--- title: "Funciones de lista de espera y reservas para restaurantes · Carbonara" description: "Todas las funciones de Carbonara en un solo sitio: lista de espera para clientes sin reserva, reservas online, Reserva con Google, mensajes bidireccionales, plano de mesas en directo, depósitos y más. Sin permanencia." url: "https://www.carbonaraapp.com/es/funciones/" language: "es-ES" updated: "2026-11-12" --- # Clientes sin reserva, reservas y todo lo que hay entre medias. Todo lo que hace Carbonara, en un solo sitio. Casi todo viene en todos los planes, Free incluido. [Comenzar](https://restaurant-manager.carbonaraapp.com/#/sign-up/create-account) [Agendar una demo](https://www.carbonaraapp.com/es/demo/) [Sin contrato](https://www.carbonaraapp.com/es/sin-contrato/) - Lista de espera — waitlist - Reservas — reservations - Mensajes a clientes — messages - Mapa de mesas — floor-plan - Configuración — setup - Idiomas — languages waitlist ## Menos clientes que se van. Los clientes se apuntan en segundos, esperan donde quieran y vuelven cuando su mesa está lista. [Cómo funciona la lista de espera](https://www.carbonaraapp.com/es/lista-de-espera/) ### Cuatro formas de apuntarse En recepción, con un código QR en la puerta o el escaparate, desde tu web o en Google. ### Posición en la cola Los clientes ven en qué posición están y cuánto les queda. ### Tiempos de espera sugeridos Carbonara aprende cómo es tu servicio y te sugiere tiempos de espera. Cuanto más trabajo tengas, más precisos serán. ### Temporizador en cada grupo Cuánto lleva esperando cada grupo, qué le dijiste y cuándo le escribiste por última vez. ### Teclas rápidas Escribe los números más rápido: prefijos de zona con un toque y prefijos de país para visitantes del extranjero. ### Call-ahead Añade a la misma lista a los clientes que llaman antes de venir. ### Áreas del local Barra, terraza o comedor, elegido al apuntarse. ### Notas del cliente Sillas de ruedas, tronas, cumpleaños: todo guardado con el grupo. ### Banner promocional Muestra una oferta, un evento o tu carta mientras los clientes esperan. ### Código QR rotativo Cambia cada hora, así que los clientes solo pueden apuntarse cuando están en tu puerta, no desde casa. Lo ideal es mostrarlo en una pantalla. reservations ## Todas las reservas. Ninguna comisión. Recibe reservas por teléfono, online y en Google, todas en un mismo libro, sin comisiones por reserva. [Cómo funcionan las reservas](https://www.carbonaraapp.com/es/reservas/) ### Reservas online Una página y un botón de reservas para tu web. Los clientes reservan en unos 30 segundos. ### Integración de Reserva con Google Reservas directamente desde la Búsqueda de Google y Maps. ### Reservas por teléfono Tu equipo añade una reserva en segundos. ### Zonas con fotos Barra, terraza o comedor, a elección del cliente. ### Recordatorios Los clientes confirman o cambian con un toque. ### Depósitos: tarjeta de crédito como garantía Pide un depósito en los días, horas, tamaños de grupo o zonas que elijas. ### Prepagos para reservas Los clientes compran una entrada al reservar mesa, en las fechas que elijas. ### Reglas de reserva Días, horarios, franjas, tamaños de grupo, con cuánta antelación y con cuánto margen mínimo, días bloqueados. ### Unión automática de mesas A los grupos grandes que reservan online se les juntan las mesas automáticamente. ### De dónde vienen las reservas Mide qué canales online te traen reservas (UTM). ### Plantillas de email Emails de confirmación y recordatorio cuidados, con tu estilo. ### Reseñas en Google Después de su visita, Carbonara invita a los clientes con reserva a dejarte una reseña en Google. messages ## Su mesa está lista. Lo sabrán. Carbonara envía un mensaje a cada cliente, de tu lista de espera y de tus reservas, y pueden responderte. [Cómo funcionan los mensajes](https://www.carbonaraapp.com/es/funciones/mensajes/) ### Bidireccionales Los clientes responden; lo ves en la lista y puedes contestar. ### El canal adecuado SMS, WhatsApp o los dos, según el país de tu local. ### Email, gratis Confirmaciones y recordatorios por email, gratis e ilimitados. ### ¿Demasiado ruido? Carbonara puede llamar a los clientes. ### Con tus palabras Ajusta el texto de tus SMS. ### Paga según envías Créditos de mensajes, válidos durante dos años. floor-plan ## Mira la sala. O mira el día. Un plano de mesas en directo hecho a partir de una foto, y un cuadrante de mesas para todo el servicio. ### Mapa de mesas sincronizado Quién está en cada mesa ahora mismo, hecho a partir de una foto de tu sala. ### Cuadrante de mesas Todas las mesas a lo largo del servicio, para que los huecos salten a la vista. ### Cualquier dispositivo, sincronizado Móvil, tablet y ordenador, todos con la misma lista. Cada persona de tu equipo tiene su propio acceso. ### Datos del día Sentados, en espera, que se fueron y no-shows, por servicio. ### Lista de marketing Los clientes pueden suscribirse a tus novedades al apuntarse a la lista de espera o al reservar. setup ## En marcha antes de que se te enfríe el café. Listo en menos de cinco minutos y tan sencillo que lo puede usar cualquiera en la puerta. Menos de 5:00 del registro a abrir las puertas - Crea tu cuenta - Tus horarios llegan desde Google - Haz una foto y obtén tu plano de mesas - Abre las puertas ### Horario desde Google Tu horario llega directamente desde tu ficha de Google. ### Plano de mesas a partir de una foto Haz una foto de tu sala y obtén tu plano de mesas. ### Traemos tus datos ¿Te cambias? Envíanos tu exportación y la importamos gratis. ### Ayuda cuando la necesites Nuestro asistente en la app, WhatsApp o email. languages ## Tu equipo trabaja en su propio idioma. La app está disponible en 9 idiomas: inglés (EE. UU. y Reino Unido), español (España y Latinoamérica), italiano, portugués, francés, alemán, neerlandés, catalán y noruego. Las páginas de reserva y de lista de espera para clientes están en 10 (los mismos, más griego). Los mensajes se envían en el idioma de tu local o en inglés. ## Casi todo viene en todos los planes. Todo lo de esta página está en todos los planes, Free incluido, salvo esto. - De dónde vienen las reservas (UTM) — Light y superiores - Banner promocional — Advanced y superiores - Plantillas de email — Advanced y superiores - Depósitos: tarjeta de crédito como garantía — VIP y PX - Código QR rotativo — VIP y PX - Reseñas en Google — VIP y PX - Integración de Reserva con Google — PX, o como complemento en cualquier plan - Marca blanca — Complemento: habla con nosotros [Ver precios](https://www.carbonaraapp.com/es/precios/) ## Preguntas sobre las funciones ### ¿Tengo que usar la lista de espera y las reservas? No. Usa una o las dos. Comparten una sola lista. ### ¿Funciona en mis dispositivos? Sí: móvil, tablet u ordenador, todo sincronizado. ### ¿Los clientes necesitan una app? No. Los clientes se apuntan y reservan en el navegador del móvil, y los mensajes llegan por WhatsApp o SMS. ### ¿Puedo traer mis reservas desde otro sistema? Sí. Envíanos tu exportación y la importamos gratis. ### ¿Hay permanencia? No. Paga cada mes y déjalo cuando quieras.