8 razones por las que una lista de espera digital es una mejor herramienta que los buscapersonas o bíper para restaurantes

Los restaurantes con servicio de mesa que no aceptan reservas han utilizado buscapersonas (o biper) como parte de sus operaciones de gestión de clientes durante muchos años. Algunos restaurantes ahora los están adoptando por regulaciones de distanciamiento social, pero eso no significa necesariamente que sean la mejor alternativa para los restaurantes.

Estas son algunas de las razones por las que cambiar de un sistema de buscapersonas a un sistema de lista de espera digital es la mejor alternativa para la gestión de clientes en espera para una mesa en cualquier restaurante sin reserva.

1. Pagers are expensive

La compra de buscapersonas es un gasto importante. Los precios varían, pero las marcas más populares cobran alrededor de $600 por 10 buscapersonas o $60 por buscapersonas. 10 buscapersonas no son suficientes y los gerentes de restaurantes pueden decírselo. Puede haber más de 10 grupos de invitados esperando una mesa durante el frenesí de una noche de viernes o sábado, lo que significa que un restaurante querrá tener más de 10 buscapersonas (y por lo tanto tener un gasto adicional).

CArbonara app

Carbonara Digital Waitlist is FREE

Para los restaurantes que deseen utilizar nueva tecnología para gestionar la fila y los clientes en espera, la aplicación Carbonara ofrece una lista de espera digital que no solo es 100% gratuita, sino que también está disponible en el dispositivo que todos ya tienen: el smartphone! Carbonara se puede descargar en cualquier momento y todo el personal puede acceder a la misma lista de espera al mismo tiempo para administrar a los clientes pendientes simplemente revisando sus teléfonos.

2. Los buscapersonas pueden perderse fácilmente

Los buscapersonas deben entregarse a los clientes cuando estén en uso, lo que significa que pueden perderse fácilmente si los invitados se van y se olvidan de devolverlos. Este es un costo continuo e innecesario.

La lista de espera digital de Carbonara se puede utilizar en teléfonos y tabletas

A menos que pierdas tu teléfono, no hay riesgo de perder la lista de espera digital de Carbonara. También puede acceder a la lista de espera desde otro dispositivo. ¡Sin gastos ni pérdidas!

3. Los buscapersonas deben desinfectarse constantemente para evitar el riesgo de contaminación

Los buscapersonas se promueven como soluciones de distanciamiento social y covid-19 para evitar aglomeraciones, filas y limitar el riesgo de contaminación. Esto puede parecer apropiado al principio, pero para evitar por completo los riesgos, los buscapersonas deben desinfectarse después de cada uso, ya que los clientes los sostendrán en sus manos hasta que estén listos para regresar.

La lista de espera digital de Carbonara: notificación a los clientes por SMS

No hay contacto usando la lista de espera digital de Carbonara. Los gerentes simplemente presionan un botón y envían un mensaje de texto (SMS) al cliente cuando es el momento de devolver la llamada. Por tanto, no es necesaria una desinfección individual. Además, los clientes aprecian no tener que lidiar con esto que ha pasado por las manos de miles de invitados.

4. Los buscapersonas no proporcionan estadísticas

¿No sería genial tener estadísticas diarias sobre la actividad de tu restaurante? Los buscapersonas no lo hacen. Estos gadgets están limitados a un solo uso.

La lista de espera digital de Carbonara le proporciona resúmenes diarios detallados

Los gerentes de restaurantes tienen una gran ventaja cuando reciben resúmenes detallados de su negocio, lo que les permite comprender mejor su negocio y encontrar formas de aumentar sus ingresos. La lista de espera digital de Carbonara proporciona a los restaurantes resúmenes que incluyen la cantidad de clientes sentados, los invitados perdidos, el tiempo de espera promedio y más.

5. Los clientes todavía tienen que esperar cerca del restaurante. Los buscapersonas no funcionan a grandes distancias del restaurante.

Los clientes que reciban los buscapersonas mientras esperan su mesa no podrán alejarse demasiado del restaurante, ya que los buscapersonas tienen un límite en la distancia que pueden estar del restaurante, de lo contrario perderán la señal y terminarán sin funcionar correctamente. Esto nunca sucedería con una lista de espera digital, donde los invitados que esperan una mesa son notificados por mensaje de texto. Los clientes pueden llegar tan lejos como quieran sin el estrés de estar demasiado lejos y perder la mesa debido a las limitaciones de distancia del buscapersonas.

6. Los buscapersonas son comunicación unidireccional

Los buscapersonas solo pueden alertar a los clientes cuando su mesa está lista. Pero, ¿qué pasa si los invitados quieren que el restaurante sepa que habrá una persona más en su mesa?

La lista de espera digital de Carbonara: comunicación bidireccional

Los clientes y los restaurantes pueden comunicarse por SMS según sea necesario a través de la aplicación de lista de espera digital de Carbonara, sin cargo. Si hay un invitado adicional en la mesa, o si los clientes llegan un poco tarde, los gerentes de restaurantes serán notificados fácilmente.

7. Los buscapersonas no tienen tantas herramientas como una lista de espera digital

Los buscapersonas no son una alternativa al lápiz y el papel. Los restaurantes que utilizan una lista de espera aún deberán anotar los nombres y la información de los clientes en una hoja de papel, incluso si implementan buscapersonas en su sistema de gestión.

Carbonara te ofrece una lista de espera digital con herramientas útiles

La lista de espera digital ayuda a los gerentes de restaurantes a mantener toda la información de los clientes en un solo lugar (nombre, número de teléfono, cantidad de invitados y más) de una manera simple y organizada. No más mala caligrafía y montones de papeles desordenados.

8. ¡Los buscapersonas son malos para el planeta!

Según HappyCow, ¡había 2.500 restaurantes veganos en Europa en 2019! La industria de la restauración es cada vez más consciente del bienestar del planeta.

Adquirir buscapersonas significa adquirir equipo innecesario.

Lista de espera digital de Carbonara: una alternativa ecológica

La lista de espera digital de Carbonara se utiliza en equipos que todos ya poseen, sin necesidad de comprar equipos nuevos. Significa menos desperdicio y mejor para el mundo. ¡Vuélvase verde, vuélvase digital!

Si su restaurante no acepta reservas, tire sus buscapersonas (¡en la papelera de reciclaje!) Y descargue la aplicación Carbonara hoy.

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