--- title: "La experiencia de los clientes con códigos QR para restaurantes" description: "Un código QR es una forma sencilla de liberar a los clientes de la cola y disfrutar de la espera." url: "https://www.carbonaraapp.com/es/experiencia-codigo-qr-restaurantes/" language: "es-ES" published: "2025-06-30" updated: "2025-07-07" author: "Pablo" --- # El futuro de la hostelería: La experiencia de los clientes con códigos QR para restaurantes ![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_g_569adabc639a_27411cc044.png?alt=media) El futuro de la hostelería ya ha llegado. A través de los smartphones, el cliente escanea códigos QR para unirse fácilmente a la cola virtual de un restaurante. A continuación, te contamos lo que debes saber. _¿Dudas o inquietudes sobre la espera en las mesas de los restaurantes?_ [_Mira nuestro vídeo sobre cómo usar los códigos QR para restaurantes._](https://www.youtube.com/watch?v=f-d4rHIecLo) ## **¿Por qué se utilizan ahora los códigos QR para restaurantes?** La respuesta es muy simple. En una época en la que el tiempo es oro y la comodidad es lo más importante, la hostelería se ha puesto las pilas. Se aseguran de que la espera sea tan amena como la propia experiencia gastronómica: - Agilización de la incorporación en cola - Servicio más rápido, sin necesidad de un anfitrión - Mejor anotación de datos, incluidos los nombres y números de teléfono de los clientes Con solo escanear un código QR, el cliente entra en la era digital de las colas, con ventajas adicionales. _Para más información:_ [_La colas virtual por código QR para restaurantes contribuyen a su éxito_](https://www.carbonaraapp.com/es/cola-virtual-codigo-qr-restaurantes/)_._ ![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_g_569adabc639a_27411cc044.png?alt=media) ## **¿Cuál es la alternativa?** Imagínate que eres un cliente que va paseando por una calle repleta de vibrantes aromas de diversas cocinas. Tu elección de restaurante rebosa energía, pero todas las mesas están ocupadas. Aun así, no todo está perdido. En el pasado, en esta situación se iniciaba el antiguo ritual de la espera: - Colas largas, sin tiempos de espera fiables para los clientes - Clientes que esperan a inscribirse en una lista de espera de papel y lápiz - Sistemas de busca, caros y difíciles, que obligan a los clientes a quedarse en un lugar. Hoy en día, un código QR bien visible es como un maître silencioso que da la bienvenida a los clientes a una forma más inteligente de esperar. ![](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/carbonara-1a538.appspot.com/o/marketingWebsite%2Fwp_g_2a44e88ec165_27bde62bed.jpg?alt=media) _Imagen por_ [_abdulla binmassam_](https://pixabay.com/users/binmassam-15041405/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=image&utm_content=4807317) _en Pixabay (creative commons 2.0)_ Cómo funciona un código QR en un restaurante: Uso de los clientes Atrás quedaron los días en que los clientes se agolpaban en la entrada o se registraban constantemente con el anfitrión. Atrás quedaron los días en que los clientes hacían cola con un bíper zumbando en la mano. En la actualidad, los restaurantes están revolucionando la forma en que los clientes consiguen mesa con una herramienta digital extremadamente eficaz: el código QR. Bienvenido al mundo de las colas digitales. Hoy en día, un cliente que espera asegurarse un sitio en un restaurante o cafetería lo tiene muy fácil. ¿Listo para saber más? Aquí le explicamos cómo. ## **Paso 1: Localiza el código QR** Cuando llega un cliente, sólo tiene que buscar un código QR claramente marcado. Desde el punto de vista digital, es su ticket de oro para asegurarse una mesa sin complicaciones. ## **Paso 2: Apunta con la cámara** Sacan su smartphone y abren la aplicación de la cámara, apuntando al código QR como si estuvieran inmortalizando un momento porque, en cierto modo, lo están haciendo: un momento en el que te ahorras tiempo y molestias. _**P: ¿No tienes un lector QR?**_ _Aunque es poco frecuente, hay que tener en cuenta a los clientes que no tienen smartphone._ _Sin embargo, la buena noticia es que la mayoría de los smartphones modernos tienen una función QR integrada en su aplicación de cámara. Si un cliente forma parte de la excepción, cualquier aplicación de lectura de QR descargada servirá._ ## **Paso 3: Sigue las instrucciones** Para unirse a la cola virtual, el cliente accede a una página web en la que sólo tiene que introducir sus datos y enviarlos, asegurándose así su puesto en la lista de espera del restaurante. ## **Paso 4: Saluda** Si se trata de la primera visita de un cliente, escribirá su nombre y datos de contacto para que el restaurante se ponga en contacto cuando la mesa esté lista. Recuerda que la comunicación bidireccional se caracteriza por los clientes: - Recibir confirmaciones sobre la lista de espera. - Formular preguntas sobre la espera. - Responder a su restaurante con cualquier necesidad individual. ## **Paso 5: Disfruta de la libertad** Mientras un cliente espera, tiene plena libertad para estirar las piernas, empaparse del entorno o ponerse al día con los mensajes. Recuerda a los clientes que se queden por la zona para asegurarse una mesa lo antes posible. ## **Paso 6: Mantente alerta** Se acerca la hora de comer y la atención es clave. No pierdas de vista la cola digital para ver la alerta que indica que es hora de irse. Envía a los clientes actualizaciones periódicas sobre la espera. _Para más información:_ [_¿Por qué los clientes prefieren los mensajes a los buscas?_](https://www.carbonaraapp.com/es/sistema-buscapersonas-vs-sms-restaurantes/) ## **Paso 7: ¡Buen provecho!** Cuando un restaurante da la señal al cliente para que regrese, se dirige a una zona designada. El personal les acompañará a su mesa. Prepárate para disfrutar de una experiencia por la que vale la pena esperar. _Lee más sobre las estrategias de los expertos:_ [_Mesas en espera: lo que tienes que saber de esta técnica_](https://www.carbonaraapp.com/standby-seating/) Esperamos que esta guía haya aclarado el proceso de uso de un código QR para restaurantes. A los restaurantes les encanta servir a sus clientes y emplatar los platos que han preparado con pasión.la integración de los códigos QR, la experiencia gastronómica será tan deliciosa como la propia comida. _Descubre cómo una aplicación para restaurantes resuelve las ineficiencias de las colas._ ## El próximo paso para los restaurantes No es de extrañar que en la actualidad haya [más de 100 millones de usuarios de smartphones que escanean códigos QR.](https://www.statista.com/statistics/1297768/us-smartphone-users-qr-scanner/) El código QR en un restaurante es sinónimo de facilidad. Sin embargo, a algunos propietarios de restaurantes les preocupa la formación del personal, el gran olvidado en toda transición tecnológica, para garantizar que todos los integrantes del equipo sean expertos navegantes de este arte digital. Afortunadamente, las funciones de los códigos QR en una aplicación para hostelería son sencillas. Al permitir que los clientes utilicen códigos QR, el trabajo que debe realizar un restaurante es mínimo. He aquí lo que hay que hacer: - Coloca señales que indiquen la ubicación de un código QR - Proporciona información sobre cómo hacer cola virtualmente en tu sitio web - Anuncia las ventajas de las colas virtuales a los clientes (por ejemplo, reduce las molestias) - Ofrece instrucciones útiles a los clientes que no están familiarizados con los códigos QR Si tienes un restaurante y te interesa implantar un sistema de código QR para tus clientes, [regístrate en Carbonara App.](https://restaurant-manager.carbonaraapp.com/#/sign-up/create-account) _Consúltanos hoy mismo sobre las opciones que tenemos preparadas para ti._ [_Ponte en contacto para obtener más información._](https://www.carbonaraapp.com/es/contacto/) _Para saber más:_ [_4 cosas que hay que saber sobre un sistema de pedidos con código QR._](https://www.carbonaraapp.com/es/pedidos-en-mesa-por-codigo-qr/)