De meeste gasten lopen binnen
U hebt een wachtlijst voor walk-ins nodig. Die maakt van de drukte aan uw deur een lijst, geeft eerlijke wachttijden op en laat gasten wachten waar ze maar willen.
Zo werkt de wachtlijst
De wachtlijst uitgelegd
Wachtlijst voor walk-ins of voor reserveringen?
Restaurants gebruiken “wachtlijst” voor twee verschillende taken. De ene zorgt voor de gasten die nu aan uw deur staan. De andere zorgt voor gasten die op een reservering hopen terwijl u al volgeboekt bent.
Het korte antwoord
Wachtlijst voor walk-ins
Voor gasten die nu aan uw deur staan. U noteert hun naam en nummer, geeft een wachttijd op en stuurt een sms zodra hun tafel klaar is. Ze hoeven niet in de rij te staan.
Wachtlijst voor reserveringen
Voor gasten die wilden reserveren terwijl u volgeboekt bent. Ze laten hun gegevens achter, en u neemt contact op als er een tafel vrijkomt.
Hetzelfde woord, andere gasten, een ander moment. De meeste reserveringssystemen bedoelen de tweede. Carbonara bedoelt de eerste, en werkt ook als u volgeboekt bent.
Zo werkt de wachtlijstWat is het verschil?
Wachtlijst voor walk-ins
Wachtlijst voor reserveringen
- Wie wacht er
- Gasten die nu aan uw deur staan
- Gasten die wilden reserveren
- Wanneer
- Tijdens de service, vandaag
- Dagen of weken van tevoren
- Waar ze op wachten
- De volgende vrije tafel
- Een reservering die vrijkomt
- Wat u ze vertelt
- Hun plek in de rij en een geschatte wachttijd
- Of er een tafel is vrijgekomen
- Hoe ze het horen
- Een sms zodra hun tafel klaar is
- Een bericht of telefoontje als er een plek vrijkomt
- Waar ze wachten
- Overal in de buurt: een wandeling, een drankje, een winkel
- Thuis
- Wat het oplost
- Drukte aan de deur, gasten die weglopen, de ontvangst die namen roept
- Lege tafels na late wijzigingen als u volgeboekt bent
- Typische zaken
- Cafés, brunchzaken, pizzeria's, cocktailbars, beachclubs, drukke toeristische plekken
- Restaurants die vooral met reserveringen werken
Sommige systemen gebruiken “wachtlijst” voor allebei. Kijk welke een product bedoelt voordat u prijzen vergelijkt.
Welke?
Welke hebt u nodig?
Begin bij waar uw gasten vandaan komen als het druk is.
De meeste gasten reserveren
U hebt reserveringen nodig. Als u volgeboekt bent, helpt een wachtlijst voor walk-ins toch: gasten die zonder reservering langskomen, kunnen in de rij voor de volgende vrije tafel in plaats van weggestuurd te worden.
Reserveringen
Allebei, afhankelijk van de dag
Reserveringen door de week, een rij op zaterdag en bij de zondagsbrunch. Beheer ze allebei op één lijst, zodat de ontvangst elke gast op één plek ziet.
Alle functiesOp uw drukste momenten
Zo ziet een wachtlijst voor walk-ins eruit.
1De ontvangst voegt de groep toe.
Naam, groepsgrootte en telefoonnummer bij de ontvangst. Of gasten voegen zichzelf toe via een QR-code of link.
SMS · NU
U bent 3e in de rij bij Trattoria da Luca. Ongeveer 15 minuten. We sturen u een sms zodra uw tafel klaar is.
2Ze wachten waar ze maar willen.
Een live pagina toont hun plek in de rij en een geschatte wachttijd. Een wandeling, een drankje aan de bar, even rondkijken in de winkels. Niets te installeren.
3Hun tafel is klaar.
Ze krijgen een sms en komen terug. Geen namen roepen, geen menigte die de deur blokkeert.
Hoe Carbonara het doet
Een wachtlijst voor walk-ins die ook werkt als u volgeboekt bent.
Carbonara begon met de wachtlijst voor walk-ins en voegde reserveringen toe, dus allebei draaien ze op één lijst. Als u volgeboekt bent, kunnen gasten die toch langskomen in de rij voor de volgende vrije tafel. De wachtlijst zit in elk abonnement, ook in Free.
Geen contract nodig.
De wachtlijst zit in elk abonnement, vanaf gratis. Betaal maandelijks en stop wanneer u wilt. Geen opzegtermijn, geen verplichtingen.
Vragen die eigenaren stellen
In de VS betekent “waitlist” meestal een wachtlijst voor walk-ins: gasten aan de deur geven hun naam en nummer, krijgen een geschatte wachttijd en een sms zodra hun tafel klaar is. In reserveringssoftware kan het ook een lijst betekenen van gasten die op een reservering hopen als een restaurant volgeboekt is.
Een wachtlijst voor walk-ins is een wachtrij. Een wachtlijst voor reserveringen niet: dat is een lijst met reserveringsaanvragen voor een latere datum.
Niet met Carbonara. Gasten krijgen een link met hun plek in de rij, en een sms of WhatsApp-bericht zodra hun tafel klaar is.
Ja. Veel restaurants nemen reserveringen aan en krijgen toch gasten die binnenlopen, vooral op hun drukste momenten. Met Carbonara draaien beide op één lijst.
Een andere naam voor een wachtlijst voor walk-ins waarbij gasten niet in de rij hoeven te staan. Ze melden zich aan bij de ontvangst of via een QR-code, en wachten dan waar ze maar willen tot ze worden opgeroepen.
Ja, de wachtlijst zit in elk abonnement, ook in Free. Free dekt tot 50 reserveringen en wachtlijstgroepen per 30 dagen. Berichten betaalt u per verzonden bericht.
Klaar om de drukte van uw stoep te halen?
Stel de wachtlijst in minder dan vijf minuten in.