---
title: "Pedidos en mesa por código QR: 4 aspectos a tener en cuenta"
description: "Carbonara App dispone de una función de pedidos en línea que facilita la gestión de pedidos en restaurantes, bares y demás."
url: "https://www.carbonaraapp.com/pt/pedidos-a-mesa-com-codigo-qr/"
language: "pt-PT"
published: "2023-05-15"
updated: "2025-07-07"
author: "Pablo"
---

# 4 coisas a saber sobre o nosso sistema de pedidos à mesa com código QR

![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_14587_image_3_6736e1e837.png?alt=media)

Sabia que a Carbonara App já oferece um sistema de pedidos digital que [optimiza a experiência dos clientes](https://www.contagiocomunicacao.com/ideias/beneficios-da-transformacao-digital-restaurantes) em bares, restaurantes e outros estabelecimentos hoteleiros? Contamos-lhe tudo!

## **O que é um sistema de pedidos à mesa com código QR?**

A Carbonara App introduziu uma nova ferramenta que agiliza o processamento dos pedidos. Este sistema, comummente denominado "Pedidos digitais para restaurantes" ou "Pedidos à mesa com código QR", oferece aos clientes a possibilidade de fazer pedidos directamente à mesa. Geralmente, ele é compatível com os seguintes dispositivos:

- Smartphones
- Tablets
- Computadores

O nosso sistema utiliza um sistema de atendimento à mesa contactless ágil e simples, o qual está a ganhar rapidamente terreno na indústria hoteleira actual. [Veja o testemunho de um food truck no Texas.](https://www.carbonaraapp.com/when-houston-hired-carbonara-app/)

Como é que funciona? Muito simples. Do ponto de vista do cliente, basta um simples toque no smartphone para efectuar a escolha e o pagamento. Pense nisto como um serviço de selecção instantânea, semelhante às plataformas de entrega ao domicílio ou às empresas "delivery".

Entre os serviços que o nosso novo sistema digital de pedidos para restaurantes integra, destacam-se os seguintes:

- Acesso à ementa completa de um restaurante, totalmente personalizável e modificável em função das suas necessidades diárias.
- Acesso aos pedidos diários, permitindo aos restaurantes antecipar melhor a procura de pessoal e a disponibilidade de menus durante um turno.
- Acesso às opções de pagamento, oferecendo aos clientes uma solução rápida e fácil para pagar como desejarem.

![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_14587_image_3_6736e1e837.png?alt=media)

_“Graze, Iowa City”, autoria do Alan Light no_ [_Flickr_](https://www.flickr.com/photos/alan-light/7724600476/) _(creative commons 2.0)_

## **Como funciona o sistema de pré-encomendas para restaurantes?**

Os clientes registam as suas encomendas em linha das seguintes formas:

- **Reservas:** As encomendas estão ligadas às reservas dos clientes. Ou seja, uma reserva pode ser encomendada em linha através de um [sistema de pedidos com código QR](https://www.carbonaraapp.com/how-a-new-qr-feature-is-helping-restaurants/) e uma ementa digital. Esta opção é muito útil para pedir comida para o almoço, altura em que as pessoas costumam reunir-se com amigos e tomar uma bebida para recarregar as baterias. As pessoas consultam o menu enquanto estão sentadas à mesa e pedem o que querem.
- **Lista de espera:** Os clientes pedem enquanto esperam por uma mesa, pelo que o restaurante começa a servir-lhes antes de se sentarem. A espera dá fome e sede! Portanto, os restaurantes que utilizam [um sistema de pedidos digital](https://www.carbonaraapp.com/pt/pre-encomendas-por-telemovel-restaurantes/) tendem a aumentar as vendas de bebidas (álcool, cafés ou refrigerantes) e, consequentemente, a sua receita global. Os seus clientes vão consumir mais bebidas com apenas três cliques!
- **Takeaway:** O mais interessante... Os clientes pedem sem terem de se sentar, para levar!

O sistema de pedidos online da Carbonara reduz o esforço exigido por um sistema de pedidos digital. No entanto, a Carbonara oferece uma solução mais simples para os restaurantes, bastando apenas um smartphone ou tablet - e é tudo o necessário! Apresenta várias vantagens importantes, nomeadamente para as empresas mais pequenas.

Por exemplo, o sistema de pedidos da aplicação não requer a integração com um ponto de venda, poupando assim os custos típicos:

- Instalação.
- Custos adicionais.
- Integração.

A Carbonara funciona com [o Stripe Connect](https://stripe.com/br/connect), um portal de pagamentos online rápido, seguro e simples que permite aos restaurantes operar em mais de 135 moedas. Desta forma, o restaurante consegue expandir o seu fluxo de receitas enquanto facilita os pagamentos online para encomendas digitais no restaurante.

_Gostaria de saber mais sobre os prós e contras do PDV? Saiba mais sobre_ [_as razões pelas quais compensa utilizar um PDV_](https://www.carbonaraapp.com/why-use-point-of-sale-software/) _e o seu funcionamento, bem como todos os aspectos positivos e negativos que traz para as pequenas empresas._

![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_14588_image_4_77f524104c.png?alt=media)

_“Waiter in budapest”, autoria de zoetnet no_ [_Flickr_](https://www.flickr.com/photos/zoetnet/29459400815/)_(creative commons 2.0)_

## **A preferência dos clientes pelos sistemas de pedidos em linha**

O aparecimento de plataformas delivery e de empresas de entrega ao domicílio acelerou a transição para o comércio digital. Actualmente, estima-se que 1,8 mil milhões de pessoas já fizeram uma encomenda de comida online.

Actualmente, a instantaneidade da encomenda a partir de um smartphone é cada vez mais atraente para os clientes. Para além de outras actividades digitais quotidianas (como a utilização das redes sociais, a partilha de fotografias ou a troca de mensagens com amigos e familiares), esta é a forma preferida de comer fora na nossa sociedade actual.

A digitalização do menu tem tudo a ver com inovação! A digitalização facilita a experiência gastronómica dos clientes. Para eles, é muito mais cómodo escolher o que querem comer antes de fazerem uma reserva ou de se colocarem na lista de espera.

![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_14589_image_5_229705e069.png?alt=media)

_“9 Inch Burger”, autoria de whologwhy no_ [_Flickr_](https://www.flickr.com/photos/hulagway/6927161093/in/photolist-by8vDX-4V4u3t-4AR51V-F14tpP-jvvQr-7Q5cnh-TnUAj9-auFrZ2-84hLJ5-jpwzih-4Du4Vt-jpvi8G-59RaJM-JiNSp8-2kvgRAV-2nzNpSK-kccpQ-2kJN5jE-2osaxcg-2jeqB4G-2kk7brA-8vGnwi-7CmdEC-btNJmc-W61rLT-iYKoLt-4GUft7-2nEkS-2k6oiPJ-QbqWYj-7S2UN2-24tZh1A-5hr65U-pripqq-dT24va-mJ1xV-2nS8a5d-9guVnU-2jib2LT-MJz9pG-AwbYGp-c5tTCA-ng9HPr-2iTSwPM-2jib2LH-7PRFm-2gViqXF-2mKsg8n-Ym3j1t-2jiNgVg)_(creative commons 2.0)_

## **As vantagens para as pequenas empresas**

Ao fornecer aos clientes um sistema de pedidos digital, diminui o volume de trabalho do seu negócio. Veja porquê.

Os funcionários poupam muito mais tempo quando é preciso processar as encomendas. Um sistema de pedidos em linha faz todo o trabalho do pessoal. Já não é necessário que o cliente espere pela chegada do empregado de mesa, puxe de um bloco de notas e anote os pedidos à pressa. Com uma ementa digital clara e actualizada, o cliente consegue encomendar de forma mais rápida e segura graças a um sistema de pedidos à mesa com código QR para restaurantes.

Um sistema de pré-encomendas, por outro lado, melhora significativamente o atendimento. À medida que os clientes se sentam, o pessoal presta um serviço mais imediato, uma vez que as encomendas já estão feitas, o que permite ao pessoal concentrar-se noutros aspectos, como o atendimento ao cliente.

Um sistema de pré-encomendas evita a confusão entre o pessoal e os clientes. Por exemplo, não há necessidade de se preocupar com o pagamento: o cliente paga através do sistema de pedidos em linha.

[_Conheça as principais vantagens das pré-encomendas e incremente os lucros do seu restaurante!_](https://www.carbonaraapp.com/pt/vantagens-pre-encomendas-restaurantes/)

## **Custos**

Que estratégias inovadoras poderiam aumentar o volume de negócios do seu restaurante?

Com os pedidos digitais para restaurantes, os clientes efectuam os seus pedidos de uma forma mais simples e ágil.

Basta analisar o sucesso do gigante do retalho online Amazon. Sendo um dos retalhistas online mais famosos do mundo, [apenas em 2022 gerou 514 mil milhões de dólares,](https://canaltech.com.br/empresa/amazon/) um valor inigualável que resulta, em grande parte, das encomendas online.

A conclusão é bastante clara: as pessoas gastam muito mais dinheiro atrás de um ecrã. Os pedidos digitais para restaurantes facilitam a vida dos clientes.

## **Cooperatividade**

Todos os dias a ementa é alterada, ou pelo menos é o que acontece em muitos restaurantes. Em cidades como Lisboa, o "menu do dia" é uma característica muito comum do ambiente gastronómico da capital portuguesa.

O sistema de pedidos online da Carbonara App incorpora uma ementa personalizável que se adapta às necessidades diárias do restaurante. Pode integrar um menu completo do dia (entradas, pratos principais, sobremesas) e pratos específicos que variam diariamente.

## **Compatibilidade**

Tal como a revista Forbes afirmou recentemente, ["as lojas em linha não encerram"](https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/05/24/15-must-have-features-of-a-successful-user-friendly-mobile-app/?sh=812b0a36a7ae). É por isso que é importante ser pormenorizado. O sistema de pedidos online para restaurantes da Carbonara (já disponível) destina-se a responder às necessidades dos clientes e a tornar a experiência mais fácil, tanto para os clientes como para o pessoal do restaurante.

Numa questão de segundos, o utilizador domina a ferramenta. É tão intuitiva que o utilizador saberá quais são os botões a premir ou como pagar.

A aplicação adequa-se a vários requisitos e tamanhos de telemóveis, assegurando que os utilizadores naveguem na aplicação sem problemas.

_**Fique ao corrente das funções mais avançadas da Carbonara!**_ [_**Descubra porque é tão importante a sincronização multi-dispositivo**_](https://www.carbonaraapp.com/why-multi-device-sync-is-important/)_**, que garante a sincronização de dados em vários dispositivos para que esteja sempre a par da evolução do serviço no seu restaurante.**_

_**Ainda com dúvidas sobre os pedidos à mesa com código QR?**_ [_**Entre em contacto connosco**_](https://www.carbonaraapp.com/pt/contate-nos/) _**para saber mais sobre como aumentar a eficiência da recepção de pedidos no seu restaurante.**_