L’app Carbonara è nata come lista d’attesa digitale completamente gratuita per i ristoranti che non accettano prenotazioni. Con i tempi che cambiano la nostra azienda si sta evolvendo per andare incontro ai bisogni dei ristoranti.
Il primo sistema di prenotazione completamente gratuito
I ristoranti che stanno prendendo in considerazione l’idea di usare un sistema di prenotazione conosciuto devono fare i conti con dei costi aggiuntivi. Noi crediamo che i ristoranti non debbano pagare nulla per un servizio di prenotazione e di lista d’attesa digitale, proprio per questo motivo l’app Carbonara è completamente gratuita e include messaggi di testo (SMS) e report statistici giornalieri che forniscono un punto di vista unico sull’attività del ristorante. E sì, anche questo è gratis.
Oggi la lista d’attesa digitale include anche nuove funzioni per le prenotazioni, tutte gratuite. L’app Carbonara ha due strumenti di prenotazione:
- Il libro delle prenotazioni: per tracciare e gestire tutte le prenotazioni.
- Controllo dei tavoli: per gestire i tavoli in tempo reale durante le ore di lavoro.
Se i ristoranti sono alla ricerca di un sistema di prenotazione semplice, gratuito e veloce per migliorare la gestione delle prenotazioni, l’app Carbonara è il sistema giusto per loro.
Progettato per i cellulari – visualizzazione dal cellulare
Molti sistemi di prenotazione non danno ai ristoranti la possibilità di essere usati sui cellulari, e questo può essere limitante, soprattutto in questo momento in cui possiamo fare qualsiasi cosa con i nostri smartphone. I ristoratori e i loro dipendenti dovrebbero essere liberi di gestire gli ospiti e l’assegnazione dei tavoli anche sui loro telefoni.
L’app Carbonara è pensata sia per i tablet sia per i cellulari, e il suo obiettivo principale è quello di garantire un’interfaccia semplice da usare. Lo staff del ristorante può lavorare contemporaneamente su più dispositivi, sia che siano tablet o telefoni (iPhone o Android). I ristoratori non devono più comprare degli iPad o dei grandi dispositivi per gestire i tavoli, poiché tutto ciò di cui hanno bisogno per gestire la lista d’attesa e le prenotazioni è un cellulare (o più cellulari posseduti dallo staff).
Flessibilità sia per i ristoranti che accettano prenotazioni sia per quelli che non le accettano
I ristoranti che non hanno mai accettato prenotazioni stanno facendo i conti con lo scenario in continuo cambiamento a causa del Covid-19 e con le nuove regole che spesso impongono di accettare prenotazioni. Tuttavia può risultare difficile cominciare ad accettare prenotazioni per un ristorante che ha sempre lavorato senza. In futuro qualche ristorante potrà cambiare idea e decidere che le prenotazioni rappresentano un fattore positivo per la loro attività, mentre per altri le prenotazioni rappresenteranno soltanto una fase di passaggio.
In entrambi i casi, l’app Carbonara fornisce una piattaforma per gestire sia la lista d’attesa sia le prenotazioni. Cosa significa questo? Quando i ristoranti non saranno più obbligati ad accettare prenotazioni, saranno essi stessi a smettere di usare il sistema di prenotazione utilizzando solo la lista d’attesa. Per i ristoranti che già accettano prenotazioni sarà possibile utilizzare solo la funzione di prenotazione. L’app Carbonara è stata progettata come un sistema flessibile per i ristoranti, i quali possono gestire le cose interamente da soli senza dover chiamare il servizio clienti per avere supporto.
La funzione di tracciamento clienti integrata nelle azioni di tutti i giorni
A causa delle nuove norme legate al Coronavirus, i ristoranti sono obbligati a segnare il nome e il numero di telefono del cliente, e spesso anche qualche informazione aggiuntiva. Questo può rappresentare un ostacolo per il servizio, in quanto si tratta di un passaggio ulteriore all’accoglienza dei clienti.
L’app Carbonara ha una funzione di tracciamento clienti che – se attivata – registra i dati dei clienti automaticamente, senza nessun passaggio aggiuntivo. Queste informazioni rimangono confidenziali e salvate in modo sicuro all’interno del sistema. Le informazioni riguardanti il cliente vengono rese note solo nel momento in cui vengono esplicitamente richieste dalle autorità sanitarie, oppure se un ospite risulta positivo al Covid-19.
L’app Carbonara fornisce ai ristoranti una lista d’attesa digitale, un sistema di prenotazione e un modo semplice di tenere traccia delle informazioni dei clienti, tutto in un solo posto.
Gestisci i clienti e le prenotazioni in modo semplice e veloce direttamente dal tuo cellulare.
