Termos de uso

Os Termos de Uso (“Termos”) da Carbonara, Inc. (“Carbonara”) regulam o seu acesso aos sites da Carbonara, páginas móveis, aplicações de software, conteúdo, recursos e serviços (coletivamente, o “Serviço”) e se aplicam a administradores de restaurantes e seus funcionários, clientes de restaurantes que fazem uso deste Serviço para fazer refeições fora, e visitantes e usuários em geral do Serviço.

Se o utilizador não concordar com algum ou todos estes Termos, não poderá utilizar o Serviço.

1. Lista de espera do restaurante

Carbonara fornece serviços de software aos administradores de restaurantes (“Restaurantes”) e às pessoas que fazem refeições nos Restaurantes (“Clientes”), (coletivamente os “Utilizadores”) e serve para facilitar a marcação das mesas para os Clientes nos Restaurantes durante os períodos mais movimentados. Os Clientes podem aderir à lista de espera do Restaurante e têm de fornecer certas informações, tais como o nome do Cliente, aos Restaurantes para poderem utilizar o Serviço. Os operadores dos restaurantes introduzem estas informações no Serviço. As informações que recolhemos através dos Restaurantes e a forma como as utilizamos encontram-se descritas na nossa Política de Privacidade.

Ao inscreverem-se numa lista de espera, os clientes poderão também indicar os seus números de telemóvel aos restaurantes para receberem notificações por telemóvel, incluindo mensagens de texto (SMS), mensagens de aplicações telemáticas, chamadas telefónicas ou outros sistemas telemáticos. Ao fornecer o seu número de telefone, os Clientes consentem em receber confirmações, actualizações, modificações, cancelamentos e notificações relativas à lista de espera através dos meios acima referidos.

Quando um Cliente se inscreve numa lista de espera, cabe ao Restaurante individual decidir como gerir essa lista, e a hora específica do dia ou o lugar na lista não garante ao Cliente uma hora exacta ou uma determinada sequência de acomodações entre outros Clientes em espera. O Restaurante tem o direito de, a qualquer momento, excluir o Cliente da lista de espera, à sua discrição, incluindo, mas não exclusivamente:

  • Se o cliente não comparecer no restaurante à hora marcada após ter sido notificado pelo restaurante.
  • Se o cliente não comunicar ao restaurante a sua impossibilidade de voltar ao restaurante.
  • Por fornecer informações falsas ao restaurante aquando da inscrição na lista de espera.
  • Por tentar negociar, trocar ou vender um lugar na fila a outro cliente em espera ou interferir de qualquer outra forma na fila de espera de outros clientes.

2. Normas de utilização

Restaurante

Os restaurantes aceitam utilizar o Serviço para gerir as listas de espera e a lotação dos clientes, tal como previsto nos acordos de venda celebrados com os restaurantes.

Cliente

O cliente aceita utilizar o Serviço com o objetivo de se inscrever numa lista de espera e, posteriormente, cumprir o registo da lista de espera ao regressar ao restaurante para ocupar a mesa a tempo. Se o cliente não regressar a tempo, poderá ser excluído da lista de espera, tal como descrito acima.

O cliente compromete-se a utilizar a lista de espera para os fins previstos e a não entrar em mais do que uma lista de espera de um restaurante ao mesmo tempo, a não vender ou tentar vender a outro cliente a sua posição na fila de espera e a deixar ao critério do restaurante a ordem dos lugares.

Comunicações com o restaurante

Durante a correcta utilização do Serviço, os Restaurantes e os Clientes terão a possibilidade de comunicar com o Restaurante através de mensagens de texto (SMS), mensagens de aplicações para telemóveis, telefone ou outros meios de telefonia. Carbonara segue uma política de tolerância zero quanto ao uso de certas expressões negativas e depreciativas durante o Serviço. Sem limitações, os Usuários não poderão transmitir nenhum conteúdo que:

  • Seja ilegal ou encoraje um comportamento que possa constituir uma infração penal.
  • Ameace, assedie ou difame.
  • Incite a avanços sexuais não desejados.
  • Seja vulgar, obsceno ou sexualmente explícito.
  • Seja profano ou contenha profanação “mascarada” (por exemplo, f**a-se).
  • Seja de natureza odiosa, discriminatória ou promova o racismo, fanatismo ou danos físicos de qualquer tipo contra qualquer grupo ou indivíduo.
  • Invada a privacidade.
  • Viole direitos de propriedade intelectual ou promova a cópia ilegal ou não autorizada do trabalho protegido por direitos de autor de outra pessoa.
  • Seja fraudulento, inexato ou enganador, ou contenha conteúdo censurável de qualquer tipo.

 

3. Acesso e utilização

Acesso ao Serviço

Carbonara reserva-se o direito de suspender, modificar ou cessar todo ou parte do Serviço sem aviso prévio. Carbonara também se reserva o direito de suspender o acesso ao Serviço para todos ou alguns utilizadores devido a manutenção, emergência (por exemplo, ataque cibernético) ou por qualquer outro motivo a qualquer altura.

Condições para a abertura da conta

Ao abrir uma conta, o utilizador aceita expressamente e sem hesitações as presentes condições. O utilizador concorda em fornecer informações exactas, actuais e verdadeiras, tais como nome próprio, sobrenome, endereço eletrónico, número de telefone e cargo na empresa (por exemplo, gerente de restaurante).

Confidencialidade das credenciais da conta

Os utilizadores são os únicos e totalmente responsáveis pela utilização da sua conta e pela manutenção da confidencialidade das suas credenciais de conta. Os utilizadores concordam em aplicar os seus melhores esforços para manter a confidencialidade das suas credenciais e concordam em notificar imediatamente a Carbonara se suspeitarem ou souberem que a confidencialidade das suas credenciais foi infringida. Os utilizadores concordam em indemnizar e isentar a Carbonara de responsabilidade em caso de perda ou roubo das suas credenciais de utilizador e por eventuais danos causados por essa perda ou roubo.

Encerramento da conta

Os utilizadores podem encerrar a sua conta a qualquer momento. Para tal, devem enviar uma mensagem de correio eletrónico a solicitar o encerramento da conta para contact@carbonaraapp.com.

Se o utilizador carregar imagens para o sítio web, deve evitar carregar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Os visitantes do sítio Web podem descarregar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no sítio web.

Sites de terceiros

O Serviço e os sites Carbonara podem conter hiperligações para sites operados por terceiros. Estas hiperligações permitem-lhe sair do Serviço, e aconselhamos a leitura dos Termos e Políticas de Privacidade de quaisquer sites de terceiros que possa visitar. Os sites de terceiros não estão sob o controlo da Carbonara e a Carbonara não é responsável pelo conteúdo, práticas ou políticas desses sites.

Política de privacidade

A privacidade dos seus dados pessoais é importante para nós. Para além destes Termos, a sua utilização do Serviço da Carbonara é regulada pela nossa Política de Privacidade e aconselhamos a sua revisão.

4. Informações jurídicas adicionais

Divisibilidade

Se alguma parte das presentes Condições for considerada inválida, nula ou, por qualquer motivo, inaplicável ao abrigo de qualquer estatuto ou norma jurídica pertinente, essa parte será considerada separável e as restantes Condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Limitação da responsabilidade

À exceção do expressamente contido neste documento, Carbonara não se responsabilizará de nenhuma forma por quaisquer danos, lesões, perdas ou reclamações relacionadas ou decorrentes do Serviço e da sua utilização. Carbonara não é responsável por qualquer utilização do Serviço, incluindo as páginas web, serviços, conteúdo da Carbonara ou conteúdo do utilizador. O Serviço é fornecido “tal como está” e o utilizador concorda que a sua utilização do Serviço é feita por sua conta e risco.

Propiedade intelectual

As informações, características e conteúdos fornecidos por Carbonara fazem parte do Serviço e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas, patentes e leis de propriedade intelectual.

O conteúdo inclui todos os textos, imagens, gráficos, vídeos, dados e outros conteúdos disponíveis através do Serviço e que aparecem nos Sites. Qualquer reprodução de tal conteúdo sem o consentimento expresso por escrito da Carbonara constitui uma infração dos direitos de propriedade intelectual da Carbonara e uma violação destes Termos. A Carbonara reserva-se o direito de alterar o conteúdo a seu exclusivo critério.

Rescisão

A Carbonara poderá, a seu exclusivo critério, limitar ou suspender o seu uso do Serviço a qualquer momento e poderá rescindir estes Termos sem aviso prévio com efeito imediato. A Carbonara reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, e remover ou editar conteúdo (incluindo conteúdo de terceiros) disponível no Serviço. O utilizador concorda que a Carbonara não será responsável por qualquer rescisão destes Termos.

Declarações e indemnizações

O utilizador declara e garante que detém e controla todos os direitos sobre qualquer Conteúdo de Utilizador submetido por si; que todo o Conteúdo de Utilizador submetido por si é preciso e honesto; e que qualquer utilização desse Conteúdo de Utilizador por parte de Carbonara e dos seus outros utilizadores, tais como os seus parceiros de restaurantes ou outros terceiros, não violará estes Termos, não causará danos a qualquer pessoa ou entidade, nem infringirá quaisquer direitos de terceiros, incluindo, sem limitação, direitos de propriedade intelectual e de privacidade. O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Carbonara, os seus funcionários e directores, colaboradores e agentes, os seus afiliados, subsidiários, parceiros comerciais e accionistas de quaisquer reclamações resultantes de quaisquer violações destes Termos, qualquer Conteúdo de Utilizador submetido pelo utilizador, ou qualquer utilização do Serviço pelo utilizador.

Isenção de garantias

O utilizador compreende que a utilização do Serviço é “tal como está” e que Carbonara não faz representações ou garantias sobre o seu Serviço, hardware de terceiros, redes de telecomunicações ou outras características do Serviço. Carbonara não garante que o Serviço será ininterrupto ou isento de erros, que o conteúdo do utilizador e as informações disponibilizadas através do Serviço serão isentas de erros, e que o seu uso continuado do Serviço é por sua conta e risco. Carbonara não será responsável por quaisquer atrasos, interrupções, falhas de serviço, interrupções ou outros problemas inerentes à utilização da Internet, telecomunicações e comunicações electrónicas ou outros sistemas fora do controlo razoável de Carbonara.

Libertação

Os restaurantes e os clientes são os únicos responsáveis pelas suas interacções entre si e por qualquer reclamação, dano, responsabilidade ou perda sofrida pelo utilizador como resultado da sua interação num restaurante ou com um cliente. Os utilizadores do Serviço devem resolver todos os litígios diretamente entre si, por exemplo, se um cliente de um restaurante tiver um litígio com um restaurante, esses clientes deverão resolver esse litígio diretamente com o restaurante. Na medida máxima permitida por lei, o utilizador isenta a Carbonara, os seus funcionários e directores, empregados e agentes, afiliados, subsidiários, parceiros comerciais e accionistas de todas e quaisquer reclamações.

Atribuição

Estes Termos e direitos aqui concedidos não podem ser transferidos, cedidos ou delegados de forma alguma pelo utilizador, mas podem ser livremente transferidos, cedidos ou delegados por Carbonara.

Jurisdição em caso de litígio / Legislação aplicável

Estes Termos são efectuados ao abrigo e serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, E.U.A. Na máxima extensão permitida por lei, qualquer reclamação, litígio ou outro assunto decorrente ou relacionado com o Serviço e estes Termos será julgado nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Allegheny, Pensilvânia.

Contacto

Para mais informações, pode contactar-nos através do endereço eletrónico contact@carbonaraapp.com ou por correspondência para o seguinte endereço: 

Carbonara, Inc 456 S Atlantic Ave Pittsburgh, PA 15224