---
title: "Sms-berichten voor de wachtlijst en reserveringen van uw restaurant · Carbonara"
description: "Stuur elke gast een bericht zodra de tafel klaar is, bevestig reserveringen en verstuur herinneringen. Gasten kunnen antwoorden. U betaalt alleen voor wat u verstuurt, zonder contract."
url: "https://www.carbonaraapp.com/nl/functies/berichten/"
language: "nl-NL"
updated: "2026-11-10"
---

# Berichten die gasten lezen. Antwoorden die u ziet.

Carbonara stuurt elke gast een sms, van uw wachtlijst en uw reserveringen, en ze kunnen terugsturen. U betaalt alleen voor wat u verstuurt.

[Aan de slag](https://restaurant-manager.carbonaraapp.com/#/sign-up/create-account)

Bekijk de prijzen van berichten

[Geen contract nodig](https://www.carbonaraapp.com/nl/geen-contract/)

## Elk bericht, op het juiste moment.

Wachtlijst, call-ahead en reserveringen: gasten horen van u wanneer het ertoe doet, en verder niet.

Wachtlijst en call-ahead

1. Ze melden zich aan: hun plek in de rij en een geschatte wachttijd

2. Hun tafel is klaar

3. Ze antwoorden; uw ontvangst ziet het

Reserveringen

4. Ze reserveren: een bevestiging per sms en e-mail

5. Voordat ze komen: één tik om te bevestigen of te wijzigen

### Ze kunnen antwoorden. U ziet het.

Gasten antwoorden op het bericht dat ze ontvingen: “Ik kom eraan”, “ik ben vijf minuten later”, “kunnen we buiten zitten?”. Het antwoord verschijnt bij uw wachtlijst of reservering, zodat de ontvangst het weet voordat de gast binnenkomt. U kunt zo vaak terugschrijven als u wilt.

Ook annuleringen worden gemeld: wanneer een reservering wordt geannuleerd, of voor gasten die zich via Google op de wachtlijst hebben gezet. Bevestigingen en herinneringen per e-mail zijn gratis en onbeperkt, met elk abonnement.

## Het kanaal dat uw gasten al gebruiken.

Carbonara kiest het kanaal op basis van het land van uw zaak, zodat gasten berichten krijgen zoals ze gewend zijn. Een ander kanaal nodig? Vraag het ons.

Het land van uw zaak

### Sms

Elk bericht aan gasten gaat per sms.

US, Canada, New Zealand, the Netherlands, Switzerland, the Nordics, Poland and others

### WhatsApp, met sms als reserve

Berichten gaan via WhatsApp. Als WhatsApp niet kan bezorgen, gaat er automatisch een sms uit.

UK, Ireland, Spain, France, Italy, Portugal, Belgium, Germany, Austria, Greece, Malta, Cabo Verde, Jamaica, Australia

### Alleen WhatsApp

Berichten gaan via WhatsApp, waar gasten al zijn.

Mexico, Brazil, Argentina, Chile, Colombia, Peru, Ecuador, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Costa Rica, Dominican Republic, Guatemala, Belize, South Africa

Ook e-mail. Bevestigingen en herinneringen gaan ook per e-mail. Veel gasten uit het buitenland? We hebben andere manieren om ze te bereiken, waaronder WhatsApp. Neem contact op.

## Te lawaaiig voor een bericht?

Carbonara kan gasten ook bellen: een automatisch spraakbericht laat ze weten dat hun tafel klaar is. Het werkt in elk land.

## Zeer betrouwbaar.

Berichten gaan via meerdere onafhankelijke netwerken.

## Uw taal, of Engels.

Berichten gaan uit in de taal van uw zaak of in het Engels.

## Vragen over berichten

### Moeten gasten een app downloaden?

Nee. Berichten komen binnen per sms, dus er hoeft niets geïnstalleerd te worden.

### Kunnen gasten antwoorden?

Ja. Antwoorden verschijnen in uw inbox en ook bij de gast zelf op de wachtlijst of in het reserveringsboek, en u kunt terugschrijven. Via WhatsApp kunt u eigen berichten sturen zodra een gast heeft geantwoord.

### Welk kanaal krijgen mijn gasten?

Dat hangt af van het land van uw zaak: sms, WhatsApp met sms als reserve, of WhatsApp. Vraag het ons als u een ander kanaal nodig hebt.

### Kan ik de tekst van de berichten aanpassen?

U kunt de formulering van uw sms-berichten aanpassen. WhatsApp-berichten gebruiken vaste sjablonen.

### In welke taal zijn de berichten?

In de taal van uw zaak of in het Engels.

### Wat kosten berichten?

Dat hangt af van het land en het kanaal. Zie de tabel hierboven; u koopt tegoed in het Manager Portal.

### Vervalt tegoed?

Ongebruikt tegoed blijft twee jaar geldig vanaf de dag dat u het koopt.

### Rekent u voor e-mails?

Nee. Bevestigingen en herinneringen per e-mail zijn gratis en onbeperkt, met elk abonnement.

### Wat als het te lawaaiig is voor een bericht?

Carbonara kan gasten ook bellen, in elk land. Buiten de VS en Canada kosten oproepen meer, dus bekijk de prijzen hierboven.