Die meisten Gäste kommen ohne Reservierung
Sie brauchen eine Warteliste für Walk-ins. Sie macht aus dem Gedränge an Ihrer Tür eine Liste, nennt ehrliche Wartezeiten und lässt Gäste warten, wo sie möchten.
So funktioniert die Warteliste
Warteliste, einfach erklärt
Warteliste für Walk-ins oder Warteliste für Reservierungen?
Restaurants nutzen „Warteliste“ für zwei verschiedene Aufgaben. Die eine kümmert sich um die Gäste, die gerade an Ihrer Tür stehen. Die andere um Gäste, die auf eine Reservierung hoffen, wenn Sie schon ausgebucht sind.
Die kurze Antwort
Warteliste für Walk-ins
Für Gäste, die jetzt an Ihrer Tür stehen. Sie nehmen Namen und Nummer auf, nennen eine Wartezeit und schicken eine SMS, wenn der Tisch bereit ist. Niemand muss in der Schlange stehen.
Warteliste für Reservierungen
Für Gäste, die reservieren wollten, als Sie ausgebucht waren. Sie hinterlassen ihre Daten, und Sie melden sich, wenn ein Tisch frei wird.
Gleiches Wort, andere Gäste, anderer Moment. Die meisten Reservierungssysteme meinen das Zweite. Carbonara meint das Erste und funktioniert auch, wenn Sie ausgebucht sind.
So funktioniert die WartelisteWas ist der Unterschied?
Warteliste für Walk-ins
Warteliste für Reservierungen
- Wer wartet
- Gäste, die jetzt an Ihrer Tür stehen
- Gäste, die reservieren wollten
- Wann
- Während des Service, heute
- Tage oder Wochen im Voraus
- Worauf sie warten
- Den nächsten freien Tisch
- Eine Reservierung, die frei wird
- Was Sie ihnen sagen
- Ihren Platz in der Schlange und eine geschätzte Wartezeit
- Ob ein Tisch frei geworden ist
- Wie sie es erfahren
- Eine SMS, wenn ihr Tisch bereit ist
- Eine Nachricht oder ein Anruf, wenn ein Termin frei wird
- Wo sie warten
- Irgendwo in der Nähe: ein Spaziergang, ein Drink, ein Laden
- Zu Hause
- Was es löst
- Gedränge an der Tür, Gäste, die wieder gehen, ein Empfang, der Namen ruft
- Leere Tische nach kurzfristigen Änderungen, wenn Sie ausgebucht sind
- Typische Betriebe
- Cafés, Brunch-Lokale, Pizzerien, Cocktailbars, Beach Clubs, beliebte Touristenorte
- Restaurants, die hauptsächlich Reservierungen annehmen
Manche Systeme nutzen „Warteliste“ für beides. Prüfen Sie, welche ein Produkt meint, bevor Sie Preise vergleichen.
Welche?
Welche brauchen Sie?
Fangen Sie damit an, woher Ihre Gäste kommen, wenn es voll ist.
Die meisten Gäste reservieren
Sie brauchen Reservierungen. Wenn Sie ausgebucht sind, hilft trotzdem eine Warteliste für Walk-ins: Gäste, die ohne Reservierung kommen, können sich für den nächsten freien Tisch anstellen, statt abgewiesen zu werden.
Reservierungen
Beides, je nach Tag
Reservierungen unter der Woche, eine Schlange samstags und beim Sonntagsbrunch. Führen Sie beides auf einer Liste, damit der Empfang jeden Gast an einem Ort sieht.
Alle FunktionenWenn es am vollsten ist
So sieht eine Warteliste für Walk-ins aus.
1Der Empfang trägt die Gruppe ein.
Name, Gruppengröße und Telefonnummer am Empfang. Oder Gäste tragen sich selbst per QR-Code oder Link ein.
SMS · JETZT
Sie sind auf Platz 3 in der Trattoria da Luca. Etwa 15 Minuten. Wir schicken Ihnen eine SMS, wenn Ihr Tisch bereit ist.
2Sie warten, wo sie möchten.
Eine Live-Seite zeigt ihren Platz in der Schlange und eine geschätzte Wartezeit. Ein Spaziergang, ein Drink an der Bar, ein Bummel durch die Läden. Nichts zu installieren.
3Ihr Tisch ist bereit.
Sie bekommen eine SMS und kommen zurück. Kein Namenrufen, kein Gedränge, das die Tür blockiert.
So macht es Carbonara
Eine Warteliste für Walk-ins, die auch funktioniert, wenn Sie ausgebucht sind.
Carbonara hat mit der Warteliste für Walk-ins angefangen und Reservierungen ergänzt, also laufen beide auf einer Liste. Wenn Sie ausgebucht sind, können sich Gäste, die trotzdem kommen, für den nächsten freien Tisch anstellen. Die Warteliste ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free.
Keine Vertragsbindung.
Die Warteliste ist in jedem Tarif enthalten, schon im kostenlosen. Monatlich zahlen und jederzeit aufhören. Keine Kündigungsfrist, keine Bindung.
Fragen, die Inhaber stellen
In den USA meint „Warteliste“ meist eine Warteliste für Walk-ins: Gäste an der Tür nennen Namen und Nummer, bekommen eine geschätzte Wartezeit und eine SMS, wenn ihr Tisch bereit ist. In Reservierungssoftware kann es auch eine Liste von Gästen bedeuten, die auf eine Reservierung hoffen, wenn ein Restaurant ausgebucht ist.
Eine Warteliste für Walk-ins ist eine Warteschlange. Eine Warteliste für Reservierungen nicht: Sie ist eine Liste von Reservierungsanfragen für einen späteren Termin.
Nicht mit Carbonara. Gäste bekommen einen Link mit ihrem Platz in der Schlange und eine SMS oder WhatsApp-Nachricht, wenn ihr Tisch bereit ist.
Ja. Viele Restaurants nehmen Reservierungen an und haben trotzdem Gäste ohne Reservierung, besonders zu den vollsten Zeiten. Mit Carbonara laufen beide auf einer Liste.
Ein anderer Name für eine Warteliste für Walk-ins, in der Gäste nicht anstehen müssen. Sie tragen sich am Empfang oder per QR-Code ein und warten dann, wo sie möchten, bis sie aufgerufen werden.
Ja, die Warteliste ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free. Free umfasst bis zu 50 Reservierungen und Wartelisten-Gruppen in beliebigen 30 Tagen. Nachrichten werden beim Versand bezahlt.
Bereit, das Gedränge vor Ihrer Tür aufzulösen?
Richten Sie die Warteliste in weniger als fünf Minuten ein.