--- title: "Funzionalità di lista d'attesa e prenotazioni per ristoranti · Carbonara" description: "Tutte le funzionalità di Carbonara in un unico posto: lista d'attesa per i clienti senza prenotazione, prenotazioni online, Prenota con Google, SMS bidirezionali, mappa dei tavoli in tempo reale, caparre e altro ancora. Nessun vincolo." url: "https://www.carbonaraapp.com/it/funzionalita/" language: "it-IT" updated: "2026-11-12" --- # Clienti senza prenotazione, prenotazioni e tutto quello che sta nel mezzo. ## Clienti senza prenotazione, prenotazioni e tutto il resto. Tutto ciò che fa Carbonara, in un unico posto. Quasi tutto è incluso in ogni piano, Gratuito compreso. [Inizia](https://restaurant-manager.carbonaraapp.com/#/sign-up/create-account) [Prenota una demo](https://www.carbonaraapp.com/it/demo/) [Nessun vincolo](https://www.carbonaraapp.com/it/senza-contratto/) - Lista d'attesa — waitlist - Prenotazioni — reservations - Messaggi ai clienti — messages - Mappa dei tavoli — floor-plan - Configurazione — setup - Lingue — languages waitlist ## Meno clienti che se ne vanno. I clienti si iscrivono in pochi secondi, aspettano dove vogliono e tornano quando il tavolo è pronto. [Come funziona la lista d'attesa](https://www.carbonaraapp.com/it/lista-dattesa/) ### Quattro modi per iscriversi All'accoglienza, con il codice QR sulla porta o in vetrina, dal tuo sito o su Google. ### Posizione in fila I clienti vedono a che punto sono e quanto manca. ### Tempi di attesa suggeriti Carbonara impara a conoscere i ritmi del tuo locale e ti suggerisce tempi di attesa sempre più precisi. Più lo usi, più le stime migliorano. ### Timer su ogni gruppo Vedi subito da quanto tempo aspetta ogni gruppo, quale tempo di attesa gli hai comunicato e quanto è passato dall’ultimo messaggio. ### Tasti rapidi Inserisci i numeri più in fretta: prefissi locali con un tocco e prefissi internazionali per i clienti dall'estero. ### Call-ahead Aggiungi alla stessa lista i clienti che telefonano prima di arrivare. ### Zone del locale Bancone, terrazza o sala, scelti al momento dell'iscrizione. ### Note sui clienti Sedie a rotelle, seggioloni, compleanni: tutto salvato con il gruppo. ### Banner promozionale Mostra un'offerta, un evento o il tuo menu mentre i clienti aspettano. ### Codice QR dinamico Cambia ogni ora, così i clienti possono iscriversi solo quando sono alla tua porta, non da casa. Meglio mostrarlo su uno schermo. reservations ## Tutte le prenotazioni. Nessuna commissione. Accetta prenotazioni per telefono, online e su Google, tutte in un'unica agenda, senza commissioni sulle prenotazioni. [Come funzionano le prenotazioni](https://www.carbonaraapp.com/it/prenotazioni/) ### Prenotazioni online Una pagina e un pulsante di prenotazione per il tuo sito. I clienti prenotano in circa 30 secondi. ### Prenota con Google Prenotazioni direttamente da Google Ricerca e Maps. ### Prenotazioni telefoniche Il tuo team aggiunge una prenotazione in pochi secondi. ### Zone del locale con foto Bancone, terrazza o sala, scelti dal cliente. ### Promemoria I clienti confermano o modificano con un tocco. ### Caparre Chiedi una caparra nei giorni, negli orari, per i gruppi o nelle zone che scegli tu. ### Biglietti prepagati per le prenotazioni I clienti acquistano un biglietto quando prenotano un tavolo, nelle date che scegli. ### Regole di prenotazione Giorni, orari, fasce, dimensione dei gruppi, con quanto anticipo e quanto a ridosso, giorni bloccati. ### Unione automatica dei tavoli Per i gruppi più numerosi che prenotano online, i tavoli vengono uniti automaticamente. ### Da dove arrivano le prenotazioni Scopri quali canali online portano prenotazioni (UTM). ### Modelli di email Email di conferma e promemoria personalizzate, in linea con lo stile del tuo locale. ### Recensioni su Google Dopo la visita, Carbonara invita i clienti con prenotazione a lasciarti una recensione su Google. messages ## Il tavolo è pronto. Lo sapranno. Carbonara invia un messaggio WhatsApp a ogni cliente, dalla lista d'attesa e dalle prenotazioni, e i clienti possono rispondere. [Come funzionano i messaggi](https://www.carbonaraapp.com/it/funzionalita/messaggi/) ### Bidirezionali I clienti rispondono; tu lo vedi nella lista e puoi rispondere a tua volta. ### Il canale più adatto SMS, WhatsApp o entrambi, a seconda del paese del tuo locale. ### Email gratuite Conferme e promemoria via email, gratuiti e illimitati. ### Troppo rumore? Carbonara può chiamare i clienti. ### Le tue parole Modifica il testo dei tuoi SMS. ### Paghi ciò che invii Crediti per i messaggi, validi due anni. floor-plan ## Guarda la sala. O guarda la giornata. Una mappa dei tavoli in tempo reale, creata a partire da una foto, e una panoramica delle prenotazioni di ogni tavolo per l’intero servizio. ### Mappa dei tavoli in tempo reale Vedi chi è seduto a ogni tavolo su una mappa creata da una foto della tua sala. ### Planning dei tavoli Visualizza tutti i tavoli durante il servizio e individua subito gli orari liberi. ### Qualsiasi dispositivo, sincronizzato Telefono, tablet e computer mostrano tutti la stessa lista. Ogni persona del tuo team ha il proprio accesso. ### Statistiche giornaliere Accomodati, in attesa, andati via e no-show, per servizio. ### Lista contatti per il marketing I clienti possono iscriversi alle tue novità quando si mettono in lista d'attesa o prenotano. setup ## Operativo prima che il caffè si raffreddi. Pronto in meno di cinque minuti e così semplice che chiunque all'accoglienza può usarlo. Meno di 5:00 dalla registrazione all'apertura - Crea il tuo account - Gli orari arrivano da Google - Scatta una foto e ottieni la mappa dei tavoli - Apri le porte ### Orari di apertura da Google Gli orari arrivano direttamente dalla tua scheda Google. ### Mappa dei tavoli da una foto Fotografa la sala; ottieni la mappa dei tavoli. ### Trasferiamo noi i tuoi dati Cambi sistema? Mandaci il tuo export e lo importiamo noi, gratis. ### Aiuto quando ti serve Il nostro assistente è disponibile nell’app, su WhatsApp o via email. languages ## Il tuo team lavora nella propria lingua. L'app è disponibile in 9 lingue: inglese (Stati Uniti e Regno Unito), spagnolo (Spagna e America Latina), italiano, portoghese, francese, tedesco, olandese, catalano e norvegese. Le pagine di prenotazione e di lista d'attesa per i clienti sono in 10 lingue (le stesse, più il greco). I messaggi partono nella lingua del tuo locale o in inglese. ## La maggior parte delle funzionalità in tutti i piani. Tutto ciò che trovi in questa pagina è incluso in ogni piano, Gratuito compreso, tranne queste funzionalità. - Da dove arrivano le prenotazioni (UTM) — Dal piano Light in su. - Banner promozionale — Dal piano Avanzato in su - Modelli email — Dal piano Avanzato in su - Caparre — VIP e PX - Codice QR dinamico — VIP e PX - Recensioni su Google — VIP e PX - Prenota con Google — Incluso nel piano PX, o come componente aggiuntivo con qualsiasi piano - White label — Disponibile come componente aggiuntivo. Contattaci [Vedi i prezzi](https://www.carbonaraapp.com/it/prezzi/) ## Domande sulle funzionalità ### Devo usare sia la lista d'attesa sia le prenotazioni? No. Usane una, o entrambe. Condividono un'unica lista. ### Funziona sui miei dispositivi? Sì: telefono, tablet o computer, tutti sincronizzati. ### I clienti hanno bisogno di un'app? No. I clienti si iscrivono e prenotano dal browser del telefono, e i messaggi arrivano su WhatsApp (o via SMS). ### Posso portare le mie prenotazioni da un altro sistema? Sì. Mandaci il tuo export e lo importiamo gratis. ### C'è un contratto? No. Paghi ogni mese e smetti quando vuoi.