---
title: "Wachtlijst-app voor restaurants en walk-ins · Carbonara"
description: "Een wachtlijst voor walk-ins waar gasten zich bij aanmelden via uw deur, website of Google, met berichten waarop ze kunnen antwoorden. In minder dan vijf minuten ingesteld. Geen contract nodig."
url: "https://www.carbonaraapp.com/nl/wachtlijst/"
language: "nl-NL"
updated: "2026-10-28"
---

# Druk is goed. Stress niet.

Haal de chaos uit de drukte. Voeg walk-ins in enkele seconden toe, geef elke gast een echte wachttijd en stuur een sms zodra de tafel klaar is.

[Aan de slag](https://restaurant-manager.carbonaraapp.com/#/sign-up/create-account)

[Demo boeken](https://www.carbonaraapp.com/nl/demo/)

[Geen contract nodig](https://www.carbonaraapp.com/nl/geen-contract/)

## Is gasten in de rij laten staan goede gastvrijheid?

U hebt jarenlang gewerkt aan het eten en drinken, de zaal en de service. En dan spelen de eerste twintig minuten van het bezoek van een gast zich af op de stoep, zonder enig idee hoe lang het nog duurt. Dat hoeft niet zo te zijn.

Bekijk: wachten, zonder te wachten · 1 min

Speel de video af: hoe werkt de wachtlijst van Carbonara?

### Hoe werkt de wachtlijst van Carbonara?

## Wachten, zonder te wachten.

Gasten staan niet in een rij. Ze nemen een drankje, kijken rond in de winkels of zitten in de zon, en komen terug zodra hun tafel klaar is.

## Eén lijst. Geen geroep.

Uw ontvangst, uw manager en wie er ook op de vloer staat, zien dezelfde lijst, live, op elke telefoon, tablet of computer. Een papieren lijst kan niet op drie plekken tegelijk zijn.

## Minder weglopers.

Ja zeggen tegen 30 minuten wachten is makkelijker als gasten er niet voor in de rij hoeven te staan.

## Van de deur naar de tafel, in drie stappen.

### Voeg ze in enkele seconden toe.

Uw ontvangst noteert bij de ingang een naam, groepsgrootte en telefoonnummer. Druk? Gasten kunnen zichzelf toevoegen via een QR-code, uw website of Google.

### Ze wachten waar ze maar willen.

Gasten zien hun wachttijd, krijgen een sms zodra hun tafel klaar is en kunnen antwoorden.

### Plaats ze.

De ontvangst ziet wie eraan komt en plaatst ze met één tik.

SMS · NU — Uw tafel bij Trattoria da Luca is klaar!

## Maak binnenkomen makkelijk.

Te druk om namen te noteren? Laat gasten zichzelf toevoegen.

### Bij de ontvangst

Naam, groepsgrootte en telefoonnummer, in enkele seconden toegevoegd.

Zo melden de meeste gasten zich aan

### QR-code

Op de deur of in het raam.

### Uw website

Een aanmeldlink of -knop.

### Google

Een wachtlijstknop direct op uw Google-vermelding.

## Uw tafel is klaar. Ze weten het.

Carbonara stuurt elke gast een sms, wachtend of gereserveerd, en ze kunnen terugsturen.

Walk-ins

1. Een gast meldt zich aan bij de deur, via uw website of op Google

2. “Uw tafel is klaar” komt binnen per sms

3. De gast antwoordt “Ik kom eraan”; de ontvangst ziet het live

### In twee richtingen, niet alleen meldingen.

Gasten kunnen antwoorden, en u ziet het op de wachtlijst: “ik ben vijf minuten later”, “kunnen we buiten zitten?”

Bevestigingen en herinneringen van reserveringen gaan ook per e-mail.

Te lawaaiig voor een sms-melding? Carbonara kan gasten ook bellen.

Veel gasten uit het buitenland? We hebben andere manieren om ze te bereiken, waaronder WhatsApp. Neem contact op.

[Zo werken berichten](https://www.carbonaraapp.com/nl/functies/berichten/)

[De kosten van berichten staan op Prijzen.](https://www.carbonaraapp.com/nl/prijzen/)

## Waarom het zo belangrijk is om klanten een geschatte wachttijd te geven.

Klanten kunnen best wachten. Wat ze wegjaagt, is niet weten hoe lang het duurt. Een wachttijd, zelfs een lange, geeft ze iets om op te plannen en maakt de kans veel groter dat ze blijven.

[Lees het artikel](https://www.carbonaraapp.com/restaurant-wait-time/)

## Alles wat de ontvangst nodig heeft.

### Timers bij elke groep

Zie in één oogopslag hoe lang elke groep al wacht, wat u ze hebt gezegd en hoe lang geleden u ze een bericht stuurde.

### Sneltoetsen

Typ nummers sneller: netnummers met één tik in de VS en Canada, en landcodes voor bezoekers uit het buitenland.

### Voorgestelde wachttijden

Carbonara leert het ritme van uw zaak kennen en stelt nauwkeurigere wachttijden voor.

### Plek in de rij

Gasten zien waar ze staan en hoe lang het nog duurt.

### Berichten in twee richtingen

Per sms, en gasten kunnen antwoorden.

### Call-ahead

Zet gasten die vooraf bellen op dezelfde lijst.

### Zitgedeelten

Bar, terras of eetzaal, gekozen bij het aanmelden.

### Notities bij gasten

Rolstoelen, kinderstoelen, verjaardagen, bewaard bij de groep.

### Dagelijkse inzichten

Geplaatst, wachtend en weggelopen, per service.

### Elk apparaat

Telefoon, tablet of computer, allemaal gesynchroniseerd.

### Toestemming voor marketing

Gasten kunnen zich tijdens het wachten aanmelden voor uw nieuws.

### Uw andere locaties

Is de wachttijd lang, stel dan uw andere zaken voor.

[Bekijk alle functies](https://www.carbonaraapp.com/nl/functies/)

## Wachtlijst voor walk-ins of voor reserveringen?

### Wachtlijst voor walk-ins (deze pagina)

- Gasten die nu aan uw deur staan, of onderweg zijn.
- Aanmelden, in de buurt wachten, een bericht krijgen zodra de tafel klaar is.

### Wachtlijst voor reserveringen

- Gasten die hopen dat er een plek vrijkomt wanneer u volgeboekt bent.
- Een melding krijgen als er een reservering vrijkomt.

De wachtlijst van Carbonara is voor walk-ins. Neemt u ook reserveringen aan? Die delen één lijst.

[Reserveringen](https://www.carbonaraapp.com/nl/reserveringen/)

Vergelijkt u wachtlijst-apps? Bekijk hoe Carbonara zich verhoudt tot

## Hun deur, na Carbonara.

[Lees hun verhalen](https://www.carbonaraapp.com/nl/klanten/)

> “Werkt perfect in elk druk restaurant.”
>
> — Maggie Fu, Liverpool, VK · Wachtlijst

> “Met de Carbonara App gaat alles een stuk sneller.”
>
> — Cafe Strange Brew, Glasgow, VK · Wachtlijst

## Vragen die eigenaren stellen

### Moeten gasten een app downloaden?

Nee. De meeste gasten geven gewoon hun naam en nummer aan uw ontvangst. Gasten die zichzelf liever toevoegen, kunnen zich aanmelden via een QR-code, uw website of Google in de browser van hun telefoon. Hoe dan ook komen berichten binnen per sms, zonder iets te installeren.

### Kunnen gasten zichzelf toevoegen?

Ja. Hang een QR-code op de deur of zet een aanmeldlink op uw website, of schakel Google in, en gasten komen op dezelfde lijst die uw ontvangst gebruikt.

### Wat als een gast geen smartphone heeft?

De ontvangst voegt hem toe bij de ingang, en de sms komt op elke telefoon aan.

### Kunnen gasten op berichten antwoorden?

Ja. Antwoorden verschijnen op uw wachtlijst, zodat de ontvangst meteen “ik ben later” ziet.

### Moet ik reserveringen aannemen om het te gebruiken?

Nee, helemaal niet. De wachtlijst is ideaal voor zaken die alleen walk-ins hebben. Reserveringen zijn er als u ze wilt voor grote groepen, VIP's en vrienden, of op bepaalde diensten, en alles staat in één overzicht.

### Kunnen gasten zich via Google aanmelden?

Ja, met de wachtlijstknop op uw Google-vermelding.

### Hoe lang duurt het instellen?

Minder dan vijf minuten.

### Wat kost het?

De wachtlijst zit in elk abonnement. Het gratis abonnement dekt tot 50 reserveringen en wachtlijstgroepen per 30 dagen; betaalde abonnementen beginnen bij € 9,99 per maand, zonder contract. Sms- en WhatsApp-berichten betaalt u per verzonden bericht; de prijzen staan op Prijzen.

### Moet ik gasten hun plaats in de rij laten zien?

Nee. We raden het wel aan: uit ervaring wachten gasten die hun plaats zien rustiger. Wilt u dat liever niet, zet dan Toon plaats in rij uit in de Manager Portal, onder Ga in de Wachtrij › Status.