L’utilisation de QR codes et leurs bénéfices pour les restaurants
L’utilisation de QR code pour la gestion des files d’attente dans les restaurants peut contribuer à accélérer la rotation des clients. Découvrez comment votre restaurant peut agiliser la demande des clients en matière de tables grâce à un système numérique complet et gratuit. Des listes d’attente numériques aux réservations en ligne, essayez Carbonara App pour […]
Comment améliorer le service client de votre restaurant en 2022 ?
Les restaurants, comme d’autres secteurs, se tournent avec confiance vers de nouvelles façons d’améliorer leur service client. Nous allons vous présenter six méthodes faciles à mettre en œuvre, afin d’améliorer la qualité de l’interaction de votre restaurant avec les clients. Utilisez un langage positif dans vos communications avec les clients Les clients des restaurants ne […]
Pourquoi une liste d’attente papier ne fonctionne tout simplement pas
L’utilisation d’un modèle gratuit de liste d’attente pour restaurant n’est pas aussi efficace que ce que vous pouvez pensez. L’utilisation d’une solution numérique est bien plus facile. Nous vous fournissons un modèle gratuit de liste d’attente pour restaurant, mais nous vous montrons également comment l’alternative qui fonctionne aujourd’hui beaucoup mieux pour les restaurants et leurs […]
4 raisons pour lesquelles les clients préfèrent réserver en ligne
La réservation en personne ou par téléphone a ses avantages. Cependant, les clients d’aujourd’hui veulent un service plus rapide et l’ont trouvé en faisant des réservations en ligne auprès de leurs établissements préférés. Nous passons en revue les 4 principales raisons de cette évolution. Vous vous demandez ce que désirent les clients des restaurants aujourd’hui […]
Les technologies de restauration sont un choix de premier ordre pour les clients
L’utilisation de listes papier-crayon est en déclin, et les technologies de restauration ont le vent en poupe. Les restaurateurs n’ont qu’à jeter un coup d’œil pour constater que leurs clients passent beaucoup de temps sur leur smartphone lorsqu’ils attendent une table. Du commerce en ligne à la messagerie, les technologies numériques sont omniprésentes chez les […]
Confirmations instantanées pour améliorer l’expérience client
Les restaurants qui acceptent les réservations peuvent désormais accélérer l’efficacité de leur processus. Cela passe par la préparation de table en lien avec l’envoi de confirmations SMS instantanées et automatisées. Clients et réservations Un élément clé de l’expérience de réservation aujourd’hui sont les messages qui aident les clients des restaurants à se sentir sereins lorsqu’ils […]
Comment les réservations en ligne vous permettent de garder le contrôle
Pour des milliers de restaurants dans le monde, les logiciels de réservation en ligne se sont révélés être des outils indispensables. Cependant, de nombreux restaurateurs n’ont toujours pas franchi le cap des réservations en ligne. Bien souvent, cela est dû à des craintes infondées bien spécifiques au secteur, et particulièrement celle de perdre le contrôle […]
6 types de réclamations fréquentes faites par les clients au restaurant
Dans toutes les régions du monde, les restaurants sont exposés à une réalité quotidienne : les réclamations des clients. Quelle que soit la qualité du service, les restaurants auront toujours affaire à des clients potentiellement mécontents. La meilleure façon de faire face à ces situations délicates est de maintenir une communication sincère avec les clients. […]
Comment communiquer de façon plus écologique avec les clients de restaurants écoresponsables ?
Les restaurants écoresponsables apprennent à réduire leur impact sur l’environnement tout en améliorant leur activité. Découvrez comment vous pouvez vous passer de papier et améliorer la productivité de votre établissement. Comment fonctionnent les restaurants écoresponsables ? Dans le monde entier, les gens sont de plus en plus conscients de l’impact de leurs activités sur l’environnement. […]
