--- title: "Wartelisten-App für Restaurants und Walk-ins · Carbonara" description: "Eine Warteliste für Walk-ins, in die sich Gäste an Ihrer Tür, auf Ihrer Website oder bei Google eintragen, mit Nachrichten, auf die sie antworten können. In weniger als fünf Minuten eingerichtet. Keine Vertragsbindung." url: "https://www.carbonaraapp.com/de/warteliste/" language: "de-DE" updated: "2026-10-28" --- # Voll ist gut. Stress nicht. Nehmen Sie das Chaos aus dem Ansturm. Tragen Sie Walk-ins in Sekunden ein, nennen Sie jedem Gast eine echte Wartezeit und schicken Sie eine WhatsApp-Nachricht, wenn der Tisch bereit ist. [Jetzt starten](https://restaurant-manager.carbonaraapp.com/#/sign-up/create-account) [Demo buchen](https://www.carbonaraapp.com/de/demo/) [Keine Vertragsbindung](https://www.carbonaraapp.com/de/ohne-vertrag/) ## Ist es gute Gastfreundschaft, Gäste anstehen zu lassen? Sie haben jahrelang an Essen und Getränken, am Raum und am Service gearbeitet. Und dann verbringt ein Gast die ersten zwanzig Minuten seines Besuchs auf dem Gehweg, ohne zu wissen, wie lange es dauert. Das muss nicht so sein. Ansehen: Warten, ohne zu warten · 1 Min. Video abspielen: Wie funktioniert die Carbonara-Warteliste? ### Wie funktioniert die Carbonara-Warteliste? ## Warten, ohne zu warten. Gäste stehen nicht in der Schlange. Sie holen sich einen Drink, bummeln durch die Läden oder sitzen in der Sonne und kommen zurück, wenn ihr Tisch bereit ist. ## Eine Liste. Kein Rufen. Ihr Empfang, Ihr Manager und wer gerade im Service ist, sehen dieselbe Liste, live, auf jedem Handy, Tablet oder Computer. Eine Papierliste kann nicht an drei Orten gleichzeitig sein. ## Weniger Gäste, die wieder gehen. Zu 30 Minuten Wartezeit sagt man leichter Ja, wenn man dafür nicht in der Schlange stehen muss. ## Von der Tür an den Tisch, in drei Schritten. ### In Sekunden eintragen. Ihr Empfang nimmt Name, Gruppengröße und Nummer auf. Viel los? Gäste können sich selbst per QR-Code, über Ihre Website oder bei Google eintragen. ### Sie warten, wo sie möchten. Gäste sehen ihre Wartezeit, bekommen eine WhatsApp-Nachricht, wenn ihr Tisch bereit ist, und können antworten. ### Platzieren. Der Empfang sieht, wer unterwegs ist, und platziert die Gäste mit einem Tipp. WHATSAPP · JETZT — Ihr Tisch in der Trattoria da Luca ist bereit! ## Machen Sie es leicht, hineinzukommen. Zu viel los, um Namen aufzunehmen? Lassen Sie Gäste sich selbst eintragen. ### Am Empfang Name, Gruppengröße und Nummer, in Sekunden eingetragen. So tragen sich die meisten Gäste ein ### QR-Code An der Tür oder im Fenster. ### Ihre Website Ein Link oder Button zum Eintragen. ### Google „Auf die Warteliste“ direkt in Ihrem Google-Eintrag. ## Ihr Tisch ist bereit. Ihre Gäste wissen es. Carbonara schreibt jedem Gast über WhatsApp, ob wartend oder mit Reservierung, und Gäste können antworten. Walk-in-Gäste 1. Ein Gast trägt sich am Eingang, über Ihre Website oder bei Google in die Warteliste ein 2. „Ihr Tisch ist bereit“ kommt über WhatsApp 3. Der Gast antwortet „Bin unterwegs“; der Empfang sieht es live ### In beide Richtungen, nicht nur Benachrichtigungen. Gäste können antworten, und Sie sehen es auf der Warteliste: „wir sind fünf Minuten später da“, „können wir draußen sitzen?“ Buchungsbestätigungen und Erinnerungen gehen auch per E-Mail raus. Zu laut für eine WhatsApp-Benachrichtigung? Carbonara kann Gäste stattdessen anrufen. Viele Gäste aus dem Ausland? Nachrichten kommen über WhatsApp, das die meisten von ihnen schon nutzen. [So funktionieren Nachrichten](https://www.carbonaraapp.com/de/funktionen/nachrichten/) [Die Nachrichtenkosten stehen unter Preise.](https://www.carbonaraapp.com/de/preise/) ## Warum es so wichtig ist, Gästen eine geschätzte Wartezeit zu nennen. Gäste kommen mit Warten zurecht. Was sie vertreibt, ist nicht zu wissen, wie lange es dauert. Eine Wartezeit, auch eine lange, gibt ihnen etwas, womit sie planen können, und macht es viel wahrscheinlicher, dass sie bleiben. [Artikel lesen](https://www.carbonaraapp.com/restaurant-wait-time/) ## Alles, was der Empfang braucht. ### Timer für jede Gruppe Sehen Sie auf einen Blick, wie lange jede Gruppe schon wartet, was Sie ihr gesagt haben und wie lange Ihre letzte Nachricht her ist. ### Schnelltasten Nummern schneller eingeben: Vorwahlen mit einem Tipp in den USA und Kanada und Ländervorwahlen für Gäste aus dem Ausland. ### Vorgeschlagene Wartezeiten Carbonara lernt den Rhythmus Ihres Lokals kennen und schlägt genauere Wartezeiten vor. ### Platz in der Schlange Gäste sehen, an welcher Stelle sie stehen und wie lange es noch dauert. ### Nachrichten in beide Richtungen Über WhatsApp, mit SMS als Backup, und Gäste können antworten. ### Voranmeldung Gäste, die vorher anrufen, kommen auf dieselbe Liste. ### Sitzbereiche Bar, Terrasse oder Gastraum, gewählt beim Eintragen. ### Gästenotizen Rollstuhl, Kinderstuhl, Geburtstag, direkt bei der Gruppe gespeichert. ### Tägliche Auswertungen Platziert, wartend und wieder gegangen, nach Service. ### Jedes Gerät Handy, Tablet oder Computer, alles synchronisiert. ### Marketing-Einwilligung Gäste können sich beim Warten für Ihre Neuigkeiten anmelden. ### Ihre anderen Standorte Wenn die Wartezeit lang ist, schlagen Sie Ihre anderen Betriebe vor. [Alle Funktionen ansehen](https://www.carbonaraapp.com/de/funktionen/) ## Warteliste für Walk-ins oder Warteliste für Reservierungen? ### Warteliste für Walk-ins (diese Seite) - Gäste, die jetzt gerade an Ihrer Tür stehen oder unterwegs sind. - Eintragen, in der Nähe warten, eine Nachricht bekommen, wenn der Tisch bereit ist. ### Warteliste für Reservierungen - Gäste, die hoffen, dass ein Platz frei wird, wenn Sie ausgebucht sind. - Bescheid bekommen, wenn eine Reservierung frei wird. Die Warteliste von Carbonara ist für Walk-ins. Sie nehmen auch Reservierungen an? Beide teilen sich eine Liste. [Reservierungen](https://www.carbonaraapp.com/de/reservierungen/) Sie vergleichen Wartelisten-Apps? Hier der Vergleich von Carbonara mit ## Ihr Eingang, mit Carbonara. [Ihre Geschichten lesen](https://www.carbonaraapp.com/de/kunden/) > „Funktioniert perfekt in jedem vollen Restaurant.“ > > — Maggie Fu, Liverpool, UK · Warteliste > „Mit der Carbonara App geht alles viel schneller.“ > > — Cafe Strange Brew, Glasgow, UK · Warteliste ## Fragen, die Inhaber stellen ### Müssen Gäste eine App herunterladen? Nein. Die meisten Gäste nennen einfach ihren Namen und ihre Nummer am Empfang. Gäste, die sich lieber selbst eintragen, können das per QR-Code, über Ihre Website oder bei Google im Browser ihres Handys tun. So oder so kommen Nachrichten über WhatsApp oder per SMS, ohne dass etwas installiert werden muss. ### Können Gäste sich selbst eintragen? Ja. Hängen Sie einen QR-Code an die Tür, setzen Sie einen Link zum Eintragen auf Ihre Website oder aktivieren Sie Google, und Gäste landen auf derselben Liste, die Ihr Empfang nutzt. ### Was, wenn ein Gast kein Smartphone hat? Der Empfang trägt ihn ein, und eine SMS erreicht trotzdem jedes Handy. ### Können Gäste auf Nachrichten antworten? Ja. Antworten erscheinen auf Ihrer Warteliste, sodass der Empfang „wir verspäten uns“ sofort sieht. ### Muss ich Reservierungen annehmen, um es zu nutzen? Nein, überhaupt nicht. Die Warteliste ist ideal für Betriebe nur mit Walk-ins. Reservierungen sind da, wenn Sie sie für große Gruppen, VIPs und Freunde oder in bestimmten Schichten möchten, und alles ist in einer Ansicht. ### Können Gäste sich über Google eintragen? Ja, mit „Auf die Warteliste“ in Ihrem Google-Eintrag. ### Wie lange dauert die Einrichtung? Weniger als fünf Minuten. ### Was kostet es? Die Warteliste ist in jedem Tarif enthalten. Der kostenlose Tarif umfasst bis zu 50 Reservierungen und Wartelisten-Gruppen in beliebigen 30 Tagen; kostenpflichtige Tarife beginnen bei 9,99 € im Monat, ohne Vertrag. SMS und WhatsApp-Nachrichten werden beim Versand bezahlt; die Preise stehen unter Preise. ### Muss ich Gästen ihren Platz in der Warteschlange zeigen? Nein. Wir empfehlen es aber: Erfahrungsgemäß warten Gäste, die ihren Platz sehen, entspannter. Wenn Sie das nicht möchten, schalten Sie Platz in der Schlange anzeigen im Manager Portal aus, unter Auf die Warteliste setzen › Status.