicio necesitará proporcionarnos cierta información sobre usted, como su nombre si elige unirse a una lista de espera en un restaurante o su número de teléfono móvil si elige que se le notifique por mensaje de texto que su mesa de restaurante está disponible.
La información personal que recogemos directamente.
Datos personales, por ejemplo, su nombre y cualquier otra información que registre (foto, como su foto, cumpleaños, aniversario y alergias alimentarias personales).
Información sobre la cena – Puede incluir el número de personas en su grupo de cena, una zona de asientos si se solicita, la hora del día en que se cena en el restaurante, la duración de la espera para cenar, el restaurante específico donde se cena y la ubicación geográfica específica donde se cena.
Información que los restaurantes informan sobre los clientes individuales, como notas sobre la fiesta específica que se celebra fuera Comunicación que nos envía o a un restaurante, como la comunicación que se incluye al responder mediante un mensaje de texto u otros servicios de mensajería móvil a cualquier mensaje enviado por el restaurante.
Información sobre el negocio de los restaurantes. Para los restauradores, esto incluye cualquier información que se nos envíe, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección del restaurante, la página web y cualquier otra información personal registrada (indicado anteriormente). Esto también incluye cualquier artículo agregado en la configuración y configuración del restaurante, incluido el inventario de mesas y toda la información asociada (por ejemplo, números y capacidades de mesa, diseño, etc.), horarios y días de apertura del restaurante, configuración y disponibilidad de reservas en línea, idioma y mensajes utilizados. y otras configuraciones.
Información del dispositivo, como el tipo de teléfono o navegador de Internet que utiliza para acceder al Servicio, el nombre del dispositivo y la hora de acceso. Información de pedidos, como qué piden los clientes a través del Servicio, cuánto y cuándo; qué alimentos y bebidas ofrece el restaurante puede publicar; y cualquier nota o información adicional enviada al realizar una compra a través del Servicio.
Cómo usamos su información
Utilizamos los datos personales que recogemos de usted por varias razones. Esto incluye la entrega del Servicio a usted, la creación y registro de cuentas, la gestión de listas de espera y la notificación de cuando su mesa de comedor está disponible, facilitando la comunicación entre los restaurantes y sus clientes, la realización y gestión de nuestras actividades comerciales, y la gestión de nuestros programas de incentivos y operaciones de marketing.
Para obtener información específica relacionada con el procesamiento de sus datos personales, vea a continuación cómo utilizamos su información personal para:
Proporcionar el Servicio, ofreciendo productos y funcionalidades para cumplir con las solicitudes, incluyendo pero no limitándose a unirse a las listas de espera, ser notificado por teléfono móvil (incluyendo mensajes de texto) por los restaurantes, ser sentado por los restaurantes.
Prestar el servicio a los restaurantes, facilitando la gestión de las listas de espera de los restaurantes, incluida la facilitación de la comunicación por teléfono móvil (incluidos los mensajes de texto) entre los restaurantes y sus clientes.
Adapte su experiencia con nuestros servicios, por ejemplo, mejorando los mensajes a los clientes, etc.
Proteger contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, investigarlas y disuadirlas.
Cumplir con nuestras políticas y obligaciones legales, incluyendo la aplicación de la ley, citaciones, órdenes judiciales, etc.
Comunicaciones electrónicas
Según lo permitido por la ley, y con su consentimiento, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, mensaje de texto, o notificación por móvil a:
Enviar información relacionada con el Servicio, incluyendo confirmaciones y notificaciones de listas de espera, recordatorios, actualizaciones, avisos técnicos, alertas de seguridad, mensajes de apoyo y mensajes administrativos.
Enviar comunicaciones de marketing, incluyendo correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y publicidad de remarketing cuando corresponda.
Información Agregada, Utilizamos la información personal en el agregado para compilar tendencias, etc.
Cómo compartimos su información
Podemos compartir sus datos personales con terceros como restaurantes, empresas afiliadas (y sus sitios web o aplicaciones), proveedores de servicios que trabajan en nombre de nosotros y, más en general, con cualquiera de nuestros socios comerciales o proveedores. Si vendemos o cedemos nuestro negocio o cualquier parte del mismo, y sus datos personales se relacionan con dicha parte vendida o cedida de nuestro negocio, o si nos fusionamos con otro negocio, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario del negocio o con nuestro socio de fusión, respectivamente. Si estamos legalmente obligados a hacerlo, compartiremos los datos personales para proteger a nuestros clientes, nuestro sitio, nuestra empresa y nuestros derechos y propiedades.
Si utiliza el Servicio para comunicarse con los restaurantes, esa comunicación será compartida con el operador del restaurante y su personal. Si alguna comunicación se considera ofensiva, racista, intimidatoria, discriminatoria, que incite a la violencia, o de alguna otra manera ilegal, podemos compartir esa comunicación con la autoridad legal apropiada.
No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines, sino sólo para procesar sus datos personales para fines específicos que nos ayuden a prestar el Servicio.
Compartir información personal con los restaurantes
Cuando usted utiliza el Servicio, por ejemplo, para inscribirse en la lista de espera de un restaurante, o si es huésped de la persona que hace la solicitud, el restaurante necesariamente capta ciertas categorías de su información para facilitar la solicitud que se presenta al Servicio. En el caso de las solicitudes para cenar, esta información puede incluir su nombre, el tamaño de la fiesta, la hora del día, la fecha de la visita, su número de teléfono, información general del huésped, una zona de asientos solicitada y cualquier solicitud, información o comentario especial que decida presentar. Al proporcionar su información al restaurante, usted da su consentimiento para que el restaurante capture su información y la utilice para prestar el Servicio o para que sus Afiliados la utilicen para ayudar en la prestación del Servicio. Si bien conservamos dicha información recopilada, no ofrecemos a los restaurantes la posibilidad de acceder a su información personal después de prestar el Servicio.
Si proporciona un número de teléfono móvil en relación con el uso del Servicio, los restaurantes pueden enviarle mensajes de texto para ofrecer el servicio y usted da su consentimiento para recibir estos mensajes de texto.
Para más información sobre las entidades que podrían acceder a sus datos personales, véase más abajo:
Con los restaurantes y los afiliados a los restaurantes. La información que usted proporciona a los restaurantes está disponible para los restaurantes en tiempo real y podemos proporcionarla más tarde a los restaurantes para gestionar sus asientos en el restaurante, atender quejas, resolver disputas o ayudar al restaurante a proporcionarle un servicio de hospitalidad.
Con nuestros socios comerciales. Esto puede incluir, entre otros, analistas de negocios, analistas de ciencias de la información, compañías de pagos, agencias de servicio al cliente, servicios de mercadeo, firmas de relaciones públicas o para la seguridad general. También podemos utilizar proveedores externos para llevar a cabo publicidad en línea basada en su visita a nuestro sitio y en el uso del Servicio, y pueden recopilar información en nuestro nombre, incluyendo, por ejemplo, para la difusión de anuncios en línea que estén orientados de acuerdo con sus intereses. Los proveedores de servicios de terceros tienen acceso a la información y pueden recopilarla en la medida en que sea necesario para poder desempeñar sus funciones. No se les permite compartirla ni utilizarla para ningún otro propósito.
Servicios o aplicaciones de terceros que utiliza para acceder a su cuenta. Esto podría incluir Facebook, Google u otro servicio.
La comunicación que usted envía a través del servicio, como un mensaje de texto de respuesta a un restaurante. Si envía un mensaje a un restaurante, nos autoriza a compartir su mensaje con el restaurante correspondiente y autoriza al restaurante a responderle a través de nuestros Servicios, incluyendo el mensaje de texto.
En el caso de una transacción corporativa, incluyendo adquisición, fusión, financiación, bancarrota, disolución, el improbable caso de bancarrota, u otra transacción de la compañía, podemos revelar o transferir su información a un tercero.
Para proteger los derechos y la propiedad, como la protección de la integridad del Servicio, para la seguridad personal, para los intereses de usted o de cualquier otra persona, y para detectar, prevenir y/o abordar el fraude, la gestión de riesgos, la seguridad o las cuestiones técnicas.
Cumplir con todas las leyes en todas las jurisdicciones locales. Podemos revelar su información personal a las autoridades gubernamentales para cumplir con los procedimientos legales, órdenes judiciales, solicitudes de los reguladores u otras acciones reguladoras para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a la actividad ilegal.
Información agregada. También podemos revelar sus datos en conjunto (es decir, de forma no identificable) con el fin de recopilar datos estadísticos y ejecutar informes para mejorar y gestionar el Servicio.A petición suya. Podemos revelar su información a usted, a petición suya, y con sujeción a su consentimiento y autenticación.
Cómo almacenamos y protegemos su información
Seguimos las prácticas estándar de seguridad de software para proteger su información de la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.
Podemos retener su información personal para permitirle reactivar su cuenta sin pérdida de información.
También podemos retener su información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con nuestro deber de mantener la seguridad, evitar el fraude o el abuso, para fines de auditoría, para cumplir con los requisitos de retención de registros como lo exige la ley, para atender cualquier queja relacionada con el Servicio y para proteger o defender nuestros derechos y hacer cumplir nuestros contratos.
Cookies y sus opciones en cuanto a los cookies
Cuando utiliza o visita el Servicio, recopilamos información sobre su uso y actividad mediante el uso de cookies. Cualquier servicio de terceros que empleemos también puede ver, editar o configurar sus propias cookies de vez en cuando.
Las cookies son pequeños fragmentos de texto y pueden ser cookies web, balizas, scripts y etiquetas (colectivamente «cookies») que suelen almacenarse en la computadora de un usuario y que permiten a un sitio web recuperar información sobre la visita de un usuario al sitio web. Es posible que pueda cambiar la configuración de su navegador web para desactivar las cookies, eliminarlas y recibir una notificación antes de aceptarlas. Por favor, siga las instrucciones de su navegador para hacerlo.
Sus derechos
Correo electrónico
Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos de marketing o promoción, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace «cancelar la suscripción» incluido en los correos electrónicos promocionales. Tenga en cuenta que, aunque mantenga una cuenta, es posible que le enviemos comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos de facturación y de actualización de software.
Información personal
Cuando sea aplicable en virtud de la legislación local, usted puede tener derecho a acceder a sus datos personales, a restringirlos y a borrarlos. Cuando proceda, también puede tener derecho a la forma en que se utilicen sus datos y a cómo se ejerzan después de su muerte.
Si desea ejercer los derechos legales que le corresponden en virtud de la legislación aplicable, sírvase presentar su solicitud a contact@carbonaraapp.com. No tendrá que pagar una cuota para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Podemos solicitarle que nos proporcione una copia de su documento de identidad para confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Y también podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud a fin de satisfacer su petición.
Transferencias internacionales de información
Carbonara tiene su sede en los Estados Unidos y la información sobre usted será accedida y transferida a entidades ubicadas en todo el mundo. Algunas de esas entidades pueden estar situadas en países (como los Estados Unidos) que no exigen legalmente el mismo nivel de protección de la información personal que su país de origen. Tenga la seguridad de que seguimos las medidas de seguridad adecuadas para cumplir con los requisitos legales de aplicación para su país. Para obtener más información sobre estas medidas de seguridad, puede escribirnos a contact@carbonaraapp.com.
Enlaces a otros sitios web
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Niños
El Servicio se proporciona a adultos de 18 años o más, según nuestros Terminos de Uso. No recopilamos intencionadamente o a sabiendas información de ningún menor de 18 años. Si se da cuenta de que su hijo o un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros para eliminar esta información en contact@carbonaraapp.com.
Cambios en esta política
Actualizaremos periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad, nuestro Servicio y para cumplir con la ley correspondiente.
Cómo contactarnos
Puede contactarnos en contact@carbonaraapp.com para todas las consultas por correo electrónico, o por correo postal en
Carbonara, Inc 456 S Atlantic Ave Pittsburgh, PA 15224
